技術前沿：軟交換業務體系的探討

2019-11-05 02:01:03

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供稿：網友

1 引言

目前，主流的固網運營商普遍面臨嚴重挑戰，電信市場競爭日益激烈、傳統話音業務受移動和分組話音的異質分流嚴重，缺乏業務和收入增長點，傳統業務逐漸低值商品化（Commodity），因而找到新的業務增長點、增加業務收入、降低成本、充分利用網絡資源成為運營商發展的共識。具體在業務領域，運營商普遍希望通過下一代網絡技術，增強業務提供能力，逐步提供多網絡、多終端的融合業務直至提供“無處不在、始終如一”的客戶體驗，并實現業務運營模式的轉型，培育多贏價值鏈。

隨著軟交換網絡在全球范圍的試驗和商用規模的不斷擴大，構架于軟交換網絡之上的軟交換業務系統逐步發展起來，并已經能夠提供某些新型業務。但總體看來，一方面，軟交換業務系統自身尚存在若干問題需要解決，不同運營商、不同廠商對軟交換業務系統理解不一；另一方面，作為目前在業界普遍部署的按照下一代網絡思想構建的業務系統的雛形，軟交換業務系統的發展方向值得關注。

本文從主流固網運營商在業務領域實施戰略轉型時的期望目標出發，探討軟交換業務系統的發展趨勢，并分析這些發展趨勢對軟交換業務系統目標體系架構的要求。進而對運營商發展軟交換業務系統的近期和遠期目標提出了建議。

2 軟交換業務系統的發展趨勢及對體系架構的要求

通常意義上的軟交換業務系統如圖1所示。軟交換業務系統構建于軟交換網絡之上，提供業務運行、業務開發以及業務運營治理等功能。軟交換業務系統通過業務接口訪問底層網絡，面向業務開發者提供業務開發接口。

出于競爭需要和對新技術的希望，固網運營商對軟交換業務系統寄予了很多期望目標，形成了軟交換業務系統的未來發展趨勢，并對軟交換業務系統目標架構和未來發展方向提出了新要求。

2.1 標準化

運營商期望新的軟交換業務系統能夠實現多廠家互通，實現不依靠于廠家的業務開發，避免重蹈智能網多廠家互通困難業務開發依靠于廠家的覆轍。

為此，要求運營商高度重視軟交換業務系統標準化工作。包括三個方面：應用業務訪問網絡資源的業務接口的標準化，以促進多廠家設備互通；業務開發接口的標準化，以提供不依靠于具體廠家設備的業務開發能力，實現第三方業務開發和應用業務的即時加載運行；業務規范的標準化，使得在全網能夠采用多廠家的產品提供同類業務。

2.2 多樣化

軟交換業務系統中的業務提供方式和業務開發方式應該多樣化，以面向不同滿足不同層次不同角度的業務提供要求和業務開發要求，不應提倡由某種業務提供方式一統天下的觀點。

軟交換業務系統中應并存多種業務提供方式。可采用Sip應用服務器和SIP業務接口，提供無須第三方安全接入治理控制的運營商自營業務；可采用Parlay/OSA應用服務器和Parlay/OSA開放業務接口，提供多網融合的業務和第三方業務。

軟交換業務系統中應答應提供多種業務開發接口，以滿足不同層面業務開發者的需求。根據開放業務接口所采用的軟件技術抽象程度的不同以及接口對網絡資源抽象程度的不同參見表1。

技術前沿：軟交換業務體系的探討（圖一）

2.3 開放化

構建開放的業務體系、培育多贏的價值鏈是大勢所趨。以往由運營商獨立負責業務開發和業務運營的封閉模式只適用于提供大規模的公眾業務，只有由多種商業角色分工協作才能更好地快速響應用戶對包含豐富業務特征的個性化業務的需求。為此，要求軟交換業務系統能夠采用開放業務接口技術，實現業務與網絡的分離，提供第三方業務開發和第三方業務運營能力，從而創造和培養開放和多贏的價值鏈。同時，運營商在價值鏈中的不同定位對業務系統的運營治理也提出了新要求。在開放的電信價值鏈中至少包括網絡運營商、虛擬網絡運營商、第三方業務運營商、第三方業務提供商和第三方內容提供商等商業角色，運營商對自身商業角色的不同定位會導致與其他商業角色的不同關系，從而影響運營商的運營治理體系要求。

2.4 多層次的融合化

提供多網融合的業務一直是運營商不倦的追求。運營商期望由低到高逐步實現不同層次的融合，并對軟交換業務系統目標架構以及軟交換業務系統的未來發展方向提出了新的要求。

（1）提供組合業務

這是融合業務的最初級表現形式。組合業務的目的是將多種業務打包統一提供給用戶，并為用戶提供統一的治理界面，如統一業務定購服務、統一賬單服務。為此，初期可采用在后臺二次匯總處理的方式提供組合業務。未來應要求業務系統能夠支持對用戶數據的集中存儲治理、提供統一的運營支撐系統。

