一、證書下載

　　若您至網點柜面辦理過證書轉換、證書恢復、證書更新等證書類業務，您需要重新下載證書后才可使用個人網銀。具體步驟如下：

　　第一步：打開上海銀行主頁(www.bankofshanghai.com)，點擊“個人網上銀行”進入個人網銀登錄頁面，并點擊“安裝與下載”中的“證書下載”。

　　第二步：若您為我行E盾用戶，請選擇“E盾證書下載”頁簽;若您為我行文件證書用戶，請選擇“文件證書下載”頁簽。

　　E盾用戶：選擇“E盾證書下載”頁簽后，系統自動檢測電腦是否插入E盾，若未插入則作相應提示，若已插入則回顯E盾編號，請您核對E盾編號并輸入網銀登錄密碼和校驗碼后開始下載證書。

　　溫馨提示：

　　1、E盾用戶在證書下載過程中請不要拔出您的E盾。

　　2、下載數字證書時須輸入網銀登錄密碼，該密碼為您在網點設定的六位電子銀行密碼。

　　3、請在辦理個人網上銀行柜面申請成功日起十四天內完成數字證書下載。

　　文件證書用戶：您可選擇“證件號”或“網銀賬(卡)號”方式下載證書。選擇“證件號”方式時，請輸入您開通個人網銀時使用的身份證、軍官證、護照等有效證件的號碼及網銀登錄密碼和校驗碼，其中身份證號碼區分15、18位;選擇“網銀賬(卡)號時，請輸入您在個人網銀中上掛的賬號或卡號，以及網銀登錄密碼和校驗碼。

　　溫馨提示：

　　1、下載數字證書時須輸入網銀登錄密碼，該密碼為您在網點設定的六位電子銀行密碼。

　　2、請在辦理個人網上銀行柜面申請成功日起十四天內完成數字證書下載。

　　第三步：完成下載證書后，您可返回至個人網銀登錄頁面，使用“證書登錄”登錄個人網銀。

　　證書更新

　　1、目前上海銀行數字證書(包含文件證書與E盾)的使用有效期是三年，臨近過期時，請您按照系統提示進行自助證書更新，您也可至個人網銀->客戶服務->安全中心->證書管理->證書更新下載中操作更新。

　　2、如您的證書已經過期，請攜帶您的有效身份證件至網點柜面辦理證書更新業務，并在下載有效期(14天)之內完成證書下載。

　　特別提示：以上資料來自上海銀行官方網站，如有疑問，請訪問：https://ebanks.bankofshanghai.com/qian/user_guide.htm

　　上海銀行e盾密碼忘了怎么辦?

　　如果您忘了e盾密碼，可下載E盾證書初始化工具(http://www.veryhuo.com/down/html/79923.html)進行初始化設置。