若因為余票不足而導致出票失敗，會同時產生未完成訂單，雖然12306提示“再次訂票前無需處理”。但重新預定的時候會有“下單遇到問題，請您到未完成訂單確認是否已經有訂單。”的問題，但是未完成訂單又不能取消。下載吧小編給出如下參考解決方法。

參考解決方法：

(1)重新購票，隨便重新刷一個近幾日能買的到的票，購買之后取消支付。

(2)12306正在大規模封禁第三方搶票軟件，不排除是反制措施之一。小編建議大家用IE打開12306官網訂票試試，可參考12306登錄提示非法請求怎么辦。