（2）提供覆蓋多種網絡多種終端的融合多網能力的應用業務

提供多網融合的業務是業界發展的熱點。包括三方面含義：一是業務覆蓋范圍涵蓋了多種網絡、多種終端，如固定網絡、移動網絡，寬帶終端、窄帶終端等；二是應用業務可以融合的利用多種網絡能力，如結合多媒體和移動能力的業務，如融合電信網絡呼叫控制能力與企業應用的業務；三是提供對用戶的統一治理，如統一業務定購服務、統一賬單服務等。

為此，可以利用開放業務接口技術、用戶數據集中存儲治理技術以及統一運營支撐系統技術，以軟交換業務系統為基礎，逐步開展多網融合業務體系的研究?？紤]到固定移動融合網絡體系架構尚未成熟，可以分階段開展研究：

技術前沿：軟交換業務體系的探討（圖二）

●開展固定軟交換網絡與PSTN網絡融合、寬帶窄帶融合、電信網絡能力與企業應用和因特網應用結合的業務，現有軟交換業務系統可以基本滿足要求。如圖1所示，以開放業務接口技術為基礎，軟交換業務系統可以覆蓋PSTN和固定軟交換網絡，涵蓋寬帶窄帶終端，融合電信網絡能力和企業應用能力。

●開展統一用戶數據存儲治理和統一運營支撐系統研究，提供對用戶的統一治理。

●將基于開放業務接口的業務系統覆蓋范圍拓展到移動網絡，提供覆蓋寬帶窄帶固定移動終端，融合固定、移動網絡能力，融合電信網絡能力和企業應用能力的的融合業務，提供對用戶的統一治理（見圖2）。

技術前沿：軟交換業務體系的探討（圖三）

（3）提供“無處不在、始終如一”的統一客戶體驗

這是融合的最高目標，也是運營商和技術領域的理想?？梢攒浗粨Q業務系統為基礎，進一步構建個人業務環境（PSE，Personal Service Environment）和虛擬歸屬環境（VHE，Virtual Home Environment），逐步探索以提供統一個人體驗為核心的融合體系架構和融合業務。

2.5 可運營治理能力的精細化

運營商擁有網絡資源的有限性與客戶需求的多樣性的矛盾始終存在，如何有效調配全網資源、更好地滿足客戶需求，以降低成本和增加業務收入，是運營商面臨的要害問題之一。

實施精細化的運營治理能力，其核心思想是運營商能夠借此精確調度全網資源，在此基礎上為客戶提供有質量保證的等級細分的差異化服務，從而對內可以將重點資源投入到重點服務中，實現利潤的最大化，對外可以更好地滿足不同客戶需求，從而達到有效整合資源、降低成本、增加業務收入、提高客戶滿足度的目的。

在業務領域，精確的運營治理能力重點體現在網絡運營商與第三方業務運營商之間，要求網絡運營商能夠為第三方業務運營商提供有質量保證的等級細分的差異化網絡資源服務，提供二者之間的服務等級評價、治理和保證機制，并將其精確化。更進一步，可為第三方提供自適應的精細選擇網絡資源的能力，如隨著網絡資源性價比的調整為第三方業務運營商提供自動選擇最為理想的網絡資源的能力。

為此，要求在兩個方面對軟交換業務系統進行增強（見圖3）。在開放業務接口以及運營支撐系統中，增強對第三方應用業務與網絡資源之間的服務等級協議（SLA，Service Level Agreement）評估和治理能力，包括服務技術指標及其測量方式、服務違例處罰措施、服務雙方的交流規則等內容；在運營商網絡內部，增強網絡資源調配能力，使之能夠支持對網絡資源的精細化治理和自動優化治理。

技術前沿：軟交換業務體系的探討（圖四）

3 運營商發展軟交換業務系統的建議

（1）高度重視標準化工作。應在建網初期就制定相關接口規范，并對廠家設備進行嚴格的入網測試，保證多廠家互通和獨立于廠家產品的業務開發能力。

（2）明確在價值鏈的定位。運營商應明確自身在未來開放多贏價值鏈中的定位，制定整體發展策略。例如，是要做網絡運營商，還是要做網絡運營商、業務提供商和內容提供商的綜合提供商。

（3）構建多樣化的軟交換業務系統，逐步實現融合業務。應根據實際需求，支持多種業務提供能力和業務開發方式。初期，可根據運營商網絡狀況，利用軟交換業務系統，提供PSTN與固定軟交換網絡融合、寬帶窄帶融合業務以及融合電信網絡能力和企業應用的綜合解決方案。后期，可以逐步開展覆蓋多種網絡的用戶數據統一集中治理以及統一運營支撐系統，逐步開展固定移動融合業務。最終可開展虛擬歸屬環境和個人業務環境的研究，實現無處不在、始終如一的個人業務環境。

（4）積極探索精確化可運營治理能力，從而有效調配網絡資源，滿足用戶等級化服務需求。

4 結束語

本文從運營商對下一代網絡業務系統的期望目標出發，分析了軟交換業務系統的主要發展趨勢，以及對軟交換業務系統目標體系架構的要求，運營商可結合實際規劃各自的軟交換業務系統建設目標。

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