從2007年5月份說起。左岸準備開始做,當時為了趕進度,左比較、右打聽,敲定一家專門做網店的公司合作。對于我們的要求,該公司答應得爽爽快快,而且反應迅速,當天下午立即派人過來面談了合作,并且保證二個月內上線。
付了預付款后,就開始干了。我們作一些運營前的準備工作。不時通過線上或者電話打聽一下進度,那頭說進展順利。
但我總有點不放心,所以希望看到他們的一些初步工作成果,比如頁面設計的樣子等等――大家都知道,開發網站在架構、邏輯層面做好后,后面得把demo做出來,然后再植入程序,再測試……等等。程序是最后的工作,肯定是看不到,但是demo一定得能看出來。
左催右催對方就是說在進行中。直到五月底,告訴我們還有一些工作沒做好。
6月份繼續前面的過程,考慮到他們在5月的表現,所以盯得更緊些,找他們老板電話溝通過,希望不要失約,作為重點項目,加快進度。承諾了,安排了,進度仍然極慢。
終于在6月下旬通知我們有一個demo版可以看到了,但是進去一看,完全不是我們想要的東西。
這個時候其實我們已經被“綁架”了,上了這條船,你不可能換供應商,不可能中斷合作,否則誰知道下一家又會怎樣?
到七月初,我已經無法忍受系統的開發進度,經常測試出一個問題之后,反饋過去,要三四天才能修改好,而修正了A問題,又出了B bug,當B bug改好了,沒想到A環節又出bug……
負責我們項目的銷售經理也變了臉,提出問題,他的話就是:“我不是做技術的,這個你還是與技術溝通吧……”,后來,他們禁止客戶與技術直接溝通,必須要將問題發送給一位前臺,由該前臺再將問題通過RTX發送給技術處理……溝通效率進一步下降。
眼看著時間一天天過去,生意就是沒法開始,停一天就是一天的損失!電子商務有時候就是需要熬的,熬到最后才是精華,而熬是需要時間的,因此早上線一天,哪怕不賣東西,也是賺錢。
于是同他們老板再次溝通,第二天久違地早起(辭職之后是自由人,一直都是晚上很晚睡,早上八九點才起來),拎著電腦坐40分鐘的車去他們公司“上班”……還算客氣,幫我安排了一個座位在技術旁邊。
中午休息的時候,我跟他們講我的電子商務理念,講我們的業務邏輯,講為什么要這樣做……他們終于有些懂了(恕我直言,多數做技術的人是沒有市場概念的,他們也不去理會什么市場之類的)。這個時候,我開始理解他們了,知道為什么一個問題常常需要三四天才能解決。因為:他們接了很多單子,不光提供網店系統,還要做技術支持。但是……由于系統非常不成熟,所以用戶的問題非常多。用戶一般是電話直接過來,和技術通話一次常常達到30到40分鐘……剛放下電話,另一個電話又進來。
也就是說,有限的開發人員、有限的時間基本都用在應付無窮無盡的用戶問題上,因此更加無亚洲香蕉成人av网站在线观看_欧美精品成人91久久久久久久_久久久久久久久久久亚洲_热久久视久久精品18亚洲精品_国产精自产拍久久久久久_亚洲色图国产精品_91精品国产网站_中文字幕欧美日韩精品_国产精品久久久久久亚洲调教_国产精品久久一区_性夜试看影院91社区_97在线观看视频国产_68精品久久久久久欧美_欧美精品在线观看_国产精品一区二区久久精品_欧美老女人bb