操作步驟：
1、依次右擊"桌面" 上"計算機圖標" →點擊"設備管理器" 。



2、查看"設備管理器" 中--"通用串行總線控制器" --是否有"USB大容量存儲設備（USB mass storage device）"



3、關閉智能安裝功能根據打印機型號不同方法不同， 打印機控制面板關閉： 設置——服務——智能安裝——選擇關閉--ok

　　使用UTIL關閉智能安裝（Smartinstall）方法

4、瀏覽驅動光盤或者從網上下載全功能驅動解壓后，找到UITL文件夾，也可以直接下載本站為大家提供的HP Smart Install utility 程序，雙擊打開，出現如下畫面：



5、然后雙擊"SIUtility" ，點擊Printer，如下圖（請注意，點擊PC是在本臺電腦上關閉Smartinstall，而點擊Printer是關閉打印機的Smartinstall）。



6、如果電腦中未裝過打印機驅動，如下圖中選中"HP Smartinstall Printer 500" ，然后點擊下一步。



7、如果裝過驅動，上圖中會顯示下面的型號，選中后點擊Next。



8、然后會出現下面界面，是智能安裝開啟狀態。



9、這個時候，點擊中間部分的"Disable HP Smartinstall on the selectd Printer" ，會出現下圖：



10、上圖表示智能安裝已經關閉成功，再安裝驅動就解決了（如果已經電腦已安裝全功能驅動，只要打印即可）。