網友咨詢：已經安裝了官方的驅動，一個月大概兩次藍屏，每次藍屏都是0*00000101錯誤，用windug分析看到最后好像都是ntkrnlmp.exe引起的，但看不懂具體是什么問題，請大神們幫忙啊。

方向經驗：藍屏都有前因后果的，需要用戶自行觀察，并逐一排除故障。

1、這是一個新型的藍屏故障，使用藍屏代碼查詢器也許找不到該代碼的解釋。

2、但是，使用軟件打開藍屏報告（dmp擴展名）卻可以看到有一個ntkrnlmp.exe引起的。

3、使用搜索找一下這個ntkrnlmp.exe文件，可能會有好幾個同名文件，注意它們之間文件的大小，從而判斷文件是否被毀損了。

4、建議：使用備份的文件，替換C:/Windows/System32文件夾中正在使用的系統文件。如果在操作系統中無法替換，可以使用u盤PE（比如大白菜等）系統進行。

5、還可以到設備管理器中卸載高級電源管理驅動，重啟電腦觀察是否有藍屏出現。一般這個部位引起藍屏的概率也很大。再到設備管理器中點選顯示隱藏的設備→如有黃色的警示設備，可以先卸載它，再繼續觀察。

6、或者查看事件查看器中系統的日志，有時候也能透露出一些蛛絲馬跡。開始→運行→輸入： eventvwr.msc點擊確定（或按回車鍵）打開事件查看器程序。

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