NGN視訊業務的電信運營

2019-11-03 19:23:46

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供稿：網友

中國網通研究院左鵬

一、傳統電信運營模式的變革

　　傳統意義上的電信業務主要是滿足客戶群體之間的信息交互，一般地在整個信息傳送過程之中，價值信息均由通信雙方創造，而電信運營商僅僅負責運營和維護網絡設備，并不在信息傳送過程中附加任何新的信息。在這種業務運營模式下，電信運營商、終端設備商和用戶即構成了傳統電信業務的價值鏈，而電信運營商只需要準確地為用戶提供端到端的通信帶寬服務則可以獲取全部的電信業務收入。但是互聯網的快速發展和信息化時代的來臨促使全新的信息交互模式逐步形成，如人與機器之間的通信，甚至機器與機器之間的通信，這些已經超出了上述傳統意義中電信業務的范疇，也就使得為傳統電信業務所構筑的業務運營模式已經難以適應新時期電信業務的要求。

　　同時隨著管制放松、競爭加劇、新技術的引入和新技術應用的出現，與電信業務運營模式相關的產業價值鏈也發生著深刻的變化。以流媒體為例，流媒體市場的興起帶動了相關價值鏈的發展，一個完整的流媒體價值鏈包括：流媒體技術、網絡運營商（包括寬帶、無線、衛星）、流媒體內容的存儲和管理、流媒體終端、流媒體服務商以及數字安全。而在互聯網產業鏈條中，為了使信息更好的適應新的傳播媒體，也逐漸形成了如門戶、應用聚集、內容聚集等新的價值鏈環節。這些價值鏈的裂變主要表現在網絡與業務的分離上，業務提供層面在整個價值鏈中得到延伸，眾多的內容提供商和應用服務提供商來參與這一層面的業務提供。

　　業務運營模式和價值鏈的變化將導致運營商角色的轉換甚至是運營模式的革命性變化，而這種變化將會影響運營商的市場營銷、業務流程、組織結構、業務支持、網絡運營管理等各個方面，期間電信網絡運營自身也有可能出現進一步裂變，如將網絡平臺的維護或者支撐系統分離出來等等，這些都促使電信運營商必須重新審視自身在整個產業價值鏈中的定位，通過新技術的引入和網絡的改造以主動地適應電信運營模式的變革，而下一代網絡（NGN）技術恰恰成為電信運營商適應新時期電信運營模式變革的利器，為電信運營商提供了多維度的選擇空間。

二、NGN的業務開發

　　在NGN網絡體系中，開放、融合的業務架構改變了業務提供和開發模式，這種改變可以快速提供新業務。

　　傳統的業務開發模式中，業務開發是一種“垂直型”模型，與下層網絡緊密結合，具有以下特點：

（1）業務的發布與網絡結構有關，不同的網絡可能需要發布不同的版本；

（2）不同的網絡之間，業務交互困難，業務融合難度大；

（3）業務實現復雜，開發周期長，投資收益低，不利于第三方開發。

　　NGN引入了新型業務開發模式，業務的開發呈現“水平型”結構，業務與下層網絡松耦合，具有以下特點：

（1）合協議標準的業務，可發布于任何網絡，只需一個版本；

（2）具有快速、易用、靈活、動態的業務開發環境；

（3）通過Sip、API（如Parlay）協議，使業務間具有良好的集成關系；

（4）開發難度和周期大大減少，投資收益高，第三方開發者只需要了解SIP、API，而不需深入了解電信網絡知識。

　　業務開發模式的改進和快速業務提供能力，將為電信運營商帶來諸多益處：

（1）將互聯網開發模式引入電信領域；

（2）吸引數目龐大的asp/ISV（獨立軟件開發商），快速擴展新業務，提高商業收入；

（3）業務架構的易用性使業務開發周期大大減少，成本降低；

（4）通過多方參與，降低商業風險；

（5）業務架構具有“防火墻”功能，提供完善的訪問和鑒權機制，保護核心網絡。

　　由于ASP/ISV具有特定領域的專業知識，可開發出特色業務，對于業務開發者來說，他們只需了解開放的接口（或者以接口屏蔽了電信網絡復雜的特性知識），即可開發出獨立于具體網絡的業務，帶來高收益和低話費等優點，擴大市場規模。

