“無線”困于企業市場

“無線”是網絡廠商近年來熱炒的概念。對于企業用戶來說，采用無線網絡可以帶來極大的辦公靈活性，好處不言自喻。無線網絡在很大程度上意味著省去了信息布線工程，對于一些行業是非常具有吸引力的。比如在人數不定的大會議廳、移動辦公、倉儲治理等。在很多不方便布線的地方，無線局域網已經成為首選方案。對于廠商來說，推廣無線AP、無線交換機等網絡設備，從利潤和概念上來說都比有線更有做頭；而對于渠道商來說，“無線”不但在利潤上優于路由器、交換機等傳統有線網絡設備，同時更能開發吸引星級酒店、餐飲娛樂等客戶。據權威數據統計，無線局域網每年一直以43%的混合增長率增長，隨著標準以及技術的成熟，無線似乎應該已在近年迎來爆發點，更有機構預計，無線局域網在2006年將會超過有線網絡的普及率。

但從本報對國內企業市場進行的調查來看，盡管無線網絡設備在家庭用戶中的確已經獲得了突破性增長，但依然遲遲難以邁進企業用戶尤其是中小企業的門檻。

企業需求不足 市場仍不成熟

“在我國一千多萬家中小企業中無線建網率還很低。目前而言，無線網絡設備包括無線AP、交換機、網卡等還遠沒有達到普及，整個市場發展并不成熟。”美國網件（NETGEAR）中國區產品技術經理楊子江這樣描述他眼中的無線網絡市場。

哈爾濱哈聯網絡公司副總經理李大浪告訴記者：“在黑龍江省，目前應用較多的還只是政府機關、直屬單位、電信運營商以及教育行業等，中小企業還沒有推廣開?！?

北京智聯靈通科技有限公司經理張大力介紹說，在他們的經營范圍里，中小企業客戶目前只占30%左右。那么，為什么在中小企業當中推廣無線網絡碰到了這樣的困難呢？

“就當前來講，中小企業用戶的企業信息化建設還沒有達到一定的規模，每個地方也不一樣。在大城市，企業信息化建設的會好些，但是在中小企業較為集中的小城市，其信息化建設遠沒有達到建無線網絡的要求?！崩畲罄苏f，“這跟政府部門或直屬單位不一樣，他們有當地政府計劃性的預算開支，是推進自身信息化建設的一部分?！?BR>
目前，中小企業的基礎網絡設施建設還不成熟，廠商在推廣中意識到了這種困難。據了解，有些中小企業對于無線網絡的接受程度還較低，甚至還沒有實現電算化，無線網絡對他們來說更是可有可無的事情，這種熟悉誤區會使他們難以很快接受這種新興事物。

顯然，今年的無線網絡市場相比于前幾年的喧囂而變得清靜了許多。在處于終端的中小企業市場，首先應讓企業接受信息化，然后才是發展無線應用需求業務。

安全熟悉誤區影響市場推廣

眾所周知，無線網絡不用大量布線，不用破壞裝修，不影響正常營業，用戶可以方便靈活地接入網絡。而且現在無線網絡設備性能越來越好，價格越來越便宜，和有線網絡相比，成本也并不高出許多。什么因素妨礙無線網絡的大量推廣呢？

北京動向體育發展有限公司的呂先生介紹說，由于現在大多數中小企業都在寫字樓里辦公，無線接入點存在部分區域重合的可能，這就給非法連入局域網創造了條件。“我們就碰到過類似情況?！眳蜗壬f。

客觀上來講，因為無線局域網使用無線電波傳輸數據信號，所以較有線而言增加了受到攻擊的機會，使黑客有機會截獲電波并進入未受保護的公司局域網。但無線網絡專門針對無線的特性增加了一些無線安全的解決措施，對于一般應用安全還是有保障的。一些使用過無線上網的中小企業出現過商業機密被盜用的情況，大多是由于對網絡安全熟悉的不足，而并不是無線自身的問題。安全問題并不是無線網絡才有的，有線網絡同樣也有很多安全問題，要害是怎樣去根據情況正確的解決安全問題。

大多數中小企業對于無線網絡設備的安全性了解不夠多，在接受時也往往會采取觀望的態度。盡管部分中小企業用戶熟悉到了無線辦公的優勢并渴望實現無線的辦公環境，但由于缺乏關于無線網絡的技術知識、不懂如何搭建、擔心安全性等一系列問題，對無線辦公還是缺乏實際行動上的熱情。

中小企業人員自身的認知水平比較低，在系統規劃、布局、調試中會面臨一系列的困難，即使網絡建設工作順利完成，也很難保證企業級應用所需要的穩定性、可治理性和安全性。

楊子江認為，雖然采用迅馳移動計算技術的筆記本現在早已成為主流，但是對安全熟悉問題一直是制約中小企業用戶使用無線網絡設備的一個原因。很多用戶對于無線安全意識相當淡漠，或者因為追求性能的原因，他們很少或根本不會做安全的部署和實施，這部分工作責無旁貸地落到了渠道身上。

渠道商應加強對無線安全的了解，對客戶進行相關技術培訓和引導，不僅要為客戶提供無線建網方案，還能提供相關的安全解決方法，然后通過這種在安全上的服務實現產品的增值。

無線方案需要解決技術門檻

如今的無線網絡相比于已經逼近飽和的有線網絡市場，其上升勢頭還是比較強勁的。事實上，就目前來說，許多中心城市的中小企業已經開始搭建自己的無線網絡環境，當然，這更多的還是局限在中低端應用領域。在高端企業市場，無線建網的投資成本，無線網的穩定性及安全性依然存在很大缺口。

“目前的設備基本上能滿足應用。但是有些問題我們自身就不好解決了。”北京某醫院信息中心主任郭女士對記者表示，比如網絡覆蓋范圍沖突的問題，這就必須要求經驗非常豐富的技術人員才能解決，而企業用戶則往往沒有此類人員進行服務。因此，期望集成商能有更好的解決方案，在售后服務上能“更跟得上”，技術更強一些。

集成商應針對技術相對薄弱的中小企業市場，無線交換機、AP等需要作統一的配置和治理，規范安全部署，并為中小企業制定合理的解決方案。針對客觀實際，進行安全性的部署，“以前的產品在安全性上配置較為復雜，設計的不合理，今后肯定要在這方面有所改進，使得安全設置更為簡單，讓用戶的使用很方便，輕易，放心。這也是今后的一個重點?！睏钭咏硎尽?BR>

相對于大型企業而言，中小企業由于規模小，不少企業都沒有專職的網絡技術人員，加之員工的計算機應用水平不高，“這就要求中小企業無線網絡應用要具備易用的特點，無線網卡和無線路由器的安裝要簡單易行，稍具備網絡知識的員工都能自己安裝無線網卡，接入無線網絡?！睏钭咏f，“希望實現整個無線局域網的高效運行和治理，中小企業無線應用還要具備易治理性，網管在通過授權后能借助局域網中的任意一臺計算機來配置無線路由器，進行網絡訪問權限的治理?！?BR>
更合理的解決方案，更到位的服務，無疑會贏得更多的鮮花和掌聲。無線網絡發展到今天，已經足以帶給人們驚喜，但這中間出現的種種問題似乎也在提醒著人們，要想徹底地玩轉它并不是件輕易事。人們在這愛恨交織的無線環境里細細地品味著，個中滋味，只有企業用戶知道。但是有一點我們可以確定，今后，無線市場會慢慢擺脫中小企業這塊“泥沼”，走上快速發展的“星光大道”。這塊蛋糕一定會做得更大，也一定會吃得更久。