ADSL無線路由器上網錯誤(撥不上去)怎么辦

2020-03-15 13:59:46

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供稿：網友

如果您確定是按照教程一步一步配置ADSL無線路由上網，并保ADSL無線路由上網存重啟了設備，ADSL燈也常亮了，但依然撥不上去，那么這篇文章或許對您有幫助。出現問題不要慌張，或武斷的懷疑設備硬件有問題，其實做幾個簡單的測試，95%的問題都可以解決。

本文是根據半年來技術支持中出現的各種問題，總結性的闡述如何判斷問題所在和解決問題。本文僅涉及無線路由貓配置成路由模式(多機共享)上網的問題，ADSL無線路由上網和連接。

想要成功使用ADSL無線路由上網，首先你要明確一個前提--當地運營商沒有在技術上封路由功能。然后你要確定兩個關鍵參數：

1. 您的寬帶運營商的ADSL參數，技術上叫做PVI/PCI參數;

2. 您上網的真實用戶名和密碼。

如果您還沒有訂購，那么請先確定前提成立并驗證過帳號密碼是真實的。驗證真實性僅對原來不是使用Windows自代撥號軟件上網的用戶來說的，例如使用"星空極速"等第三方撥號軟件(否則可跳過測試真實性的步驟)。

確定是否封路由這個前提條件，最簡單的ADSL無線路由上網方法就是致電運營商客服："封了路由沒?"或"是否允許接路由器讓家里兩臺電腦同時上網?".注意客服美美的答復：如果回答"沒封/可以",那就一定是沒有封。

但如果回答"封了/不可以/不清楚",那可以理解為"封的可能性很大".得不到明確答復時候，只要看看周圍的人有沒有用路由器的，或者上網查查"本地"網友怎么說也可以知道一二。

如何測試帳號密碼的真實性?

為什么帳號密碼還有一個真實性問題?

因為有些運營商采用了加密認證，帳號和密碼先做了加密運算，然后送到JU端認證。這種情況只能在"星空極速"這樣的加密撥號客戶端上才能撥上網(認證成功)，只有它的密鑰和JU端的一樣。

而用Window自代的撥號連接(無密鑰)是沒法和JU端密鑰對上的，當然驗證也就會失敗。利用這個原理，我們用Windows自帶的連接向導創建一個全新的PPPoE撥號連接，我們叫"連接A",當然創建的時候需要添入ADSL帳號和密碼(至少是您認為對的)，然后用"連接A"通過當前的普通貓撥號試……

如果成功登網，至少證明了兩件事情：

1.您記憶的用戶名和密碼是正確的。

2.您的JU端沒有采用加密認證，你知道的用戶名密碼是真實的。如果提示認證失?。阂淳褪悄涘e了密碼，要么就是JU端做了加密。這種加密有的是可以破解的。

以上ADSL無線路由上網強烈建議在您訂購路由設備前就完成了，以免訂購后造成不必要的誤會和麻煩，因為如果帳號真實性的測試都通過不了，是沒必要拆包裹拿出新設備配置的。

帳號測試沒問題，也按教程一步一步配置好了(用您認為對的PVC參數)還撥不上去，那我們來做幾個測試看問題出在哪里。您要相信這是一套完善的排錯流程，請嚴格按照本文的步驟(黃色為關鍵)測試。90%問題出在ADSL參數和其他客觀環境上。

這里先來排除參數的錯誤：絕大部分客戶不清楚為什么要知道ADSL參數VPI/VCI,因為無線路由貓內置Modem,所以比配置一般路由器要多這么一個參數。最簡單獲取參數的方法還是致電客服，直接問ADSL的PVI/PCI參數，得到正面回答的幾率很小。

如果沒得到答復，那么掛掉電話，再撥一次，用我教您的方法問：謊稱家里貓壞了，弄了一個USB的貓，這個貓非要設置這兩個參數才能撥號(要告訴客服你的大致位置，有的城市不同的分JU參數不一樣的)，她不告知就沒道理了。

這時您可以發揮一下：作為一個合法消費者應得的技術支持信息，口氣您自己把握嘿嘿……一般這招管用，沒問到也沒關系還可以上網查嗎……還不能確定ADSL無線路由上網，那就按我們的方法確定參數。