　　隨著越來越多的公司重視對價值鏈，特別使對應用平臺的爭奪，對價值鏈的控制會變得越來越難以實現。

三、NGN的業務運營模式

　　NGN業務在開放API的條件下，可以有以下幾種業務模式：

　　方式1：業務應用平面以及業務提供都在運營商的域內。這是最簡單的方式，與現在的智能網業務模式類似。在這種業務模式下，價值鏈結構比較簡單，應用平面和業務都由電信運營商提供，只有電信運營商與設備商、應用和內容提供商之間的關系。與以前的智能網不同的是由于采取了標準API，所以業務和應用內容可以由其他AP提供，而不是完全依賴設備商提供，實力雄厚的運營商也可以自行開發。另外由于應用平臺和業務提供都在運營商域內，所以在物理上應用平臺和業務提供可以在同一個設備中，如圖1所示的NGN業務運作的一種模式。

　　優點：運營商可以完全控制上下游價值鏈中的關鍵環節，甚至包括業務的提供，該種方式與傳統電信的模式最為相似，比較容易管理和被傳統運營商接受。

　　缺點：因為應用平臺肯定不是完全相同的，互通性很差或者說根本就不能互通，所以一旦電信運營商選擇了某一個應用平臺，那么業務的發展也就受到此應用平臺的限制。另外，這種業務模式互聯互通只能在網絡層實現，所以由于互聯互通等各種因素，運營商最多只能做到本運營商內部各個不同網絡之間的業務互通，而不同運營商之間的網絡互通實現則比較困難。

　　方式2：應用平臺在運營商域內由運營商進行控制，也就是說由運營商搭建統一業務應用平臺，進行業務管理與控制。而運營商可以與AP或者CP簽約來提供業務，業務與應用方面通過開放的API由第三方提供。

　　優點：第三方業務提供商不止一個，所以他們由于競爭的關系（這里的競爭包括兩個層面：一是業務用戶的競爭、二是競爭獲得與電信運營商的合作的機會），會更加積極的開發市場和導入新業務。另外，選擇了同一業務的不同用戶有了互通的可能。

　　缺點：管理有一定的難度，由于電信運營商所管理的應用平臺同樣限制了業務的發展，如果電信運營商由于某種原因要采用更換其他的應用平臺，則必須說服所有的業務提供基于新業務來提供業務，而這樣可能會導致所有的業務都要重新開發。在業務互通方面，如果同一SP對不同的TN提供業務要想實現下圖所描述的業務互通，但如果不同TN的應用平臺不同，SP的同一業務就必須有不同程序編寫來實現。

　　方式3：把應用平臺和業務提供放在一個域內進行管理，各個業務提供商在自己的應用平臺內提供業務。電信運營商只負責用戶的接入和網絡控制與承載。

　　通過第三種方式可以很容易的實現上圖中同一SP用戶在不同運營商電信網絡中的互通問題，也有利于業務的靈活開發和開展。

　　但第三種方式電信運營商怎樣才能夠找到價值鏈生態網中最有利的位置，是一個值得研究的問題。

　　另外，第二種和第三種方式還存在一個問題就是：在業務發展的初期，電信運營商可以利用網絡優勢制定一定的游戲規則，能夠掌握有利的主動權。但隨著這些業務模式的發展，運營商不能只單純作為承載網絡的運作，還必須考慮加入業務提供的其他環節。因為在這種業務模式下，以后的控制權就看誰能夠做大、做強，誰能夠最接近用戶、控制用戶。因此對于運營商來說，NGN的運營支撐系統（OSS）必須牢牢掌握在電信運營商手中，利用這些客戶及時的數據和反饋來分析、協調和管理。

