第五章 平臺系統設計

第六章 概要設計

交易類型：

手機發起交易：

查詢帳戶余額
交易明細
查歷史交易明細
下載交易代碼
指定帳戶的轉帳
短信繳費
客戶資料修改
客戶留言
客戶請求服務

銀行發起交易：

帳戶余額變動 YEBD
繳費通知 JYTZ
余額查詢結果 YECX
明細查詢 MXCX
短信繳費 DXJF
指定帳戶轉入轉帳 ZRZZ
指定帳戶轉出轉帳 ZCZZ
帳戶掛失交易 ZHGS

系統交易：

要害詞定義：密碼，帳戶，交易代碼，繳費名稱，金額
分界符定義： #
交易格式定義：
生日定義：日期，發送內容
節日內容：定義節日 祝福語
生日自動提醒
節日自動提醒
客戶資料維護
客戶資料更改
客戶經理治理
操作員治理
向客戶發送短信（一個，多個，一組，多組，全部）
會員維護治理：維護登記，維護提醒
金融信息傳送
利率變動
匯率變動
指定帳戶轉帳申請，取消，修改
短信代理繳費申請，取消，修改

數據庫設計：

客戶資料表：
姓名，手機，電話，生日，地址，公司名，會員標志，EMAIL，組名，客戶經理，開通功能，備注。
內部員工治理：
姓名，手機，電話，生日，EMAIL，備注，員工編號
客戶經理治理：
姓名，手機，電話， 客戶經理編號，備注
操作員治理：
姓名，操作員代碼，級別，開通標志，設置日期，備注
操作員級別治理：
姓名，操作員代碼，級別代碼，功能描述，備注
要害詞定義：
要害詞， 對應包文字段， 備注
分界符定義：
分界符，備注
交易類型定義：
功能代碼，交易代碼，格式描述，發送級別，記費標志
設置人，設置日期，備注
節日祝福語：
日期，祝福語，備注
生日祝福：
祝福語，備注
生日提醒：
提醒格式描述，備注
轉帳帳戶登記：
帳戶1， 帳戶2， 登記日期，時間，操作員，備注
繳費項目定義：
代碼，名稱，設置人，設置日期，備注
客戶繳費資料登記：
手機號碼， 繳費卡號， 開通標志， 設置人，設置日期，設置時間， 備注

當前數據庫：

員工收信箱：
發信人，發信內容，日期，時間，查看標志，備注
收信箱：
收信手機號碼，收信內容，日期，時間，密文標志，發送標志，備注
普通發信箱：
接收人號碼，發信內容，定時日期，定時時間，寫信日期，寫信時間，
發信日期，發信時間，密文標志，閃屏標志，發送等級，定時標志，發送次數，
錯誤次數，發送標志，寫信人，備注
余額變動發信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
繳費通知信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
利率變動發信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
匯率變動發信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
金融信息發送信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
余額查詢信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
明細查詢信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
交易代碼查詢信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
轉帳信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
短信繳費：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
客戶留言信箱：
發信人手機，內容，接收日期，接收時間，處理標志， 處理日期，
處理時間，處理人，備注
客戶投訴信箱：
發信人手機，內容，接收日期，接收時間，處理標志， 處理日期，
處理時間，處理人，備注
員工定時提醒服務：
內容，時間，日期，處理標志，備注

歷史數據庫：

員工收信箱：
發信人，發信內容，日期，時間，查看標志，備注
收信箱：
收信手機號碼，收信內容，日期，時間，密文標志，發送標志，備注
普通發信箱：
接收人號碼，發信內容，定時日期，定時時間，寫信日期，寫信時間，
發信日期，發信時間，密文標志，閃屏標志，發送等級，定時標志，發送次數，
錯誤次數，發送標志，寫信人，備注
余額變動發信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
繳費通知信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
利率變動發信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
匯率變動發信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
金融信息發送信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
余額查詢信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
明細查詢信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
交易代碼查詢信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
轉帳信箱：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
客戶留言信箱：
發信人手機，內容，接收日期，接收時間，處理標志， 處理日期，
處理時間，處理人，備注
短信繳費：
接受人號碼，內容，時間，日期，發送標志，備注
客戶投訴信箱：
發信人手機，內容，接收日期，接收時間，處理標志， 處理日期，
處理時間，處理人，備注
員工定時提醒服務：
內容，時間，日期，處理標志，備注

內部WEB服務器設計

通過瀏覽器與WEB服務器之間的SSL安全套接字接口機制和口令認證相結合實現系統安全。（可采用內部CA認證系統，具體視實際情況商定。）柜員通過SSL實現與服務器的通訊，防止數據泄露，通過用戶名、口令認證確定用戶權限。

操作員業務數據流

1、 用戶登錄：操作員訪問銀行內部WEB服務器，進入起始頁面輸入操作員名和密碼，服務器確認操作員身份，并返回結果頁面。
2、 交易處理：（1）WEB服務器接收操作員提交的客戶帳號、交易類型和其他交易數據以及客戶輸入的密碼。（2）WEB服務器根據輸入的數據通過應用服務器調用相應的處理程序，提交短信平臺服務器。（3）WEB服務器根據應用服務器返回的信息做處理，并將結果返回用戶界面。
3、 查詢報表：WEB服務器接收客戶端的查詢請求，查詢交易數據庫提取查詢結果，生成報表頁面返回至客戶端。
4、 系統治理：系統治理員通過規定的服務器端口和指定的客戶端ip地址訪問治理服務器，輸入治理員用戶名，口令登陸系統治理WEB服務器，通過WEB頁面進行相應的系統治理。

頁面設計

重點要考慮到網頁的瀏覽速度和美觀。

第七章 系統運行環境

軟件運行環境
操作系統： windows 2000 SEVER
數據庫： SQL SEVER
硬件環境
服務器：普通PC服務器
應用前置機：普通PC機

第八章 效益分析

社會效益分析
。。搭建自己的短消息平臺，開辟了為客戶服務的又一通道，把服務柜臺延伸到了客戶的手機，極具親和力、影響力、吸引力和競爭力。

。。短消息平臺一旦搭建完畢，相當于開了一個"節目"頻道。

經濟效益分析
。。主動服務為客戶創造價值的同時也為自己創造價值，銀行通過提供主動服務，一方面通過全新的服務模式，吸引更多的優質客戶，另一方面，低廉的通信費用降低了郵寄費。

客戶效益分析
。。通過短消息獲取豐富的金融理財信息，為理財信息的獲取提供了一個非常方便的渠道。

朗科軟件公司供稿