瑤瑤繳費使用常見問題解決方法
2019-11-29 05:14:37
供稿：網友
瑤瑤繳費是為您量身打造的生活繳費移動產品，無論您是哪個銀行的客戶，您都可以隨身隨行的享受便捷、易用、安全、實惠的繳費服務！“瑤瑤繳費”不僅提供百余項繳費業務，還提供了繳費提醒、常用繳費保存、條碼掃描等貼心功能，更推出搖一搖模塊，用戶每次完成繳費或參與活動都有機會獲得手機充值卡，讓您盡享“天上掉金幣”的樂趣和驚喜！
瑤瑤繳費使用常見問題匯總：
瑤瑤繳費都提供哪些功能？
答：瑤瑤繳費目前支持全國水、電、燃氣、通訊、有線電視、加油卡、手機充值總計八大類近300項繳費服務，而且在親們的支持下，瑤瑤繳費的服務范圍將不斷發展擴大！
使用瑤瑤繳費收手續費嗎？
答：免費的呦，親！下載免費、使用免費，不僅如此瑤瑤還要送您錢，成功注冊、繳費或者參加瑤瑤繳費組織的活動都有機會獲得瑤瑤代金券！
繳費結果是失敗，但扣錢了怎么辦？
答：有時繳費單位系統會不穩定而導致繳費失敗，請您千萬不要著急。我們會為您從銀聯追回該筆資金，但是由于各家銀行處理時間不盡相同，資金最后返還到您的賬戶上的時間不定，一般是3—15個工作日，請您隨時關注。同時我們也會與繳費單位溝通，不斷提升服務水平和質量！
繳費結果是處理中，但扣錢了怎么辦？
答：有時繳費單位系統不穩定或者網絡信號不好而導致繳費結果未明，請您千萬不要著急。這種情況我們會在2天后更新您的交易狀態，如果交易失敗，我們將向銀聯申請退款，由銀聯負責向發卡銀行追回該筆資金。但是由于各家銀行處理時間不盡相同，資金最后返還到您的賬戶上的時間不定，一般是3—15個工作日，請您隨時關注。
支付失敗怎么辦？
答：這可能是由于您輸入的卡信息有誤或者該卡片沒有簽約支付功能，所以銀聯沒有驗證通過，您可以與該張銀行卡所屬銀行聯系或者換張簽約支付功能的銀聯卡再試試。
代金券有什么用？我要怎么才能獲得呢？
答：親，代金券是“瑤瑤繳費”客戶端為了回饋客戶建立的電子券賬戶，金額可以累積，目前只能用于繳費客戶端內使用繳費功能時抵扣等額現金使用。您每次繳費成功都有一次搖代金券的機會，搖多搖少完全靠親的運氣和RP咯！如果您定期關注瑤瑤繳費的活動，也有機會獲得搖券機會哦！
常用繳費是什么？有什么用呢？
答：親，如果您繳費的號碼是固定不變的，那么在您繳費成功后系統將自動為您保存下來，下次就無需再輸入號碼直接點擊就能繳費了，讓您的繳費體驗更加便捷易用。同時你可以對常用繳費進行簡單的維護，比如刪除或者添加備注信息。
什么時候會收到繳費提醒？
答：親，如果您的常用繳費有賬單了，瑤瑤會第一時間給您推送繳費提醒通知，杜絕一切因為忘記繳費帶來的不便！
登錄客戶端提示版本升級？
答：為了給您帶來更好的使用體驗，瑤瑤繳費客戶端系統進行了全面升級，增加了充值卡等新功能，并優化了支付流程，需要您更新客戶端才能繼續使用哦！
注冊、繳費為什么搖不出代金券了？
答：瑤瑤繳費二期優惠營銷活動全面開啟，獎品由代金券變成了， 30元、50元、100元、880元、3880的手機充值卡，每日獎品單價提升了。具體活動內容詳見優惠活動，祝您好運。
搖出的充值卡怎么使用？
答：充值卡可為全國移動、聯通、電信手機號充值，只能在“搖一搖”—“我的充值卡”—“去充值”中使用，暫不能在“手機充值”功能下使用。
充值金額多久可以到賬？
答：在收到充值成功提示后，一般會在30分鐘之內到賬。但由于月末月初為運營商對賬期間，系統穩定性較差導致到賬時間延遲，可以聯系運營商進行查詢。
顯示充值成功但未收到運營商充值成功短信？
答：短信僅為運營商提供的附加服務，與當地運營商系統及網絡信號等相關，不能作為最終入賬的依據，請您致電運營商客服電話咨詢最終的到賬結果，如果確認未入賬可以與瑤瑤客服聯系為您返還充值卡。
