在日常的工作生活中，電腦突然出現故障是一件讓人非常苦惱的事，但是苦惱歸苦惱，遇到問題還是要想辦法解決的。通常，我們會在撥打售后服務或者維修電話之前自己嘗試著去解決，如果能夠順利排除故障，那無疑會減少我們的麻煩。

那么，一個非常關鍵的問題是，對電腦并不是那么精通的人會怎樣解決電腦的故障問題呢?日前，外媒about的編輯就撰文總結了排除電腦故障的5個基本解決辦法，一起來看看吧，沒準你也有用得上的時候。

1.重啟電腦

重啟電腦是一個非常簡單也非常重要的解決辦法，大多數時候，這個辦法也非常有效。當你遭遇某些電腦故障的時候，千萬不要第一時間就撥打維修電話尋求上門服務，因為很有可能技術人員趕到你家的時候，也只是按一下重啟鍵就解決了問題。

因此，請確保你在呼叫技術人員的幫忙之前已經至少重啟過一次電腦，如果沒有起到作用，我們可以考慮接下來的處理辦法。

2.清除瀏覽器的緩存文件

清除瀏覽器的緩存文件可能不是一個在任何情況下都有效的辦法，但是這樣做是有好處的，雖然這并不能解決電腦無法訪問網絡的問題，但是最起碼它能讓你的電腦響應速度有所提升。

這個操作其實非常簡單，電腦小白都能夠輕易完成，因為，目前的大多數主流瀏覽器都會在設置選項中加入“清除瀏覽數據”的選項。

如果你也遇到網絡方面的問題，哪怕只有幾個頁面打不開，也要進行這項操作。

3.掃描病毒和其它惡意軟件

通常，如果你的電腦是感染了病毒或者遭受到惡意軟件的攻擊，那么，你的電腦會出現運行速度減慢、錯誤消息彈出、小廣告刷屏等非常明顯的現象，這個時候，你需要運行一個完整的殺毒軟件對電腦進行全面掃描。

千萬別以為平時開機啟動的殺毒軟件會時刻提醒你病毒的出現，這并不現實。

4.重裝或卸載沖突軟件

很多時候，電腦出現故障都是由軟件造成的，比如在啟動、使用或者退出軟件的時候都有可能出現問題。這樣的問題往往很容易解決，你只需要重新安裝出現故障的軟件即可。

你需要將軟件卸載之后再啟動安裝程序，目前的安裝程序并不難使用。

5.刪除瀏覽器的cookies

當然，我說的不是真正的曲奇餅，而是一些非常小的能夠影響瀏覽器運行的cookies文件，這些文件能夠保存你在登陸網站時的帳號密碼等信息，使你上網更加方便，一旦電腦出現問題，最好將這些文件刪除再將電腦送去維修。