阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿(mào)易通整合在一起的新品牌，是淘寶網(wǎng)和阿里巴巴為商人度身定做的免費(fèi)網(wǎng)上商務(wù)溝通軟件，它能幫您輕松找客戶，發(fā)布、管理商業(yè)信息；及時(shí)把握商機(jī)，隨時(shí)洽談做生意！那新手使用阿里旺旺是應(yīng)該注意的問題以及如何添加好友。

　　一、查看聊天記錄

　　1、登錄阿里旺旺

阿里旺旺頁面-1

　　2、點(diǎn)擊阿里旺旺右下角“聊天記錄”按鈕

阿里旺旺頁面-2

　　3、在彈出的“消息管理器”，利用“范圍”和關(guān)鍵字”兩個(gè)搜索框來搜索有用的聊天記錄

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　　4、利用左邊商友列表通過“所在組”或“聊天時(shí)間”找到該位商友，逐條查看聊天記錄

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溫馨提示：如果之前沒有添加對方為阿里旺旺聯(lián)系人，建議到“陌生人”選項(xiàng)查看。

　　二、阿里旺旺淘寶版與貿(mào)易通版的區(qū)別？

　　阿里旺旺是將原先的淘寶旺旺與阿里巴巴貿(mào)易通整合在一起的新IM品牌。這個(gè)IM品牌分為阿里旺旺（淘寶版）與阿里旺旺（貿(mào)易通版）兩個(gè)產(chǎn)品。這 兩個(gè)產(chǎn)品之間支持會(huì)員互通交流。但是，如果您想同時(shí)使用與"淘寶網(wǎng)站"和"阿里巴巴中文站"相關(guān)的功能，仍然需要同時(shí)啟動(dòng)"淘寶版"和"貿(mào)易通版"。只需 要在登錄的時(shí)候選擇不同的帳號(hào)類型即可。

阿里旺旺頁面-5

　　三、如何啟用一個(gè)“群”？

　　“群”是阿里旺旺新增的功能。利用“群”可以提高您在某個(gè)商圈里的知名度。

　　1、啟用群的數(shù)量和活躍度相關(guān)。從第一次登錄旺旺開始即分配有1個(gè)群；活躍度達(dá)到5級(jí)，有2個(gè)群可以啟用；達(dá)到9級(jí)，有3個(gè)群可以啟用；達(dá)到18級(jí)，則有4個(gè)群可以啟用。但一個(gè)帳號(hào)最多可以啟用4個(gè)群。

　　2、群主數(shù)量：每個(gè)群有一個(gè)群主。

　　3、管理員數(shù)量： 每個(gè)群最多可設(shè)置3個(gè)管理員。

　　4、群主和管理員的權(quán)限區(qū)別：群主權(quán)限略高，可以設(shè)置管理員，可以停用群

　　具體操作步驟如下：

　　1、打開“阿里旺旺”窗口，點(diǎn)擊“我的群”

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　　2、打開“我擁有的群”，在該界面雙擊啟用群

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　　3、在彈出的“啟用群”界面，請?zhí)詈?ldquo;群名稱”、“群介紹”，選擇好“群分類”，設(shè)置好加入群是否需要“身份驗(yàn)證”，最后點(diǎn)擊“提交”

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　　4、此時(shí)“群”就啟用成功了,在此界面，您可以進(jìn)行“立即補(bǔ)充群資料”、“邀請成員加入”、打開“群窗口”、“完成”四個(gè)操作

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　　溫馨提示：了解使用旺旺的各種功能，熟練掌控這個(gè)網(wǎng)上營業(yè)員，可以幫助我們在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易上事半功倍。其他旺旺課程，請點(diǎn)擊下方按鈕。

　　 如何添加好友？

　　1、在您和對方聯(lián)系人的旺旺對話窗口，溝通洽談過程中，可以點(diǎn)擊下圖所示的按鈕，添加對方為好友。

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　　2、另外，您登錄旺旺后，點(diǎn)擊下方的"添加好友",可以通過"精確查找"、"模糊查找"、"公司查找"搜索再添加好友。

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　　【旺旺如何刪除聯(lián)系人？】

　　您可以找到要?jiǎng)h除的聯(lián)系人，在聯(lián)系人的名字上單擊鼠標(biāo)右鍵，點(diǎn)擊"刪除好友"就可以了。

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　　【為什么旺旺添加好友已滿？】

　　根據(jù)旺旺等級(jí)的不同，可添加的好友數(shù)量會(huì)有區(qū)別：

　?。ㄌ貏e說明：誠信通會(huì)員達(dá)到9級(jí)以上，最大添加好友數(shù)量是1536人。）

　　提醒：如果您已經(jīng)達(dá)到上限，建議您刪除一些不常用的聯(lián)系人后再添加。

　　【為什么我的旺旺每天只能加10個(gè)好友？】

　　旺旺每天能添加的好友數(shù)量，與您的旺旺等級(jí)是相關(guān)的。旺旺活躍度等級(jí)小于5級(jí)的客戶，每天最多可以添加的好友數(shù)量是10個(gè)。不同級(jí)別對應(yīng)的旺旺權(quán)限。

　　您可以經(jīng)常保持旺旺在線，還可以利用旺旺經(jīng)常與其他會(huì)員進(jìn)行交談，積極使用阿里旺旺各功能，這樣有利于增加您的旺旺活躍等級(jí)，享受到更多更高的權(quán)限！

　　【旺旺添加好友"需要驗(yàn)證"怎么設(shè)置？】

　　您阿里旺旺別人添加需要驗(yàn)證的話，您可以嘗試以下具體設(shè)置了解詳情：

　　1、您可以點(diǎn)擊旺旺右上角的菜單，選擇"系統(tǒng)設(shè)置"按鈕；

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　　2、選擇"安全設(shè)置"下的"驗(yàn)證設(shè)置"按鈕；

　　3、您可以選擇"需要我驗(yàn)證，才能加我為好友";

　　4、點(diǎn)擊右下角"應(yīng)用","確定".

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　　群驗(yàn)證及多人聊天驗(yàn)證，也通過上面的步驟進(jìn)行設(shè)置。