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每個人在創業的道路上面都會遇到很多困難，聽別人經歷過的，你可以從中獲得啟發或許避免掉入同樣的坑，前車之鑒后車之師就是這個道理。文末會有討論，大家可以一起看看你是否遇到同樣的問題。

1自我介紹

看著大家在群里熱熱鬧鬧，不是一家人勝似一家人，還總能有一些獨特的見聞，覺得倍感快樂。那今天，我就也來簡單的給大家講講我的小故事。大家叫我李生吧（廣州這邊習慣叫法），籍貫河南，公司目前在廣州番禺，2015年12月成立，主營酒店餐具廚具。8-9人團隊，月銷售額70萬（今年的數據）。加入聚草堂精英1群半年多，聆聽了很多高手的分享。非常感恩能通過這個平臺，認識了一幫身懷絕技的大神們，從此淘寶之路不再孤獨。今天就不談技術，不談管理，只談個人感悟。還望大家多多提點。

2經歷簡介

大學專業是機械制造及自動化專業，曾經的理工男一枚。學生期間曾在湖北十堰東風汽車車間實習一個月，因無法接受在類似封閉的工廠或者工程單位工作，遂決定轉行。所以畢業后經介紹，就進入一家酒店用品批發公司從事銷售工作。沒想到在這個行業一干就是五年，經歷了給別人打工，到自己創業。

剛畢業，對外面的人情世故、行業門道一知半解，吃了很多苦，碰壁無數次。剛開始全靠銷售的三字真經：膽大、心細、臉皮厚才堅持下來，這也是公司銷售之間互相調侃的口頭禪。實體酒店用品批發，還屬于比較傳統的批發業，主要依賴的還是渠道、口碑相傳。雖然已經有穩定的規模跟獨有的市場，但是目前還是屬于服務行業中的一個小小分支。相信大家，應該有一部分人還沒有聽過這個叫法吧。搞笑的是我的一個女同學聽說我做酒店用品，還以為我是做避孕套的。太污了…

在公司每天都要打電話（電話銷售）”聯絡感情“，每一次溝通前都要對客戶信息做一個詳細的了解，包括對方公司的老板、老板娘、采購、規模、做哪些產品、發哪家物流等等。盡可能的了解你的客戶，在3-10分鐘的溝通過程中，要盡可能做到像老朋友聊天一樣順暢。溝通后也要對每一次溝通做記錄，方便后續跟進。

當然，冷場有時候也是經常會發生。甚至剛打過去，就突然斷片。沒辦法只能套路一下客戶：喂喂，能聽到嗎？喂喂有人嗎，然后咔掛掉，想好重新再來。或者是更騷情一點，最近沒有騷擾你，有沒有想我??？開始互撩…

其實不打無準備只仗，做好準備工作，話題是很多的?？梢粤氖袌鲂星?、家長里短、甚至兒女情長等等。只要把客戶當做你的朋友，去聆聽，去探討就好了，總之客戶跟我們一樣也是生意人罷了。

我們做過粗略統計：電話銷售的成功率剛開始只有3%，但是隨著跟進次數的增多，成功率可以達到7-8%。畢竟圈子就這么大，你今天不跟我訂，總有一天跟我定。今天你做電氣設備，說不定哪一天轉行擴大規模做餐具，機會就來了。

不僅電話銷售，一年還會有2-3次出差，要制作詳細的時間表，一周內需要安排三個省份6、7個市場的客戶拜訪。時間、地點、行程都是要規劃好的。說起來，這有點像是送快遞的。出發前要提前預約一下，喂，那個誰誰，幾點幾點，家里有沒有人，我在哪哪等你，下來拿一下你的快遞…

銷售工作無疑是最鍛煉人的，需要懂市場行情，察言觀色，隨機應變，規劃執行力要強，要學會堅持，還要耐曬，畢竟廣東這種天氣，跑幾天，人就變成黑鬼了。其實做久了，你才會發現，做銷售更需要的是專業、專注、做好服務。也是銷售工作的沉淀，才有了后續自己創業的開端，這也是目前公司的經營理念。

3淘寶之路開啟

2015年初，酒店餐具用品有一些實體公司陸續開始運作電商，自己做了近兩年的銷售，已經有點膩歪了。好吧，索性就辭職。然后淘寶這條不歸路，還是硬著頭皮走進來了。想必大家也一樣，創業一定是經過慎重考察的。供應商，團隊，流動資金，市場，都是重中之重。任何一個有問題，都會讓你徹夜無眠。

最先衡量的是自身資源是否匹配，市場是否有空間。一方面，雖然對淘寶一知半解，但畢竟理工專業出身，有信心去花時間鉆研。另一方面，之前公司為貿易公司性質。所以還是接觸了很多上游工廠，貨源沒問題。好了，接下來就看有沒有搞頭了。那時候淘寶做自助餐爐這個分支，還沒有天貓店，有幾十個大大小小的C店，市場雖然小但是競爭小。研究了下，還是很看好這個市場，因為酒店或者餐廳項目周期是比較長的，所以大多數實體酒店用品公司都不會做庫存。普遍的做法是先拿單，再拿貨。   

這就是網銷的機會。我們可以做部分庫存+機動調貨。市場有貨當天就可以出，即使沒有，廣東省內工廠調貨基本也可以做到當日訂，次日到。第一年真的可以用摸爬滾打來形容，一部分時間學習淘寶技巧，一部分時間研究布局產品，一部分時間提貨打包，幾乎每天都要忙到晚上10點、11點把貨送到快遞站點才結束。畢竟萬事開頭難嘛，也應了那句話能堅持下來的都是贏家。

2015年年底，公司正式注冊成立，老婆負責財務，招聘（也算是打雜做做后勤），我負責運營、銷售。到目前為止，一路走來，還算是平穩，沒有什么大的波折。

4 質量取勝 服務制勝

這里不得不提跟一個陜西客戶的故事：你無法想象一個陜西人操著一口純正的陜西話跟你訂貨的亚洲香蕉成人av网站在线观看_欧美精品成人91久久久久久久_久久久久久久久久久亚洲_热久久视久久精品18亚洲精品_国产精自产拍久久久久久_亚洲色图国产精品_91精品国产网站_中文字幕欧美日韩精品_国产精品久久久久久亚洲调教_国产精品久久一区_性夜试看影院91社区_97在线观看视频国产_68精品久久久久久欧美_欧美精品在线观看_国产精品一区二区久久精品_欧美老女人bb