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淺談網站高轉換率法則之善于掃描的訪客們

2024-04-26 14:16:30
字體:
來源:轉載
供稿:網友

  今天繼續分析用戶的共性需求。本文要講的要點是:

  用戶都有一個共性需求,那就是:方便我掃描,而不是閱讀!

  按慣例,先上大綱。

  本文著重介紹第一部分:不領情的訪客 

  1、像看報紙一樣看網頁

  也許,你正在計劃重新設計你的網站頁面,并且也確確實實把用戶需求都考慮進去了。

  為了方便用戶,你盡可能的把用戶關心的內容都堆積到了頁面上,并且美滋滋的想象著用戶會認認真真的欣賞你網站的每個角落。例如下方左圖,你簡直就是把網站當作了藝術品在打造!

  然而,真正的情況是:用戶往往并不領情,他們在瀏覽你的網站的時候,就像在看報紙。他會直接掠過我們精心設計的文字,掠過我們精心設計的圖片。很有可能只是簡單的一瞥,卻點擊了一個我們意想不到的鏈接……

  為什么用戶會做出這樣的行為呢?

  原因有以下幾點:

  A)人們總是處在忙碌之中

  大部分情況下,人們使用互聯網是沒有耐心的。因為人們在互聯網上進行活動,都是以秒為單位來計算的。在尋找到真正的答案前,人們往往是不會舍得花太多時間去研究一個網站的。

  B)沒有必要閱讀所有內容

  經過大量的互聯網使用經驗,人們都已經知道了一個道理:絕大多數的頁面都沒有我們需要的內容,我們只需要通過掃描就可以快速定位我們感興趣的內容,然后點擊就可以了。

  C)人們善于掃描

  在日常生活中,人們早就習慣了通過掃描來在報紙、書籍、雜志中尋找自己需要的信息,這對于人們來說一點壓力都沒有,反而這樣會很方便。

  2、找到第一個,就可以了

  也許,你會認為任何一個用戶進入你的網站,會掃描完你整個頁面。其實,你又錯了。

  很多情況下,人們并不會掃描完整個頁面,而是選擇第一個合理的選項,就會進行選擇。

  也就是說,只要用戶找到了第一個感覺似乎能給他答案的鏈接,他就會去點擊并且去瀏覽哪個頁面,而不會繼續往下掃描。除非是那個鏈接沒有他需要的答案,他才會返回,繼續掃描尋找。

  那么,為什么人們會有這個行為呢?

  A)人們總是處在忙碌之中

  這個之前已經說過了。

  B)哪怕選擇錯了,也不會有什么損失

  不會有人因為點錯了鏈接而受到懲罰,頂多是浪費了一點點時間而已。有數據統計,瀏覽器中使用最多的功能就是“后退”功能。

  當然,也有例外的情況。那就是:當你的網站打開速度很慢的時候!

  這個時候,用戶就會小心翼翼的選擇你網站的鏈接了,因為在他看來,使用你的網站就像踩雷區。萬一選錯,估計去泡一杯咖啡再回來還沒能打開。這也就是為什么用戶不喜歡加載速度慢的網站。

  用戶不喜歡,搜索引擎自然也不喜歡。所以,很多網站的SEO做不好,有時候僅僅是因為這個最基礎的需求都沒有滿足!

  C)那么掃描完再進行選擇,也不一定能夠找到答案

  使用互聯網多了,用戶們就清楚一個道理了。

  太多的網站都是垃圾站,哪怕我認真的掃描完整個頁面,也不一定能夠找到滿意的答案。

  既然如此,我何不直接選擇第一個感覺OK的頁面就點進去看看呢?

  總結

  既然用戶在使用網站的時候,是以掃描的形式來瀏覽我們的網站。那么我們就應該按照掃描的習慣來設計網站。只有這樣,才能夠更方便用戶尋找自己需要的信息。

  接下來,我會繼續分享如何設計出利于用戶掃描的頁面,感興趣的朋友敬請等待佳文出爐,謝謝閱讀,希望能幫到大家,請繼續關注武林網,我們會努力分享更多優秀的文章。

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