究竟該如何提高網站流量的轉化率
2024-04-26 14:12:35
供稿：網友
該如何去提升醫療網站頁面轉化率與咨詢量?這想必大家共同關注的事情，今天，筆者就來簡述下自己的觀點，不足之處還望各位前輩拍磚。
不可否認的是醫療網絡營銷已經覆蓋面是很大，不同科室的營銷網站雖然不同，但是基本上出現了自己獨特的風格。而且，之所以醫療網絡營銷有很多人所鐘愛，其相比電視廣告和媒體來說成本自然要低，但是，我們需要考慮的問題就是，如何提高用戶瀏覽的頁面轉化率問題？怎么讓患者在瀏覽網頁時點擊咨詢按鈕，怎么讓患者自發地提出就醫問詢都是專題需要體現的，主要是體現在以下幾個方面：
1、頁面設計了給誰看?
我們在設計一個網站的時候，是否考慮過這個頁面要給誰看?畢竟我們不是做公益醫院，不是單純的提供公益的信息。醫療網絡營銷在做的時候，首先必須考慮的是怎么把患者吸引來，怎么能夠讓患者在你的網站獲取到答案，怎么能讓我們的專家可以在線為患者解答了疑問，同時可以及時到醫院進行就診，所以說，如果這個流程你是清楚的，那么，你必須知道我們的頁面設計了是給患者看的。
那么，什么樣患者希望看到什么樣的網站呢?比如說，我們所經營的科室是皮膚病，但是卻做了一個頁面全是符合婦科的風格，同樣里面所提供的內容大部門都是婦科的，或者是其他的什么都有，而皮膚病的信息只是一小部分，那么，用戶還會繼續看下去嗎?所以說，我們在接任何一個科室的時候，必須對其人群進行分析，知道需要什么風格，搭配什么樣的格調，才能達到最終的流量與轉化率。
2、怎么讓你的網站更有可信度?
這個問題相信是很多民營行業所關心的問題，畢竟我們做的民營醫院，而民營醫院在大眾口碑中的是比較差的，因為很多不合理的醫院造成的，從而使得整個市場出現很大的難度。那么，對于用戶來說，你的網站是否讓他覺得可靠是非常重要的，如果說是可靠的，他會時常來看，會有疑問直接咨詢我們的專家。但是，如果我們的網站信息不可靠，回答的不專業，那么，患者在這里找不到自己所需要的，必然會關閉窗口。
怎么才能讓用戶增加可信度呢?首先一切設計以瀏覽者的訪問體驗為原則，不要給用戶的訪問帶去不必要，繁瑣的步驟。沒事就要索要用戶的信息，比如手機，身份證等號碼，搞得就像是誘騙的網站。其次，就是我們網站內部的內容，你的內容做的越是專業，越是讓用戶相信。我們經常發現好多醫療網站都是錯字連篇，你想想，如果用戶很相信你的網站，看到專家所寫的文章都是有錯誤的，還會繼續瀏覽嗎?最后，在網站的合適的位置，提出相關的知識產權，或者網站內容的保密，傳播，法律說明。雖然這個東西很虛，很少去修改。不過當瀏覽人，看到你公司，很正規，很嚴謹。那么相信你的指數是慢慢加上去的。網站可信就如第一印象，用戶會很快決定是否與你交往。不要連約會的機會沒有就被pass掉! 相信網站是一個系統的過程，我們需要每個區域去加分，整合起來就是一個讓人相信的網站。
3、怎么讓你的網站文章有說服力?
對于民營醫院來說，大部分都是依托于網絡的發展，說純粹一些就是用文字來宣傳，對醫院的包裝。所以說，如果醫療網站上都是以圖片為主，那么，這個網站的轉化率肯定不會太高。所以說，我們不得不去考慮這個網站的文章是否質量好，是否對患者有說服力，是否能夠專業讓患者增加可信度。這里就需要說明的，一個好的醫療網編絕對不像你認為的只是復制粘貼。
如我們所要寫的某一個疾病，對這個疾病是怎么引起的，其癥狀多樣化，不治療的危害，目前的治療方法以及我們醫院所提供的服務品質，還有與同行的對比等等，都是你的文章中需要考慮到。真正的營銷是無形，如何采用一篇文章讓你的用戶喜歡，有價值，更可以很好的包裝我們的醫院和服務品質，讓用戶真正的相信你的實力，認為來就診是有必要性的等。
4、怎么讓你的網上預約簡單化?
民營醫院網站很少有簡單明了的，很少有那種能看起來很清爽的，這是民營醫院網站的一個誤區，什么樣的網站才是患者好的。大家對這個認識還是不到位，所以總是將自己認為好的東西全部附加到一個頁面上去。請大家仔細想想，一個醫院的品質怎么能在一個頁面全面的展現，還不阻礙用戶的瀏覽的，尤其是預約，有的醫院想把自己的醫院預約弄的很全面，讓患者去填寫。其實，最重要的是怎么讓網上預約簡單化。
如果說可以輕松幾秒鐘就預約到專家號，誰還會去排隊呢?這就是為什么網上掛號的興起，所以說，不要在網上掛號興起的同時，將網上預約變得更復雜。如同大多數電子商務網站一樣，簡單明了，如果有在線的qq醫生最好，如果沒有就留個留言信箱，或者有一個自主的掛號系統，可以將用戶的信息直接提交到后臺，這樣便于管理，同時給用戶便捷。
5、怎么體現你的服務更給力?
說到服務，筆者之前寫過這樣的一篇文章，對于醫院來講，最起碼的是不將醫院和消費者定位到商業交易行為。目前醫患緊張的今天，最大的問題就是，醫院都站到了商家的角度上來，并非是“救死扶傷”。而且，從一些民營企業的興起，因為初期沒有很多的營銷模板，以至于都奔著賺錢去了，坑害了很多的用戶，所以說，醫院服務應該是建立在“滿意服務”基礎上的人性化互動式服務，容易得到用戶對于醫院的信賴，這樣醫患之間才能搭建出情感共鳴的服務體系。
