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啟動(dòng)系統(tǒng)或運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)，系統(tǒng)報(bào)：“error：unable to control A20 line”、“memory write/read failure”或報(bào)：“memory allocation error”等，這些問(wèn)題都屬內(nèi)存出錯(cuò)故障，它與內(nèi)存減少、內(nèi)存不足及奇偶檢驗(yàn)錯(cuò)誤不同。

系統(tǒng)報(bào)“內(nèi)存出錯(cuò)”有三種情況，分別由不同原因造成。一是開(kāi)機(jī)自檢時(shí)報(bào)“內(nèi)存出錯(cuò)”，引起該故障的原因主要是內(nèi)存條或內(nèi)存控制器的硬件故障;二是在CMOS中設(shè)置了啟動(dòng)系統(tǒng)時(shí)不自檢1M以上內(nèi)存，而在運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)系統(tǒng)報(bào)“內(nèi)存出錯(cuò)”，引起該故障的原因可能是內(nèi)存條或內(nèi)存控制器的硬件故障，也可能是軟件故障;三是開(kāi)機(jī)自檢通過(guò)，進(jìn)入DOS或windows平臺(tái)，在運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)報(bào)“內(nèi)存出錯(cuò)”，引起該故障的原因主要是軟件故障。

對(duì)于由軟件故障造成的內(nèi)存出錯(cuò)，可按下列步驟檢查和處理：

1.如果是在DOS環(huán)境下運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)報(bào)“內(nèi)存出錯(cuò)”，則懷疑是否是內(nèi)存分配出錯(cuò)，檢查DOS與運(yùn)行的應(yīng)用程序是否沖突，并作出相應(yīng)的處理。一般可通過(guò)重新啟動(dòng)系統(tǒng)或重新編寫(xiě)系統(tǒng)配置文件來(lái)解決，對(duì)應(yīng)用程序的問(wèn)題則可通過(guò)相應(yīng)的修改來(lái)解決。

2.如果是在Windows環(huán)境下運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)報(bào)“內(nèi)存出錯(cuò)”，則懷疑是否是由應(yīng)用程序非法訪問(wèn)存儲(chǔ)器造成的，一般可通過(guò)清除內(nèi)存駐留程序，減少活動(dòng)窗口，調(diào)整配置程序或重新安裝系統(tǒng)和應(yīng)用程序來(lái)解決。

3.如果問(wèn)題只是在運(yùn)行一特殊的應(yīng)用程序才出現(xiàn)，可能是由該軟件造成的。

4.用KILL或KV300+檢測(cè)系統(tǒng)是否帶有病毒，有則殺毒。

硬件故障造成的內(nèi)存出錯(cuò)比較常見(jiàn)，CMOS設(shè)置錯(cuò)誤、內(nèi)存條接觸不良、內(nèi)存條安裝組合錯(cuò)誤、內(nèi)存條硬件損壞、內(nèi)存控制器出錯(cuò)等均會(huì)造成內(nèi)存出錯(cuò)，一般可按下列步驟檢查和處理：

1.由于開(kāi)機(jī)自檢即顯示“內(nèi)存出錯(cuò)”，首先進(jìn)入CMOS設(shè)置，檢查CMOS中關(guān)于內(nèi)存條的參數(shù)設(shè)置是否正確，是否與內(nèi)存條的配置情況相符;比如，如果設(shè)置的內(nèi)存讀寫(xiě)周期或內(nèi)存讀寫(xiě)等待時(shí)間小于內(nèi)存條實(shí)際值，則應(yīng)增大內(nèi)存讀寫(xiě)周期或者增加內(nèi)存讀寫(xiě)等待時(shí)間。

2.如果故障仍存在，檢查內(nèi)存條與內(nèi)存插座槽之間接觸是否良好，并作出相應(yīng)的處理。

3.如果故障仍未排除，檢查內(nèi)存條的安裝組合是否正確。 一般主板的存儲(chǔ)器安裝插座分為幾個(gè)體(Bank)，每個(gè)體中有二至四個(gè)存儲(chǔ)器安裝插座，可安裝二至四個(gè)存儲(chǔ)器條。由于72線的內(nèi)存條一次可以提供32位有效數(shù)據(jù)(30線內(nèi)存條已淘汰，在此不予討論)，對(duì)于Pentium類(lèi)CPU，其數(shù)據(jù)線為64位，要一次能存取64位數(shù)據(jù)，就必須同時(shí)安裝兩個(gè)72線內(nèi)存條，所以586級(jí)微機(jī)的主機(jī)板，一般必須按偶數(shù)安裝72線內(nèi)存條，即一次應(yīng)安裝2條或4條72線SIMM存儲(chǔ)器條。如果主板上的內(nèi)存條插座是168線的，由于168線的內(nèi)存條一次就可以提供64位有效數(shù)據(jù)，所以只安裝一條也能正常工作。安裝內(nèi)存條時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

·對(duì)大多數(shù)PC機(jī)來(lái)說(shuō),不能在同一個(gè)Bank內(nèi)將容量不同的SIMM條混插在一起。很多PC機(jī)都可安裝不同容量的SIMM條，但裝在同一組Bank中的所有SIMM條必須具有相同的容量。

·對(duì)于很多PC機(jī)來(lái)說(shuō)，若把不同速度的SIMM條混插在一起，即使它們的容量相同，也會(huì)帶來(lái)麻煩。例如，計(jì)算機(jī)中已有運(yùn)行速度為60ns(納秒)的16MB內(nèi)存，如果在主板的空閑內(nèi)存槽中再插入速度為70ns的SIMM條，系統(tǒng)就有可能會(huì)拒絕引導(dǎo)或在啟動(dòng)后不久就陷于崩潰。對(duì)于某些微機(jī)來(lái)說(shuō)，若把速度低的SIMM條放至第一組，則可解決速度混合問(wèn)題，計(jì)算機(jī)會(huì)按最低速度存取。

·對(duì)于大多數(shù)PC機(jī)來(lái)說(shuō)，必須將一組中的所有插槽都插滿，或者將一組全部置空(當(dāng)然第一組不行)，在一組插槽中不能只插一部分內(nèi)存條。

·PC機(jī)可接受的內(nèi)存大小有一個(gè)上限(最大值可從PC機(jī)說(shuō)明書(shū)中找到。若沒(méi)有說(shuō)明書(shū)，唯一的方法就是從實(shí)踐中找到最大值了)。

·SDRAM是新一代的動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)器，又稱(chēng)為同步動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)器或同步DRAM。雖然有不少主板支持SDRAM與EDO內(nèi)存混合安裝，但是最好還是不要混用。原因是SDRAM只能在3.3V電壓下工作，而EDO內(nèi)存則多數(shù)在5V電壓下工作。雖然主機(jī)板上對(duì)DIMM和SIMM分別供電，但它們的數(shù)據(jù)線總是要連在一起的，如果SIMM(72線內(nèi)存)與DIMM(168線SDRAM)混用，盡管開(kāi)始系統(tǒng)可以正常工作，但在使用一段時(shí)間后，可能會(huì)造成SDRAM的數(shù)據(jù)輸入端被損壞。當(dāng)然，如果你的SDRAM是適合寬電壓(3V～5V)工作的產(chǎn)品，就不會(huì)出現(xiàn)這種損壞情況。

4.如果故障還未解決，則用替換法檢查內(nèi)存條是否已損壞，并作出相應(yīng)的處理。

5.如果以上措施均不能奏效，則懷疑主板或控制芯片有問(wèn)題，可送專(zhuān)業(yè)人員檢修。