故障現象:

開機無法正常啟動到Windows桌面

解決方案:

1. 開機左上角光標閃,無法啟動進入系統,此問題可能的原因。 

(1)由于外設的影響，例如U盤，移動硬盤等，針對此情況，請拔掉外設測試，或者是開機點擊F12，選擇從硬盤啟動項直接啟動硬盤。 

(2)引導區的問題，導致無法啟動。 

(3)操作系統問題導致 

2. 啟動能夠看到windows畫面，自動重啟。 

（1）開機點擊F8，選擇“最后一期正確的配置”選項測試，是否正常； 

（2）如最后如一次正確的配置無效，可以再次重啟，點擊F8，選擇“安全模式“選項啟動； 

（3）如安全模式可以正常啟動，確認是否更新補丁后出現的此問題，您可以卸載安裝的補丁測試，卸載方法：依次打開“控制面板”---“程序”---“程序和功能”---“查看已安裝的更新”； 

（4）通過安裝時間，確認最新安裝的更新，刪除此更新測試。 

(5)通過禁用開機啟動項測試，是否為啟動項問題干擾。 

3. 啟動過程中出現藍屏，此問題的處理可以參照3進行操作 

特別說明：針對藍屏問題，如遇到藍屏代碼為0X0000007B藍屏報錯，請檢查硬盤模式是否正確。