主持人：您好，第一眼看見您的網站，就感覺特別舒服，人氣也非常高，非常期待您與網站的精彩故事!請問您是在什么情況下開始決定發展地方門戶網站的呢?

花橋生活網斯禮：謝謝!以前一直在上海工作，昆山花橋離上海很近，很多工作在上海的人都買房于此，我也是其中之一。因為是新花橋人，對這的很多事情都不熟悉，所以就萌發了建立一個本地網站的想法，于是花橋生活網就這樣誕生了。起初建立這個網站主要是出于方便一些新花橋人，為大家提供一個交流平臺!

主持人：對本地不熟，卻建立本地的網站，為本地人服務，這需要很大的決心。那您建站前期是有做市場調查嗎?您覺得一個建立一個網站前期需要做哪些準備呢?

花橋生活網斯禮：我建立這個網站之前，在花橋沒有類似的網站，我的網站算是第一家吧。在2008年的時候，花橋人口很少，大約只有5-6W。這里是省級的商務城，國家政策非常重視，發展很快，我看中的是未來的前景。

前期準備的話大致有5點吧。第一，像你說的，前期需要做一些市場調查，了解這個地方的用戶基數是否支撐網站的發展;還有在現有的網絡競爭環境下，是否有成功的可能性等等; 第二，搭建網站的技術儲備;第三，長期運營網站的精力、思想準備;第四，對地方用戶人群的了解;第五，對互聯網的必要了解。

主持人：您網站的設計真的很棒，像這個花花世界，花花愛墻深深吸引著我的眼球。冒昧問下，您之前是從事什么工作呢?

花橋生活網斯禮：我們的網友有個好聽的昵稱，叫：花花，我覺得花花愛墻與這個主題很符合，所以引入了。當然這也是一個輔助的功能吧!我之前是在一家網絡公司做設計主管的。

主持人：那么網絡技術對您來說不是問題呢，網站的其他細節都是您自己設計的嗎?

花橋生活網斯禮：是的，不過我要說的一點是：漂亮的設計并不等同于好的用戶體驗。一個網站要有良好的用戶體驗，首先我們需要去了解用戶，知道用戶需要什么，然后圍繞這些需求，再從專業的角度來做產品設計。也就是我們經常說的“以用戶為中心”的設計思想。

主持人：每個用戶的需求都存在著不同點，那么需要如何去進行呢?

花橋生活網斯禮：1、論壇里面經常會有一些用戶的意見反饋;2、我們經常組織一些活動，有與用戶面對面的機會交流，可以去了解他們的想法;3、根據網站統計數據進行分析;4、學習國內優秀地方門戶網站的經驗。

當然，用戶提出的不一定就改，我們要進行充分的評估。評估的話，我們一般進行三點考量： 1、首先看從技術上是否能實現; 2、實現這樣的功能是否會有其他的影響; 3、這樣的做法是否符合網站及互聯網的發展方向。

主持人：吸取優秀網站的經驗，能分享下您吸取了哪些優秀經驗嗎?

花橋生活網斯禮：在國內我比較欣賞的地方網站是19樓和廈門小魚。19樓一直在引領地方網站新的潮流，很多地方網站新興的元素發源于19樓，比如品牌空間等，主要是其創新，當然創新是產品的一部分，一切歸源最終還是為了滿足用戶;廈門小魚的用戶體驗細節做的很好，廈門小魚的設計在眾多地方網站中雖然不是特別出色，但整個頁面的布局，包括字體的大小，模塊的層級等都特別合理清晰。

主持人：完成了優秀的經驗吸取，你對網站的下一步計劃是什么呢?

花橋生活網斯禮：未來幾年里，整個互聯網還會繼續朝垂直化、地方化方向發展，互動性及信息的傳遞更重要?；蛏罹W會在目前的框架下把每個頻道做精，加入一些新鮮的東西。然后我們會陸續涉及其他地區。

主持人：您說會給網站添加些新鮮的東西，比如?

花橋生活網斯禮：比如引入一些微博的元素，增加lbs的功能。加入一些微薄元素，比如@等功能，@等功能的話意思是：比如你發表了一個帖子，你希望哪些人關注與分享呢?那么就可以@。這個比一般的硬分享要好，我們現在的分享主要是通過復制鏈接的形式的，@可以轉化成站內消息提醒或在個人的空間瀏覽，這樣體驗要好很多。

主持人：除了新鮮的元素，不少站長都頭痛網站的開端，能否說下您這么漂亮的網站前期是如何做好準備的呢?

花橋生活網斯禮：前期主要還是出于興趣吧，對于商業方面的前景沒有考慮太多。一個網站建立之初都會沒有什么人氣的。地方網站有他的一些特殊性，初期我們是這樣來做的：1、盡量豐富網站的內容，內容對于留住用戶很重要;2、如果有網友在論壇留言或提出問題，我們都盡量來回復回答，這樣才能留住人;3、通過一些地方的業主群來宣傳網站;4、可以組織一些小型的活動(初期網站人氣不旺，很難組織起大型的);5、堅持堅持，再堅持。

主持人：您說地方網站有他的一些特殊性，那么您認為它的特殊性在哪呢?

花橋生活網斯禮：地方網站的特點首先最顯著的就是區域性，這就決定了在空間上沒有太大的阻撓，我們可以來組織很多線下的活動等等; 其次是層次差異性，一般的專門網站的用戶職業背景或需求有比較大的一致性，但對于地方網站來說就不同，工人、學生、公司白領、事業單位人員等等都可能是其中的一份子。

主持人：前期可以組織小型的活動，比如?

