激光打印機(jī)是一種精密的光（機(jī)）電一體的設(shè)備。由于光學(xué)系統(tǒng)的復(fù)雜性和機(jī)械中運(yùn)轉(zhuǎn)部件甚多，以及電氣的高自動化，當(dāng)其維護(hù)和操作不善時，常常會出現(xiàn)一些故障。

　　環(huán)境影響——打印機(jī)使用環(huán)境溫度過高，濕度過大和多塵時，易造成充電輥（PCR）本身擊穿或放電時產(chǎn)生火花擊穿感光鼓表面。一般溫度應(yīng)在5-35℃，相對濕度在20-55%，供電電源波動小于10%，放置機(jī)器的工作臺要求平穩(wěn)無振動。

　　保養(yǎng)不善——長期使用而不對打印機(jī)進(jìn)行清潔，產(chǎn)生的污染不僅會影響打印機(jī)品質(zhì)，還會使打印機(jī)失效引發(fā)各種故障。因此使用一段時間后，要對打印機(jī)易污染部件進(jìn)行清潔保養(yǎng)，如光學(xué)部件、進(jìn)紙部件、顯影輸出部件等。

　　操作不當(dāng)——購買打印機(jī)后不仔細(xì)閱讀說明或粗心大意，在使用時違反操作程序，如帶電插撥接口電纜，或使用切口不平，受潮等不符合要求的紙導(dǎo)致卡紙。

　　人為故障——更換的打印機(jī)零件、消耗品不符合要求，或安裝時用力過猛，損壞其它部件，從而造成新故障。

　　當(dāng)打印機(jī)出現(xiàn)故障時，應(yīng)當(dāng)立即關(guān)機(jī)、切斷電源，待對故障作出初步分析 判斷后，再進(jìn)一步對打印機(jī)進(jìn)行檢查，以避免故障更加嚴(yán)重。故障現(xiàn)象主要為：卡紙、印品質(zhì)量異常、不能打印在正常范圍內(nèi)、不能自檢打印、聯(lián)機(jī)打印異常。其解決辦法見表：

故 障 現(xiàn) 象故 障 原 因解 決 辦 法

'打印'命令后打印機(jī)不響應(yīng)

打印機(jī)可暫停

從狀態(tài)窗口或打印管理器恢復(fù)打印

打印機(jī)可能處于手動送紙方式

按下并松開控制板按鈕

信號電纜連接不當(dāng)或電纜有問題

重新連接電纜或更換

錯誤選擇打印機(jī)驅(qū)動程序

檢查是否選擇了正在使用的打印機(jī)驅(qū)動

打印機(jī)軟件未配置正確的端口

檢查打印機(jī)選擇菜單，確保訪問正確的印字機(jī)端口，并確保電纜連接在正確的端口上

電源不工作

檢查電源線或電源

錯識燈亮

打印機(jī)中無打印介質(zhì)

加紙或其它打印介質(zhì)

打印機(jī)蓋未裝好

將蓋關(guān)好

墨粉盒未裝好

重新安裝墨粉盒或檢查其是否有缺陷

紙夾在打印機(jī)中

清除夾紙

錯誤燈閃爍

打印文件過大，打印機(jī)存儲容量不夠，或打印機(jī)轉(zhuǎn)換圖像的速度跟不上打印速度

按下并松開控制面板按紐即可恢復(fù)打印，但這樣會丟失一些數(shù)據(jù)，或降低分辨率打印或增加內(nèi)存

數(shù)據(jù)燈和就緒燈亮（不閃爍）

未打印的數(shù)據(jù)存在打印機(jī)中（軟件沒有發(fā)出'結(jié)束打印'或'送紙'命令

關(guān)機(jī)后重新開機(jī)或通過控制面板按鈕消除剩余數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)燈閃爍

打印機(jī)處于手動送紙方式

確保裝紙正確，按下并松開控制面板以便繼續(xù)打印

所有燈均不亮

電源不工作

檢查電源線或電源

打印機(jī)工作不正常

檢修打印機(jī)硬件

所有燈均亮

打印機(jī)硬件故障

將打印機(jī)斷電10秒鐘后再接通，若仍亮燈，則再次斷電。15分鐘后再次接通，看燈依然全亮，說明打印機(jī)確有故障，須檢修

所有燈均閃爍

裝了不兼容的內(nèi)存卡

更換不兼容的內(nèi)存卡