劉昭   摘要：從2G到3G到4G，從固網到移動到FMC。通信行業的發展速度是日新月異。但我們應該清楚的熟悉到，技術的進步只是手段而不是目標。

    現象1、國內3G的腳步越來越近，國外3G的反思愈演愈烈

    現象2、國內運營商紛紛把苗頭對準了“行業應用”的范疇

    現象3、“轉型”已經成為整個通信行業的超級流行詞

    現象1解析：3G到底是代表什么，是高端商務，還是娛樂先鋒？不過目前在海外運營商的種種跡象表明，3G似乎代表著更低的資費，非凡是語音資費。原因很簡單，沒有用戶就沒有收入！國內3G還沒有到來，就有“3G資費應該和小靈通持平”的論調出現了。

    現象2解析：所有運營商都發現，其用戶的ARPU似乎緊緊的和GDP聯系在一起。再多再廉價的資費套餐不過增加的只是用戶的MOU，而不是ARPU。于是，紛紛將自己的市場觸角向集團客戶，行業客戶伸去，希望開辟第二戰場。中國電信建立了大客戶部，全國三層的垂直一體化治理，事業部制運作，更成立“通航辦”，推廣其號碼百事通和商務領航。中國移動也在今年成立了專門的集團客戶部，攜著自己超級龐大的手機用戶群的威力，推出了警務通，家校通，農信通，海關通，城管通等等。

    現象3解析：所謂“轉型”指的是一個企業在發現其所處的競爭和發展環境已經發生或就快發生變化時，對自己的經營方式或者方向作出調整，向新的方向發展。在國內通信行業，將轉型大旗打的最高的當數中國電信，王曉初總經理在年初中國電信集團公司工作會議上，提出了從傳統的基礎電信運營商轉型為現代綜合信息服務提供商的戰略構想。與此類似，中國移動也將自己的口號由“移動通信專家”變成了“移動信息專家”；中國聯通再改變了其Logo顏色后提出向信息服務，媒體和娛樂業轉型的TIME計劃。其實，海外巨頭運營商如英國電信，法國電信也早在幾年前就先后提出了類似的轉型計劃。

    其實這些看起來雜亂的現象中，都隱藏了一絲絲內在的聯系：

    在無線通信技術日新月異的發展下，在摩爾定律妖魔似的準確猜測下，廣大老百姓的通信需求已經被激發的淋漓盡致了。而企業之間的競爭還在繼續國際化，通信行業內的大鱷們都發現自身原有的盈利渠道和盈利方式已經碰到了前所未有的危機，傳統的通信，已經不在能夠喂飽這些運營商和設備制造商。即使是3G，給大家帶來的也是一連串的問號。

    筆者認為，這樣的行業環境不但不是危機，而且還可以說是通信行業衍變的觸發點。

    從西方現代主義理論上來看，主導社會發展的主要行業從18世紀開始依次經歷了紡織行業，鋼鐵行業，石油行業三個階段。隨著時代的發展，現在的新興行業越來越多，那誰將會成為第四個階段的標志呢？在人們的普遍期待中，這樣的行業不但要創造更多的GDP收入，還要做到能夠對整個人類社會進步產生影響，對人民生活方式和生活狀態作出改變。

    筆者認為，正在衍變的通信行業是符合這樣的要求的。

    從通信行業對GDP的貢獻上來看，2005年，國內通信行業市場總額近6000億，占全國GDP總量的3％。并且隨著GDP的增長，通信行業也穩步增長，已經成為支持GDP的重要生力軍。

    從通信行業對人們生活的改變上來看，在3G以前，僅僅是滿足了人們通信的需求，從一定程度上來說，提高了人們溝通的效率，促進了社會的進步。在3G以后，隨著信息化，數字化，移動化的社會發展趨勢，通信行業對各行各業的改變才逐漸顯現，這才是通信行業升華的開始：

