操作方法
1.根據不同的操作系統做以下操作：
在 Windows 7 操作系統中，依次點擊“開始（
）”→“控制面板”。
在 Windows 8 操作系統中，
1.將鼠標移動到桌面的右上角或按 Windows (
) + C 鍵打開超級按鈕欄
2.在超級按鈕欄窗口中，點擊“搜索”選項。
3.在應用窗口中，輸入“控制面板”，然后點擊“搜索”按鈕，打開“控制面板”。
2.在“控制面板”窗口中，點擊“設備和打印機”選項。
3.在“設備和打印機”窗口中，右鍵點擊“HP LaserJet 1020”圖標，選擇“刪除設備”菜單項。如圖：
4.在“刪除設備”窗口中，點擊“是”按鈕。如圖：
5.必須斷開 USB 連接線，重新啟動電腦。
6.重新啟動電腦后不要進行任何打印操作。
在“設備和打印機”窗口中，點擊“Microsoft XPS Document Writer”打印機圖標，選擇“打印服務器屬性”菜單。如圖：
7.在“打印服務器屬性”窗口中，點擊“驅動程序”選項卡，選擇“HP LaserJet 1020”打印機型號，然后點擊“刪除”按鈕。如圖：
8.在“刪除驅動程序和驅動程序包”窗口中，選擇“刪除驅動程序和驅動程序包。”選項，然后點擊“確定”按鈕。如圖 ：
9.在“打印服務器屬性”窗口中，點擊“是”按鈕。如圖 ：
10.在“刪除驅動程序包”窗口中，點擊“刪除”按鈕。如圖：
11.在“刪除驅動程序包”窗口中，點擊“確定”按鈕。如圖：
12.這時，就可以按照正確的步驟安裝驅動程序了。
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