在使用iTunes時有不少果粉出現了無法完成您的itunes store的請求，發生未知錯誤50、504、9808，又或者無法完成您的itunes store的請求,網絡連接超時等一系列報錯，今天小編分享給大家的解決方法可以幫助大家成功解決問題。

　　問題1：無法完成您的ITunes Store請求 發生未知錯誤(-9808)

　　【解決方法】

　　按照如下步驟對此問題進行故障診斷。

　　設置正確的日期和時間：

　　在 Windows 上：

　　1.點按開始，然后點按控制面板。

　　2.點按“日期、時間、語言和區域設置”，然后點按“日期和時間”。

　　3.點按“日期和時間”標簽。

　　4.確保日期和時間設置已配置為使用當前的日期和時間，然后點按“確定”。

　　在 Mac OS X 上：

　　1.從 Apple (?) 菜單中選取系統偏好設置。

　　2.在“系統偏好設置”中，點按“日期與時間”。

　　3.啟用“自動設定日期與時間”選項(如果未啟用)。

　　4.點按“時區”標簽并將時區調整為與當前所在地區相符。

　　調整您的證書設置：

　　Mac OS X：

　　1.在 Finder 中，從前往菜單中選取實用工具。

　　2.打開“鑰匙串訪問”。

　　3.從鑰匙串訪問菜單中，選取偏好設置。

　　4.點按“證書”標簽。

　　5.選取“在線證書狀態協議(OCSP)”下的關閉。

　　6.選取“證書撤消清單(CRL)”下的關閉。

　　7.重新啟動 Mac。

　　Windows PC：

　　1.在開始菜單中選取控制面板。

　　2.選擇“Internet 選項”。

　　注：如果您使用的是 Windows Vista，可能需要先選擇左側的“經典視圖”才能看到“Internet 選項”。

　　注：如果您使用的是 Windows 7，可能需要先將“顯示方式”更改為“大圖標”或“小圖標”才能看到“Internet 選項”。

　　3.點按“高級”標簽。

　　4.在“設置”框中，向下滾動到“安全”部分?！　?/p>

　　5.取消選擇“檢查服務器證書吊銷(需要重新啟動)”選項。

　　6.選擇“SSL 3.0”和“TLS 1.0”選項。

　　7.應用更改并重新啟動電腦。

　　問題2：無法完成您的ITunes Store請求 發生未知錯誤(-50)

　　方法一：

　　1. 關掉 iTunes

　　2. Windows 7 用戶找到 C:/用戶/****/AppData/Local/Apple Computer/iTunes ，C是你的系統盤，*****是你的用戶名，把這個文件夾里的”iTunesPrefs.xml”文件刪除。

　　3. 重啟itunes， 問題解決了。

　　方法二：

　　1.打開iTunes — 編輯 — 偏好設置 — 家長控制 — iTunes Store 這一項勾選(把 允許訪問iTunes U 這一項也勾選)– 確定。

　　2.這時iTunes Store 會自動訪問 iTunes U，關閉 iTunes。

　　3. 重開 iTunes，回到家長控制把之前勾選的兩項取消，回到 iTunes Store 再次輸入密碼登陸，-50錯誤就解決了!

　　方法三：

　　由于 iTunesPrefs.xml 文件中也包含了包括 EQ 均衡器設置在內的參數，要想在保持這些 EQ 設置的同時解決這個問題，可以按照下面的操作進行。(注：進行以下操作時，請先退出iTunes)

　　1)按照方法一的步驟進入C:/用戶/****/AppData/Local/Apple Computer/iTunes 目錄，進入該目錄后找到 iTunesPrefs.xml文件，使用 XML 編輯器打開(注：請勿使用Windows自帶的記事本或寫字板打開，否則會造成 iTunesPrefs.xml 編碼錯誤，導致iTunes無法正常讀取而重建該文件)。

　　推薦使用Notepad++，安裝完Notepad++后，啟動Notepad++，然后將 iTunesPrefs.xml 文件拖到 Notepad++主界面即可打開。
軟件名稱：代碼編輯器(Notepad++)
下載地址：http://www.49028c.com/softs/90588.html

　　2)拖動滾動條，定位到 iTunesPrefs.xml文件的最底部，可以看到如下字段

　　storefront

　　143465-19,8

　　將string內的參數改為如下

　　storefront

　　143465-19,5

　　保存，并關閉Notepad++，然后重新啟動iTunes即可