如何構建一個優秀的移動網站？谷歌專家教你25招(三)[轉]

▌11、使用已有信息，最大程度為用戶提供便利

對于那些網站注冊用戶而言，你需要記住他們的偏好。而對于新用戶而言，你可以提供一個他們習慣使用的第三方支付服務。谷歌研究人員對一些零售網站進行了調研，他們發現許多網站都提供了第三方支付服務，避免了最后買單時的不便，另外移動網站還可以根據注冊用戶的已有信息，提供預填物流地址信息功能。

關鍵要素：要利用好你手中掌握的信息，盡可能使用第三方支付服務，盡可能為用戶提供便利

▌12、對于復雜任務，使用“點擊撥打電話”功能

如果用戶需要進入一個較為復雜或是較為敏感的任務時，你需要提供一個“點擊撥打電話”的服務功能。舉個例子，有一家提供金融服務的公司，他們的移動網站上就提供了這項功能，如果用戶不想在移動端填寫復雜的表格，可以立刻用自己的移動手機撥打電話，由人工坐席受理業務。

關鍵要素：當用戶需要提供復雜信息時，你可以在網站突出位置上提供一個“點擊撥打電話”功能，這樣可以避免客戶從“漏斗”里掉下，造成客戶流失。

▌13、當用戶更換不同的移動設備時，確保能夠便捷的完成交易

用戶可能會在不同的移動設備上訪問你的移動網站，因為你需要提供一個簡單的方法，讓他們在不同設備上分享信息。比如一家招聘網站，當用戶完成應聘之后，他們會發生一封電子郵件，這樣用戶在其他設備上也能訪問自己的網站。

關鍵要素：移動用戶很可能會更換不同的設備，因此你可以通過社交分享，電子郵件，或是“存入購物車”等方法，讓用戶能夠繼續自己在網站上的體驗。

▌14、信息輸入時做到流線作業

如果網站能夠預先判斷出一些信息，用戶體驗就會非常棒。比如預先判斷出用戶所在的郵政編碼，或是出生日期等等。在輸入一些信息時，如果能夠做到自動輸入，那么體驗將會更加流暢。相比而言，如果網站要求用戶在小表格框內反復輸入一些信息，讓他們在手機鍵盤上頻繁切換數字/字母模式，體驗就會非常糟糕。

關鍵要素：如果你的網站需要輸入數字時，可以為用戶提供一個專門的數字鍵盤，當用戶點擊輸入框時，自動彈出這個數字鍵盤。

▌15、為每一個任務選擇最簡單的輸入方法

如果用戶需要在有限的選擇項內做選擇時，最簡單的方式就是點擊選擇，而不是使用文本輸入，或是在下拉框內選擇。如果要在許多選項中選擇一個項目，傳統的下拉框是最直接的。無論什么任務，你需要選擇最簡單的輸入方法。

關鍵要素：如果需要在移動網站的表格上進行輸入操作，那么可以選擇下拉框和切換功能，在任何時候都要確保操作便于點擊。

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