我們在進行網絡管理和故障排除的時候最方便的操作系統是系統配備的網管小工具，你知道如何用才能用好網管小工具嗎?現在武林小編為大家介紹網管小工具的使用方法。

　　在進行網絡管理和排除故障時，最方便的是使用操作系統配備的工具。Windows和Unix都配備有一些工具，用這些工具可以探察網絡狀態，查明故障原因。即使不能查明故障原因，至少也可以弄清問題的性質，以便進一步處理。

　　表1列出了Windows和Unix中附帶的典型命令。操作系統不同使用的命令不同，即使同樣功能的命令，在不同操作系統中，名稱也不一樣。在Unix和Windows中，命令所備有的命令選擇參數的種類以及使用方法也不同。下面我們以Windows、TCP/IP通信協議為例，加以說明。

　　表1.Windows和Unix中附帶的典型命令

　　功能Unix/LinuxWindowsNT/2000Windows95/98/ME

　　確認通信pingpingping

　　確認TCP/IP設定ifconfigipconfigipconfig，winipcfg

　　檢查路由traceroutetracerttracert

　　顯示、編輯路由表routerouteroute

　　顯示收/發包的統計信息netstatnetstatnetstat

　　確認DNS機構nslookupnslookup-

　　確認NBT的功能nmblookupnbtstatnbtstat

　　首先要正確掌握命令的執行順序，以便能迅速確定問題的性質。

　　首先，用ping查明問題性質，而后使用其他合適的工具。ping是用于確認是否能與目標計算機進行通信的命令。這是大家最熟悉的一個命令。遺憾的是，即使通過執行ping，確認了不能正常進行通信，但這還不能解決問題。如果有效活用ping命令所備有的功能，可以將問題分成兩類(參見圖1)：不能進行TCP/IP通信和名字解析過程有問題。

　　不能進行TCP/IP通信時，使用ipconfig、tracert、route、netstat等工具;而當名字解析機構有問題時，nslookup、nbtstat等命令將發揮作用。

　　熟練掌握ping的用法

　　ping是對TCP/IP網絡上的任意一臺計算機發送一個請求ICMP(InternetControlMessageProtocol)應答的小信息包程序。接收這個信息包的計算機，要返回個“應答”包。收到了“應答”包，就可確認可進行通信。ping除了確認通信外，還可以確認名字解析，測定通信所需的時間等。

　　在命令提示符后，鍵入ping<目標計算機名或IP地址>執行即可。在Windows中，目標計算機名可以是DNS中所用的主機名或NetBIOS名，也可以直接指定IP地址。

　　當指定目標計算機名時，ping檢索該計算機的IP地址，向檢索出的IP地址發送請求ICMP應答信息包。當指定IP地址時，直接對該IP地址發送請求ICMP應答信息包。也就是說，若指定目標計算機名，就自動加進了名字解析過程。

　　當和目標計算機的通信發生問題時，屏幕上顯示“Unknownhost”或“Requesttimedout”信息。

　　一種情況是，當執行ping<目標計算機名>時，出現“Unknownhost”，表示沒有找到所給目標計算機的IP地址，說明名字解析失敗，但是否意味著不能和目標計算機進行通信，仍未可知。這時，將目標計算機名改換成IP地址，再次執行ping，如果能順利通信，那么就可以判定只是名字解析的問題，如果屏幕上顯示“Requesttimedout”，就可以判定與目標計算機不能進行通信。另一種情況是，當執行ping<目標計算機名>時，顯示“Requesttimeout”，這說明名字解析雖然正確，但卻不能進行通信。這樣，通過執行ping，就可以將問題分成了兩類。根據這個結果，來考慮下一步應選用的工具。

　　通過執行ping還可以知道“應答”包的往復時間，由此來判斷網絡的擁擠程度。在Windows的情況下，不指定命令選項執行ping，是給目標計算機連續重復發送4次請求應答信息包。當在1秒之內等不到“應答”時，顯示“Requesttimedout”信息。顯示內容包括：每次的往復時間、4次中的最小時間、平均時間和最大時間。如果花的時間太長，一般認為是頻繁發生了信息包沖突。在網絡沒有故障的情況下，測定信息包的往復時間，比較執行結果，就可以判斷出網絡的擁擠程度。另外，在確認網絡正常通信、而由于網絡擁擠顯示“Requesttimedout”信息時，為了正確測量“應答”包的返回時間，可以用ping的選項-w來指定等待應答時間(單位為μS)。如ping-w10000192.168.0.14。

　　當即使執行了ping也沒有應答包返回時，很有可能是網卡驅動程序和操作系統的協議棧不正常。這時，只要對返回地址(loopbackAddress)執行ping就可以弄清楚。所謂返回地址就是計算機用于指示自己本身所用的特殊地址。哪個計算機的返回地址都是127.0.0.1，用這個地址執行ping，就能確認TCP/IP棧是否在正常運行。

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