余額寶系統今日早間出現顯示問題,支付寶客戶端昨天的收益顯示為暫無收益,對此,支付寶電話客服解釋稱系統出現顯示問題,收益并未損失,技術人員正在修復系統問題,而余額寶官方微博則稱系系統升級,收益稍后發放。
一般來說,余額寶每天早上6點左右可以看到昨日的收益,最晚也是7點前。但今日早間眾多網友在微博和論壇上反映余額寶昨日收益界面上顯示“暫無收益”,支付寶官方也未及時做出任何解釋,引發用戶恐慌,不少網友擔心余額寶出現問題,紛紛表示已經把錢轉出余額寶。
截至早上9時,網易財經查詢支付寶客戶端余額寶昨日收益仍顯示暫無收益,而支付寶官方網站上則有部分賬號能看到昨日收益狀況,很多賬號登陸之后也不能看到昨日收益。
支付寶電話客服解釋稱是系統出現了技術問題導致不能顯示昨日收益,技術人員正在解決,請用戶在下午3點之后再進行查詢,并稱收益實際已經存在并未損失。9點10分左右,余額寶官方微博發聲明稱是系統升級所致,收益稍后發放,并安慰用戶“一分也不會少”。
由于支付寶未及時做出公告與解釋,導致不少網友不滿,有網友回復稱,如果下午三點看不到收益果斷將錢轉出。
春節過后,各互聯網理財產品的收益一路走低,余額寶官方公布的數據顯示,2月11日余額寶萬份收益為1.6770,七日年化收益率6.263%。
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