故障現象：開網吧的朋友反映近來新增加的十臺電腦很希奇，上網的人少時電腦一切正常；大概有七、八個人同時上網時，十臺電腦自動罷工不但網絡游戲不能玩，連網頁都打不開。然而在交換機上依次拔下網線又再分別插上后，新電腦又能正常工作了。聽了如此希奇的事情，筆者決定去一探究竟。

故障處理：這間網吧朋友接手時間不長，因為以前的電腦些所陳舊，新購進了這十臺電腦，單獨通過一臺交換機連接，而原先的部分舊電腦通過另一臺交換機連接，這兩臺交換機又分別連接到主交換機上，新舊電腦分為兩個不同網段。筆者分析網絡病毒造成影響的可能性不大，因為網線插拔后又能正常上網一段時間，問題就出在這新電腦組建的局段中，考慮應該是廣播風暴造成的，但是“風暴”是哪里引起的呢？首先檢查了網線，發現網線是好的，排除了因網線破損引起廣播風暴的可能；考慮到一些黑客軟件會對網吧的內部網絡進行攻擊，先后徹查系統，利用防黑軟件掃描，均未發現獨占帶寬、惡意攻擊內部網絡的黑客軟件；緊接著又通過Sniffer局域網治理軟件，抓包查看網絡數據流量，并未判定出機器網卡存在故障。

思慮良久，問題越發集中到連接這十臺電腦的交換機上，按理講交換機不應該產生廣播風暴，因為交換機與節點的工作模式是點對點轉發，可是就在這“交換機”上被我發現了端倪。不太了解網絡設備的朋友貪圖便宜，買的這臺雜牌“交換機”根本就不是真正的交換機，而是JS熱情推薦所謂的智能型的Hub。于是馬上用另一臺交換機換下這臺雜牌的智能Hub，十臺新電腦上網后均可正常工作，長時間也無集體罷工現象。

故障分析：所謂的智能Hub本身做工粗糙，上網的電腦少時，產生的錯誤信號較少，還不至于影響網絡帶寬，而網絡繁忙時，多個用戶可能同時“爭用”一個信道，從而了造成了網絡堵塞。

編輯點評：用戶在購買產品的時候，一定要事先對產品本身多作了解，知道自己所需要的究竟是什么樣的產品。不要被JS的花言巧語所迷惑購買所謂的“高智能、高科技”偽劣產品，從而引起不必要的故障。 而無數的排查故障經驗告訴我們，替換法是最簡單且輕易把握的方法。