移動不靈活是指鼠標移動時，屏幕上對應的指針不跟隨移動。一般情況下為大幅度移動鼠標時，光標能正常移動，但小幅度移動鼠標時，光標多半不能移動。鼠標大幅度移動時工作正常，而小幅度移動時工作不正常，說明鼠標安裝正常，電路工作也正常，故障原因是橡皮小球不能有效地帶動光柵盤轉動。這是橡膠小球、左右軸、前后軸及支撐輪太臟，引起轉動不靈活所致。這是鼠標最易發生的故障。該故障的處理，只要清除臟物即可。具體處理方法是將鼠標器翻轉，按照箭頭指示的方向逆時針旋轉活動底板，取下活動底板和橡皮球，然后將滾軸及支撐輪、橡膠球上的臟物清洗干凈，重新裝好就可以恢復正常。光電式鼠標由于沒有轉動的橡膠小球，也沒有轉動的滾軸，因而不存在因轉動不靈活而發生的鼠標移動不靈活的現象。不過當發光管或光敏管上積塵太多時，也有可能導致鼠標移動不靈活。
鼠標只在一個方向上移動，而另一個方向不起作用，說明有一個方向上的滾軸沒有轉動，或相應的一組發光二極管與光敏三極管至少有一個損壞。對機械式鼠標處理時，先旋轉活動底板，取下活動底板和橡膠小球，然后用手直接轉動滾軸，如果有一根滾軸不能轉動，或轉動比較困難，說明故障是由于滾軸沒有隨小球的滾動所致。滾軸不能轉動可能是由于被臟物卡住，將臟物清理干凈即可排除故障；如果兩根滾軸均轉動靈活，并且用手轉動滾軸時，光標仍只能在左右或垂直方向移動，則故障為相應的發光二極管或光敏管損壞。擰開鼠標的固定螺釘，打開外蓋，在線檢查光敏管兩個極之間的電阻，如果電阻隨光敏管上的光照的強弱發生變化，則光敏管是好的，損壞的是發光二極管。否則為光敏管損壞，更換損壞件，故障即可排除。
按鍵不起作用，一般為微動開關損壞。在鼠標故障中，微動開關的損壞率是比較高的，僅次于鼠標移動不靈活故障，特別是左按鍵下面的微動開關由于使用頻繁，很容易損壞。鼠標器每一個按鍵下均有一個微動開關，三鍵鼠標在實際應用中，中間那一個按鍵一般不使用，右邊那個按鍵也用得比較少，因此當左邊按鍵下的微動開關損壞后，可將不用的中間那個微動開關或很少用的右邊的微動開關拆下來，替換掉損壞的開關，故障即可排除。如果拆下來的是中間那個微動開關.對鼠標的使用基本上無影響。若所使用的應用軟件只用到鼠標的一個鍵，在應急處理時，也可采用軟件方法將右手鼠標改變為左手鼠標，即可以用右鍵代替原來的左鍵使用，從而避開損壞的那一個鍵。
計算機不認鼠標是指鼠標的所有操作均不起作用。計算機不認鼠標的原因很多，有可能是軟件的原因，也可能是硬件的原因。軟件原因包括計算機有病毒、沒有正確安裝鼠標驅動程序、應用軟件與鼠標驅動程序發生沖突等多種情況。對軟件原因，應先檢查鼠標驅動程序是否已正確安裝；計算機是否存在病毒；然后再檢查應用軟件是否不支持所使用的鼠標。
在計算機不認鼠標硬件故障的原因中，比較常見的原因是斷線。由于鼠標是處于不斷運動之中的，如果信號線質量不好或拉扯用力過大，就易造成斷線。多數情況下，斷點處于鼠標這一端，因此出現斷線后，只要將信號線鼠標這一端剪掉一小截，然后再重新將線焊好，一般就能排除故障。
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