在使用電腦時，有時會遇到系統(tǒng)報告的內(nèi)存與實際安裝的不一致，這會在一定程度上影響系統(tǒng)性能。

1、選擇“開始” “運行”選項，彈出‘運行’對話框，看下圖。在“運行”對話框中輸入MSCONFIG,單擊“確定”按鈕，看下圖。

2、在打開的窗口，在第一個“一般”選項卡中選中“選擇性啟動”看下圖。取消“處理System.ini文件”選框(取消前面的打勾)，再單擊“確定”按鈕，看下圖。

3、當系統(tǒng)詢問“是否重新啟動計算機”時，單擊“是”按鈕。在重新啟動計算機后，再次查看系統(tǒng)內(nèi)存，假如報告的內(nèi)存依然不正確，這說明系統(tǒng)“丟失”與虛擬設(shè)備驅(qū)動程序無關(guān)，現(xiàn)在應(yīng)重復(fù)上述步驟，并在選項卡中“正常啟動”選項，恢復(fù)系統(tǒng)原有設(shè)置。假如報告內(nèi)存是正確的，則說明系統(tǒng)內(nèi)存“丟失”是由于加載了不正常的虛擬設(shè)備驅(qū)動程序造成的，此時這要進一步確定引起故障的文件。

4、重復(fù)第一、二兩步驟，打開的窗口選擇第二個選項卡“System.ini”，在下屬的文件列表中雙擊“386Enh”選項，看下圖。

5、在打開的窗口，從第一個開始依次取消前面的勾選，這可以禁止系統(tǒng)啟動時加載該虛擬設(shè)備驅(qū)動程序，每次取消后重新啟動計算機。在重新啟動計算機后，若系統(tǒng)所報告的內(nèi)存與實際內(nèi)存符合，則說明該命令所加載的虛擬設(shè)備驅(qū)動程序就是造成系統(tǒng)內(nèi)存丟失的原因。按照這步驟，依次取消，記住取消無效后再次勾選，再取消下面的驅(qū)動程序，此辦法可刪選出導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)存丟失的虛擬設(shè)備驅(qū)動程序。

6、按照這辦法可以處理內(nèi)存“丟失”的問題，這是XP系統(tǒng)的截圖，其它系統(tǒng)可以參考，具體看情況處理。