QQ已經不僅僅是用來和我們的好友聊天的軟件，如今很多的公司會使用QQ作為自己的售后聯系軟件，很多用戶在產品出現故障之后就會使用QQ聯系售后進行解決！一直以來都有一個QQ中的故障困擾著大家，那就是不能接受圖片。在自己沒有設置禁止接受圖片的情況下還是不能收到對方發送的圖片信息，遇到這樣的情況我們該如何解決呢？小編找到了一個比較全面的方法，一起來看看吧！

方法步驟：

qq2019體驗版

大?。?9.31 MB版本：9.1.8.26166 官方版環境：WinXP, Win7, Win8, Win10, Win All

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　　1、首先使用運行，可以使用win+r調出運行界面！

　　2.打開運行出現之后在輸入框中輸入命令：ping 192.168.16.1 -t并按下回車鍵，最后點擊確定按鈕進行保存即可！

　　3、一般會在這之前先ping以一下網關，也可以獲取一個新的網關，在運行界面中輸入：cmd，按下回車鍵之后輸入：ipconfig /ALL，接著再次使用回車鍵即可！這樣我們的新網關就會出現在getway中了！

　　4、然后等待系統發送數據，查看氣化站的數據是不穩定的！有沒有中斷

　　5、若是出現time out則說明中斷了，可能是網線的問題，可以更換水晶頭之后進行連接！

　　6、若是沒有出現中斷的情況可以ping一個網址，例如：www.baidu.com -t，若是可以ping通則說明網絡正常

　　7、接著我們來看看軟件或是系統是否有故障！使用鼠標打開我的電腦中的搜索界面，然后搜索自己的QQ號碼，隨后會出現一個以自己QQ賬號命名的文件夾！

　　8、找到之后打開文件夾中的Image文件夾，將它刪除！不想刪除聊天記錄的用戶可以備份之后再刪除

　　9、刪除之后若是依舊不能解決這個問題只能重新安裝QQ了！

　　上述步驟就是小編解決在電腦中不能接收QQ圖片的方法了，若是使用教程之后依舊不能解決這個問題，建議大家徹底刪除軟件之后重新進行安裝！