花橋生活網斯禮：比如：面具舞會、燒烤活動、戶外旅游等等。前期的很多活動我們是網友AA制的，如果去找商家洽談，需要準備充分些，策劃書是必要的，然后在洽談中，需要告訴商家能給他們帶來些什么。我建議等網站有了一些人氣和知名度之后，再去做這樣的商業活動，這樣對網站自身及商家才是負責的態度。

主持人：嗯，我看到您的網站開展了好多活動，比如現在正在進行的K歌大賽，請問您是如何策劃這個活動的呢?能具體談談活動的起始，經過，到目前的情況嗎?

花橋生活網斯禮：是的，這個是我們與商家合作來做的。我們有一個專門的網友活動策劃小組，定期組織活動的。目前這個活動是與一家新開的家居城合作的，他們是我們的廣告主。我們主要是為了幫他們提升知名度、聚集人氣來做的，而且這樣的活動很多網友喜歡，所以我們就舉辦了。這次的歌唱比賽明天就進入到“20進10階段”，在花橋影響很大。

主持人：活動前是如何去宣傳的呢?你們是免費為他們策劃組織這次活動的嗎?

花橋生活網斯禮：是的，免費的，我們通過活動可以獲得宣傳，這些比錢更重要。前期我們主要是通過這些方法宣傳的：1、線上的活動公告、短信、QQ群;2、線下的小區海報等?；顒又兴械馁M用是商家出的，我們只負責組織。

主持人：我留意到有一些活動需要邀請政府人員的，請問在邀請的時候需要注意什么嗎?

花橋生活網斯禮：搞活動一般大的事情問題應該不多，主要是一些小的細節問題，如果我們這次歌唱比賽，有政府部門人員出席，一些出場禮儀等等方面都很考究。花橋生活網在花橋的知名度很高，之前和政府各個部門都有一些合作，花橋團委還專門成立了花橋生活網團支部組織，他們對我們的工作非常支持。

主持人：這就需要政府部門的支持了，像一個網站剛開始要如何去與政府建立關系呢?

花橋生活網斯禮：我覺得很多東西是水到渠成的，等你知名度起來了，就有這樣的機會!努力做好網站，壯大自己，再與政府合作，當然在不違反法律的基礎上，也要把握一定的用戶言論自由。

主持人：您的堅持，得到了回報。到目前論壇會員達51103，會員活躍度非常高。我看到您的網站首頁有窩窩團的廣告，您是否和其有合作關系呢?目前業界一直在談電子商務，您是否也有網站植入電子商務的想法呢?

花橋生活網斯禮：嗯，應該說不錯的，畢竟目前花橋的人口基數不大，基本上網的人都知道花橋生活網的。隨著花橋的發展，加上我們的努力，我相信我們的明天會更好。

是的，和窩窩團有過合作的。電子商務的我們現在已經著手在做了，包括與好孩子等商家的合作都在進行。目前的話主要是商品的網絡代銷;還有就是商家在花橋生活網上開設品牌空間，而品牌商家是我們開設不久的欄目，目前主要是和廣告捆綁銷售。未來我們會提供更專業的本地電子商務服務!

主持人：我看到您的網站首頁有很多的商家廣告，這些廣告性質是收費的還是免費的呢?廣告的點擊率如何，有統計過嗎?

花橋生活網斯禮：廣告都是收費的，一般都是按年來收費，目前廣告費時維持網站運營的主要來源。

廣告的點擊率我們是有統計的，我們還會進行定期的回訪，了解廣告效果。只有給客戶帶來效果，這樣的合作才能長久。據我們統計，高的一天，單個廣告的點擊PV大概在2000-3000左右。點其實擊率的高低主要取決于廣告的位置及表現形式、內容。

主持人：廣告圖都是你們制作的嗎?您認為什么樣的廣告設計能夠吸引人呢?

花橋生活網斯禮：嗯，是的，一般都是我們自己制作的。

廣告設計的話，首先廣告內容要符合商家的宣傳表達，從我們以往的經驗來說，跳動的畫面、精簡的用詞、重色塊的廣告會更容易吸引用戶注意。

主持人：看來廣告的設計也能影響收入的。在建站3年以來，您遇到的最大困難是什么，后來又是怎樣解決的呢?

花橋生活網斯禮：在建站的三年中，我遇到的困難很多，讓我影響最深的是網站被黑客攻擊，對用戶訪問網站造成了不便。后來我們通過提升服務器性能，加強防火墻，排查程序漏洞等措施來阻止。

主持人：感謝那些都已經成為過去了。我們的訪談已接近尾聲，最后請給新人站長們一些建議吧。

花橋生活網斯禮：根據我走過的路，我覺得以下這四點很重要。

1、網站定位一定要清晰，不一定非要又大又全，需要有自己的特色;2、地方門戶內容為王; 3、不要過早的做一些商業行為，前期安心地做好網站自身，提升人氣;4、堅持才可能成功，兩天打漁，三天曬網是做不成網站的。

主持人：非常感謝您的建議與分享，我被您的那份執著的精神所感動，從網站的設計到網站的運營，到精彩的線下活動，您都把用戶的體驗放在了第一位，每一步都在認真的分析與規劃，祝您的網站越辦越好。如果大家有時間的話可以去百度搜索花橋生活網，去學習花橋生活網斯禮的那份認真、細致、執著、熱情的精神，(如果您也想分享運營地方門戶網站過程的故事，歡迎加訪談專用QQ：2500043843。沒有門檻，做草根站長實用的訪談)。