一：在安裝過程中“出現嚴重錯誤，無法使用產品”。（如下圖）
出現此問題的原因有很多，如最常見的有：防火墻，殺毒軟件，注冊表，Print Spooler打印服務，.NET等都有可能會造成此問題（XP系統可以先打 KB971276-v3系統補丁 后再試，Win 7系統可以關閉防火墻后再試）要找出具體是哪的問題得費點功夫才行，不過好在安裝打印機驅動的方法有很多種，大家可以換一種安裝方法試試，點擊這里查看惠普打印機其它安裝方法。
二：在安裝過程中停留在“立即連接設備 1.確保設備電源已打開。2.連接USB電纜”（如下圖）
出現此問題我們需檢查連接并將打印機關了再開，看安裝程序會不會跳轉到下一步，如果可以，那么恭喜你問題解決了。如果還是停留在此界面我們可以到“設備管理器”中查看系統是否檢測到該設備，要是檢測到會有帶問號或感嘆號， Win 7及以上版本的系統除了在“設備管理器”中查看以外還需在“設備和打印機”里查看是否出現在未指定設備處。如果兩處有一處有都可以說明連接沒有問題我們可以換一種方法安裝，如果兩處都沒有我們可以參考“安裝打印機驅動時提示確認打印機已連接的問題分析及解決辦法” 來檢查打印機的連接問題。
三：通過USB連接的時候無法連接成功、提示未指定設備，打印機出現在設備和打印機的未指定設備中，導致無法使用打印機
這種問題只需要安裝驅動程序就可以了，安裝方法可參考下面的方法安裝。
四；HP打印機安裝失敗或無法安裝怎么辦？
惠普打印機驅動除了可以用程序自帶的引導安裝外還可以采用其它的安裝方法安裝，這里以HP LaserJet Pro M1213nf 為例向大家介紹一下其它安裝方法：
本站下載驅動文件分兩種：
第1種是從本站服務器或百度網盤下載的，一般為壓縮文件（即：zip或 rar格式，為了節約大家下載的時間本站將官方文件做了壓縮）
第2種是通過本站鏈接從惠普官方服務器下載的，這種是可執行文件（即exe格式文件）
區分方法 在下載的驅動文件上面點右鍵，菜單中有添加到或壓縮等字樣的即為可執行文件，無則是壓縮文件，需先解壓成可執行文件。
方法如下：
① 將壓縮文件解壓，（非壓縮文件可跳過此步驟從第②步開始）
解壓后得到可執行的驅動文件
② 在可執行文件上點右鍵，選解壓到（解壓到后面的就是驅動文件名，不同的驅動名稱不同）
解壓后會在當前位置多出一個文件夾來，我們要的驅動文件都放在這個文件夾內，按下來就是安裝了
第一種方法：用 DPinst 安裝工具進行自動安裝（DPinst安裝工具下載），該工具可以搜索當前目錄并安裝所有找到的驅動程序，
1、將下載的 DPinst 安裝工具放在和驅動文件同一目錄，在上面點右鍵選解壓到當前文件夾（如下圖）
2、解壓后運行Dpinst.exe進行安裝（如下圖）
3、開始安裝驅動，點 下一步
4、正在安裝驅動，這個過程要稍等片刻
5、安裝完成，點 完成 結束安裝程序
第二種安裝方法：通過更新驅動的方式安裝
1、在桌面選中“計算機”,鼠標右鍵選擇“管理” 在“設備管理器”在設備上點右鍵選更新驅動程序（如下圖）
2、在彈出的更新設備驅動程序的窗口中選“瀏覽計算機以查找驅動程序軟件”
3、點“瀏覽”選擇驅動程序所在目錄（也就是剛才解壓出來的那個文件夾）并點確定，如圖：
4、正在更新驅動程序軟件，如圖：
5、驅動程序安裝完成，點擊完成，結束安裝程序
第3種，通過添加打印機的方式安裝（這種方法網絡上有很多，我這里主要說一下安裝網絡打印機，即用網線或無線連接的那種，非共享的那種哦）
1、依次點擊桌面左下角的開始－設備和打印機
2、點擊 添加打印機
3、點擊 添加本地打印機 后點下一步
4、選擇創建新端口，端口類型選擇Standed TCP/IP Port
5、輸入打印機的IP地址
6、這里在檢測TCP/IP端口，要稍等一下
7、安裝打印機驅動程序，點擊“從磁盤安裝”并點擊瀏覽選擇驅動文件所在目錄
8、選擇完成后按確定
9、如果驅動支持多個型號就會出現這個，選擇所需要的打印機的型號進行安裝
10、鍵入打印機名稱，這個一般默認就可以了
11、正在安裝打印機驅動
12、安裝完成，這里我們選擇不共享這臺打印機
13、點擊打印測試頁后再點完成，結束安裝
14、所安裝的打印機出現在設備和打印機中
五：完裝完驅動后無法打印怎么辦？
確認系統已經開啟了 Print Spooler打印服務，打測試頁試試，看能否打印，能則說明打印的時候可能選錯了打印機，只需要將此打印機設為默認打印機即可，如果測試頁也打不了，那就有可能是端口錯誤或其它問題了，可以用惠普提供的HP打印掃描診斷程序，診斷和修復即可。
新聞熱點
疑難解答