    首先受到改變的是傳媒業。大家都知道，傳媒業大概經過了三個主要階段：平面，廣播，和影視，被稱為三大媒體。其中，平面主要是指以紙面的方式傳播的媒體，如報紙，雜志，書刊等等，有一個固定的發行周期；廣播主要是指以無線電波的方式傳播的媒體，這時候就出現了終端這個概念，也就是我們所說的收音機，可以接收有音頻信號的媒體內容；影視主要是指以電視機為終端形式的媒體傳播方式，不但可以傳播音頻，還可以傳播視頻信號。當移動通訊發展起來了以后，將傳統的三大媒體進行了大融合，不但能包含傳統媒體所具備的文本，聲音，視頻功能，同時也具備一定的互動性。3G到來以后，隨著數字帶寬的增加，移動通訊的表現能力也會越來越強，其徹底改變傳媒業只是早晚的事情。單中國移動的手機報紙這一項業務，已經有超過300萬的用戶，相當于一個超級大型報刊的發行量。手機電視這一新興技術已經收到了業界最大程度的關注，在日本的NTTDoCoMo和韓國SKT等多個運營商，基于不同制式的手機電視業務已經開始正式商用。

    其次受到改變的是金融業。手機支付在日韓已經不是什么新鮮的事情。早在2004年，日本運營商NTTDoCoMo和兩家信用卡商合作的Felica業務，已經擁有了超過1000萬用戶，基本取代了借記卡和信用卡，購物時只需將手機靠在刷卡機上即可，甚至還能夠同時擁有地鐵票的功能。韓國的SKT，KTF和LGT三大運營商也早在2004年左右就開通了紅外技術的手機支付業務?；赟MS或者WAP方式的電子支付更是滿世界都有。3G給移動通訊帶來的高帶寬和多種安全的解決方案，使得手機支付和電子購物能夠有效的融合為一體，可以想象的出錢包從歷史舞臺上的退出的場景。虛擬貨幣的出現更是令金融界膽戰心驚，但誰又能知道虛擬貨幣將不會創造另外一套金融的秩序呢？

    娛樂業。歐洲運營商的手機音樂下載正在成為其3G主流業務之一。中國移動的無線音樂俱樂部正在將多個唱片公司的唱片首發工作轉移到手機上來。由于數字版權技術的出現，更讓人們看到了一點將徹底改變盜版現象的機會。而通過移動通信來加速和控制數字音樂的分發，才能將結合數字版權的數字音樂徹底帶到人們身邊

    除此以外，物流，交通，公共安全，教育等等都將隨著通信行業的到來而發生改變。3G時代通信行業的蔓延趨勢已經不可阻擋。

    遷徙到中原地區的北方民族在和漢人混居多年后，不但影響了漢人的生活習慣，自身的文化也發生了改變。通信行業也是一樣，在向其他行業蔓延的過程中，其自身也在轉變，這就是我們前面提到的轉型。

    第一個趨勢是從CT向ICT的轉變，和從基礎通信網絡運營向信息提供者的轉變。而3G，恰恰是這一轉變的催化劑。因為正是3G將互聯網行業和通信行業聯系在了一起。大家可以看到，現在在移動通信網上流行的業務，比如視頻業務，比如即時消息，都是互聯網業務的延伸。

    第二個趨勢是從傳統資源提供者向服務提供者的轉變，也就是服務的觀念和意識將深入通信行業之心。原因很簡單，整個社會由生產型社會向服務型社會做轉變，對于正在向其他行業蔓延的通信業，更是為了滿足用戶新的需求而不斷進步。

    中興通訊做為最全面的通信解決方案提供商，不但提供傳統的固網，2G，3G通信設備，還提出了自己對移動增值業務的全套解決方案Anyservice，針對通信行業目前的面臨的環境，提出自己的獨特的見解，可以幫助運營商成功實施轉型，攜3G浪潮一起，推動通信行業的衍變。