激戰2密碼找回流程介紹,還在為密碼丟失不知道怎么找回煩惱么,那么幾天小編就為大家帶來了擊中密碼召回的方法,一起來看看吧!
情況一 無任何綁定措施如何進行密碼找回
官網頁面 – “賬號找回”快捷窗口 ,進入自助申訴頁面
在自助申訴頁面內,填寫個人信息和需求來進行人工密碼重置
填寫信息完成后,請點擊“提交申訴”,將由官方后續來受理您的問題
請注意
1.如果您的賬號沒有密保郵箱,此項服務受理后,系統會默認綁定您的提交郵箱(若您提交的郵箱已綁定空中網其他賬號,官方將無法進行綁定操作)
2.如果您的賬號有密保郵箱,建議您通過密保郵箱找回密碼。如果密保郵箱綁定不足30天,您可以通過此項服務重置密碼
3.如果您的密保郵箱不可用,建議您通過修改密保郵箱找回密碼
情況二 尚有密保措施如何進行密碼找回
進入官網會員中心,在登錄界面選擇 “忘記密碼”
請注意:若您的賬號綁定郵箱未超過30天,需進行人工密碼重置
在密碼找回界面,按對應的密保措施(密保郵箱&密保手機等)進行密碼找回
1.通過綁定手機進行密碼找回
在密碼找回界面輸入賬號和驗證碼,如下圖
點擊“發送驗證碼”,由系統發送驗證碼短信至用戶手機,用戶收到后在頁面內輸入短信驗證碼
輸入短信驗證碼成功后,即可在后續頁面內設定新密碼
2.通過綁定郵箱進行密碼找回
在密碼找回界面輸入賬號和驗證碼,如下圖
輸入成功后,系統會自動發送驗證郵件至用戶的綁定郵箱內,并引導用戶進行查收
進入綁定郵箱,收取系統發送的密碼郵件,點擊郵件中的“重新設置賬號密碼”(或復制郵件內鏈接在新窗口打開)即可進行新密碼的設定
設定新密碼界面
情況三 密保措施均不可使用情況下如何進行密碼找回
官網頁面 – “賬號找回”快捷窗口 ,進入自助申訴頁面
在自助申訴頁面內,填寫個人信息和需求來進行修改密保郵箱&解綁安全手機,同時進行密碼重置
填寫信息完成后,請點擊“提交申訴”,將由官方后續來受理您的問題
請注意
1.修改安全郵箱成功后,官方會將新密碼郵件發送至新的綁定郵箱內。
2.解綁安全手機成功后,若您并未選擇“附加服務 – 重置密碼”功能,則官方在解綁安全手機后并不會發送新密碼至用戶綁定郵箱。
用戶自助申訴成功后如何查證問題受理情況
聯系客服告知自身問題的服務識別碼,由客服人員進行查證后告知問題受理進度
請注意:由于可能存在延遲現象,故在問題受理等待一段時間(10分鐘以上)后再聯絡客服進行查詢
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