四、NGN視訊業務的運營支撐

　　NGN運營支撐系統支持實時NGN系統邏輯，并為業務運營者提供一系列功能強大的后臺辦公管理、運行支持及各種決策支持等手段。

　　NGN支撐系統的建設方案主要解決網管和計費問題。

1﹒ 網管系統

　　電信網絡管理系統是電信網絡運營維護的手段和穩定運行的保證，采用一套綜合的網絡管理系統，實現整個NGN網絡的拓撲、配置、安全、性能、故障等的統一管理。

　　采用集中式的網管系統，同時，通過系統提供的權限管理，可以根據操作員分派不同地域的不同管理對象，達到分域管理的目的。建立分布式的具有層次結構的網管系統，管理工作被分散到各個子系統進行管理，每個子系統負責一個管理域。域的劃分原則可以是地理、行政、業務或者其他管理員的特殊意圖。管理域內的網管系統只負責本域的管理，而不管理跨域間的上層管理。隨著網絡設備的增加，網絡趨于復雜，新的管理域被增加，相應的子網管理系統產生，就可以解決網絡擴充的問題。

2﹒ 計費營帳系統

　　作為整體解決方案的一部分，計費營帳工作是電信企業經營管理工作的重要內容之一，計費營帳系統運行狀況直接關系到電信企業的經營效果和服務質量。

　　新的計費營帳系統是支撐電信企業運營的重要技術手段，是電信運營商的經營模式從傳統的“面向網絡”的經營模式逐步轉變到“面向客戶”的經營模式的標志，是面向用戶服務的綜合性支撐系統。能夠向用戶提供“全程、全網、及時、準確、統一”的服務，保證企業的收益、保證服務質量，提高企業的核心競爭力。

　　計費營帳系統采用集中建設方案，集中建設一套集中計費營帳系統，能夠對目前NGN中開展的所有業務進行營業、計費、帳務以及結算功能的實施。計費營帳系統共分為綜合營業系統、綜合帳務系統、綜合結算系統、多業務融合計費系統、數據采集系統等五個部分。

　　計費和營帳系統與軟交換間有兩類接口：計費結算中心與軟交換間為計費數據接口（CDR采集、計費認證等），營帳系統與軟交換（或SS網管系統）間為用戶數據管理的接口。

　　在NGN網絡建設的初期，用戶數較少時，可只建立集中的計費結算中心和營帳系統，集中對全網的NGN用戶進行計費、結算、用戶營帳管理，各地的營業廳通過遠程計費營業終端和WEB終端，在計費營帳系統權限管理的控制下，對自己所管轄的用戶和計費營帳數據進行管理。

　　當具備一定網絡規模時，建議建立分級的計費系統網絡，設立全國計費結算中心，其他地市按照省或大區劃分方式建立區域計費結算中心，負責本區域NGN用戶的管理與計費；由全國計費結算中心處理漫游用戶和跨網間的費用結算。

五、結束語

　　新價值鏈的形成和發展對電信運營商來說也是巨大的發展機遇，雖然必要的價值鏈延伸是必不可少的，但電信運營商必須改變傳統的思維方式，主動地建立合理、有效、共贏的分成模式，調動各個環節的積極性（如內容開發商、內容集成商、設備制造商、終端制造商等）；爭取在電信業務的價值鏈中占據核心定位，主導價值鏈的變革，確保自身在價值鏈變動中的利益最大化。當然運營商所面臨的最大挑戰也恰恰是在主動適應開放趨勢的同時，如何把握對新的業務價值鏈的主動權，在創造競合共贏的同時，最大限度的保障自身利益。

　　電信運營商已經擁有的用戶、網絡、品牌、運營支撐能力、服務保障能力是其在新價值鏈中占據領導地位的核心能力，除此之外，其盈利模式也是至關重要的因素，電信運營商必須認真分析業務的盈利模式，如獲取用戶業務收入的主要應用、業務收入可能的構成比例、業務收入是否需要分成以及分成方式等，以明確運營商自身在價值鏈中的定位，只有這樣運營商才能做到運籌帷幄，抓住機遇，迎接挑戰！

----《中國多媒體視訊》