從2007年的第一代開始,轉眼之間iPhone已經誕生有六個年頭了。六年間,消費者對于iPhone的熱情依然如初,對于iPhone以及iOS的種種也已是了然于心,不過要是說起關于iPhone的保修細則恐怕就不是很多人清楚了,特別是在經歷了央視的報道之后,蘋果保修政策的調整導致很多人直到要保修的時候也不是很清楚具體的政策。今天我們就把關于iPhone最新的保修政策給大家詳細說一下。
首先,我們這里說的保修政策都是指在蘋果一年保修范圍內的機器,所以在開始保修之前你有必要先了解自己的機器有沒有過保,因為過了保修期是不能享受到正常的保修服務。
查詢自己的iPhone是否還在蘋果的保修時間內方法很簡單,首先在iPhone的設置-通用-關于本機里面找到序列號,然后在蘋果官網查詢保修時限,確認你的iPhone在保修范圍內就可以享受到下面的免費保修了。
目前國內市場上最常見的是港版iPhone和大陸國行版iPhone,因為銷售的地區不同所以兩者在保修政策上也有所不一樣。
國行/港行iPhone保修政策
經過央視的報道之后,國行蘋果iPhone的保修政策有了一些變動,同時因為iPhone5和iPhone4/4S在生產工藝上的不同,所以針對這兩款機器的保修政策有略微有一些不一樣。
在蘋果的官網上關于iPhone的保修信息可以查到兩則。關于iPhone4/4S的信息是在一年保修范圍內非人為因素引起的SIM卡槽彈出器、電池、攝像頭和后蓋問題,蘋果將給予對應部件的更換,更換后的部件享受最少90天的保修期,但是整機保修時間不變。
如果機器不是因為SIM卡槽彈出器、電池、攝像頭和后蓋引起的問題,蘋果將直接予以更換一臺新機器,更換后的新機從更換之日起重新計算一年的保修期。
iPhone5、iPhone5S以及iPhone5C的制造工藝和iPhone4/4s存在差異,因此它們的保修范圍和內容也有點出入。iPhone5、iPhone5S以及iPhone5C的SIM卡槽彈出器、電池、震動馬達、接收器、揚聲器和主屏幕按鍵等部件有問題,蘋果將給予對應部件的更換,更換后的部件享受最少90天的保修期,但是整機保修時間不變。
如果機器不是因為SIM卡槽彈出器、電池、攝像頭和后蓋引起的問題,蘋果將直接予以更換一臺新機器,更換后的新機從更換之日起重新計算一年的保修期。
大陸地區因為央視報道之后在保修方面做了相應調整,不過香港地區依舊執行的是蘋果之前的保修政策:在保修期內的iPhone出現非人為因素引起的問題,蘋果將直接更換一臺新機器,如果更換前的機器保修時間超過90天的話,更換后的新機將繼續按照現有的保修時間計算,如果不足90天的話則按照90天的保修時間計算。
這里需要了解的是,港版的iPhone是不能在大陸享受免費保修的,如果需要官方免費保修需要前往香港當地。
當然,這里順便提一下即使你的iPhone過了保修期,依然還是可以在蘋果授權的售后維修點進行更換新機,只不過要根據不同的型號收取相應的費用,當然費用也不算便宜。
總的來說,只要是在保修期內并且不是人為造成的損壞,iPhone的保修還是比較簡單的。當然,也看到不少消費者因為沒有到蘋果授權的經銷商維修,最后造成了不必要的麻煩和費用,所以前去保修之前最好在蘋果官網查詢好正規的售后點,包括蘋果零售店、蘋果授權經銷商。
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