◆在路由設備菜單內選擇"恢復出廠設置"或"恢復默認設置".請注意，中興531B深藍款默認設置DHCP是關閉的。對于DHCP功能關閉的設備，想聯入設備菜單，需要手動配置網卡IP為 192.168.1.11;子網掩碼 255.255.255.0.(怎么手動設置IP?請看文檔《實用網絡基礎》)

◆把調試的電腦用有線連接無線路由器貓，確保這是唯一連接到路由上的電腦(調試時候用最穩妥的環境)。路由貓默認配置都是全橋接模式，也就是全國7組橋接參數都在。將ADSL電話線接上路由貓，這樣連接測試是把路由貓當普通貓。

◆等ADSL/DSL燈常亮(信號已同步)時，用帳號測試時候新建的"連接A"撥號上網。提示"遠程服務器無響應",請檢查路由貓配置是不是橋接模式，如果不是請按照步驟1 操作一下。如果還是不行，有條件的可以換到別的ADSL線路上測試，最好是別的運營商的線路上，曾經出現過運營商線路與設備不兼容的情況的。重置了設備，換了不同運營商的線路，還是此提示，那么請聯系我們售后。

提示"驗證失敗",這很有可能JU方做了MAC綁定，這只有給運營商電話做解綁才行。提示"驗證成功",那至少證明ADSL 橋接管道是通的，也就是說路由貓的硬件上沒問題且7組參數中有一組是正確的，那么請繼續下一步。

◆登錄設備菜單，在預置的PVC參數中刪除一個您覺得最"靠譜"的參數。保存配置后重啟設備，再用"連接A"撥號上網。運氣好，刪除的那個是正確的，當然撥號會失敗了。如果您刪除的不是正確的一個，那再次從電腦撥號是可以成功的。按照這個原理，刪一組，保存一下，撥號一次，當你刪除了某一組PVC以后，電腦撥號沒法成功了，那么正確的那個參數就找出來了，我們叫這組參數為"參數C".

◆把步驟1的操作做一次(恢復出廠設置)。還是登錄ADSL無線路由上網設備菜單，刪除預置PVC參數中除了"參數C"以外的其他6組橋接PVC參數，再用"連接A"從電腦撥號上網，如果撥號成功。那么"參數C"就一定是你運營商(這條您測試的線路上)的ADSL參數。

到目前為止您至少知道了真實且正確的用戶名;正確的ADSL參數。用這些信息按照教程配置好路由貓的PPPOE連接，保存重新啟動路由器。之后設備正常順序：電源綠燈常亮(自檢通過)-->WLAM 燈常亮/閃(無線模塊啟動)-->DSL燈閃(信號同步中)-->DSL燈常亮(同步完成)-->Internet燈閃(嘗試撥號)-->Internet燈常亮(成功登錄)-->Internet燈閃(傳數據了)，這個過程隨環境和設備不同，耗時在2-5分鐘之間。這時登錄到設備菜單中，查看設備狀態會看到……

能看到那樣的畫面，只能證明您的路由貓已經是路由模式撥號上網了，他與JU端的Internet網絡已經連通。一般情況，終端設備(電腦、手機、PDA、游戲主機、衛。星解碼。器)只要能用有線或者無線連上路由設備，他們都是可以上網的。注意：這些設備的網卡一定要設置自動獲得IP地址和DNS地址。

若在ADSL帳號密碼+PVC參數都驗證正確的情況下，10分鐘了依然沒能顯示以上畫面，這種幾率雖很小，但也有可能是運營商從技術上限制限制了路由設備或路由設備自身有問題。這時建議您按照上面方法重新驗證一下參數的正確性，檢查線路硬件的接駁，重新仔細按教程ADSL無線路由上網一遍。另外還有一個地方可以提供非常有用的信息，那就是路由器的日志記錄……

若始終未成功，請對路由器的日志記錄做保存，然后直接與我們聯系尋求解決方案。一般客戶認為能上網就是能看網頁和QQ聊天，這些做到了就算是可以上網了，這是很大眾化的一種判斷標準。一般專業一點的判斷是做三個Ping包測試。在網卡狀態內獲得：網關，DNS的IP地址，例如本辦公室的電腦，ADSL無線路由上網參數如下……

一般情況下，路由貓/路由設備的地址就是網關地址。DNS服務器就是運營商分配過來的。先ping 網關，然后ping DNS服務器，最后ping 是否能正確解析出IP地址并連通。網關ping不通就是內網的問題，后面兩個的情況復雜一些。
注：相關教程知識閱讀請移步到網絡基礎知識頻道。

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