經常用GA(Google Analytics)的朋友可能會對GA 自然流量報告里的not provided很頭痛,not provided是谷歌為了保護用戶隱私而有意過濾了那些已登陸用戶的搜索信息。通常這些搜索信息會體現在url里面(如下圖),對于匿名用戶來說,GA會截取這部分字段來提取關鍵詞數據。
一旦登陸了谷歌之后,情況就不一樣了。我們注意看,url之前加了一個“https”,“https”就是安全搜索,可以確保數據傳輸的保密性,在國外,老外特別在意這玩意兒,特別涉及到交易流程時,https是必要的保障。所以,如果在數據傳輸過程中使用了”https”,那么基本上來說第三方要截取關鍵詞數據就非常困難了。所以也就是為什么ga organic里面這些數據都不再顯示。當然谷歌肯定是有其他辦法,畢竟搜索是發生在谷歌自己身上,為什么不這么做可能是谷歌有它所謂的“Don’t be evil”文化吧,不過順便透露一句,這些not provided數據谷歌adwords用戶是可以看到的,所以“Don’t be evil”還是有一些小前提的,呵呵。
進入正題
好了,廢話說了這么多,現在咱們進入主題,對于谷歌這些not provided數據,我們真的沒轍了嗎?雖然谷歌官方聲稱not provided的影響程度平均在10%左右,但是從我目前觀察來看,大部分網站都會高數這個數字,有甚者not provided的流量占比高達50%之多。所以如果不對not provided這部分流量做觀察、研究和分析的話,我們可能會損失很多潛在訂單。接下來我會拿一個禮品網站數據來和大家分享,為了保密的緣故,這些數據都是經過我人工修改的,但不影響數據所表現的大趨勢。當然以后有可能的話,我也會拿自己網站http://seotime.org/blog來給大家做案例,只是目前流量實在不大,一些數據無法捕獲,實在抱歉,這是題外話。
首先,在分析的時候先要把source選為google,因為其他搜索引擎沒有這個not provided的問題,然后你會發現,我取了一個月的流量數據,not provided的訪問數為632,占整體3,173的19.9%,這個讓人情何以堪。
高級細分
接下來分別建立三個高級細分:*禮網-品牌、*禮網-非品牌詞和*禮網-not provided,分別代表著品牌詞、非品牌詞和not provided的用戶數據表現,請仔細觀察這三個細分的數據,品牌詞毫無疑問是老客戶,有較高的粘性和參與度,在這里PV是13.03,平均停留時間11:10分,新訪客占比較少為40.43%,Bounce Rate為24.60%,這個數據和全站平均數據(上一張圖)比起來,質量度是很高的;而非品牌詞則不同,搜索非品牌詞的用戶由于意圖比較寬泛,更多的是處在搜索周期中的比較和搜集信息這一階段,所以各方面數據表現欠佳,PV值2.26,平均停留時間1.37分,跳出率高達74.62%。
最后看not provided, 它的表現介于品牌詞和非品牌詞中間,pv是5.42 小于品牌詞的13.03,又大于非品牌詞的2.26;在線停留時間4分34秒,新訪客占比為76.27%,跳出率59.65%全部介于中間。再vs全站平均數據,我們發現not provided各項數據相差不大,pv 5.42 vs 5.26; 平均停留時間4分34秒 vs 4分18秒;新訪客占比 76.27% vs 73.90%;跳出率 59.65% vs 60.67%。
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