當91手機助手軟件客戶端異常時，我們就要使用trace工具提取log日志！
例如：
1、運行無法啟動
2、運行后一直加載中
3、當前停留在軟件·游戲功能模塊，點擊音樂模塊后頁面無法跳轉等問題時
如何使用trace工具提取log日志呢？

操作步驟：

1）找到助手安裝目錄：助手圖標快捷方式-鼠標右鍵屬性-查找目標

2）將附件中的trace文件夾復制到安裝目錄并另外新建一個文件夾命名為log

3）打開trace文件夾，運行tracetool.exe

4）打開安裝目錄運行91 pc suite.exe，將出現問題的步驟再次進行操作，使得trace工具提取到操作步驟日志即可。另外打開log文件夾中也同樣會有日志生成也一并提取。（兩個文件都是xml格式都要提?。?/p>

trace提取步驟

log提取

5）將提取到兩份xml格式的文件通過以下論壇鏈接中反饋以便更好定位問題。（日志需要上傳至附件中滴）鏈接：http://ibbs.91.com/forum-95-1.html

PS: log數據提取完成后，建議刪除trace和log兩個文件夾。