您好，根據(jù)您描述的現(xiàn)象，您可以參照下列提示操作下，希望我的回答對(duì)您有所幫助！

1、不同版本的系統(tǒng)不支持在線安裝，由于換系統(tǒng)版本需要把硬盤進(jìn)行格式化，所有數(shù)據(jù)全部被清空，此時(shí)需要使用系統(tǒng)光盤或者是優(yōu)盤來安裝新的操作系統(tǒng)，此方法安裝操作系統(tǒng)比較完整，可以解決大多數(shù)軟件方面存在的問題以及系統(tǒng)故障。
2、使用360系統(tǒng)重裝大師來翻新系統(tǒng)，此操作并不是傳統(tǒng)意義上的重裝系統(tǒng)，相當(dāng)于在您系統(tǒng)基礎(chǔ)之上進(jìn)行翻新，剔除系統(tǒng)內(nèi)的其它程序以達(dá)到運(yùn)行流暢的目的，如果不能安裝說明您的系統(tǒng)環(huán)境不符合安裝要求，請采用第一種方式進(jìn)行全新重裝。

操作步驟：

1.打開“360安全衛(wèi)士”；

2.在功能大全中打開“系統(tǒng)重裝”。

【重要提示】：重裝前先把重要數(shù)據(jù)備份到其他盤或者U盤中，重裝系統(tǒng)后日常軟件需要重新安裝，如果您有非常重要的收費(fèi)軟件或無法自己安裝的程序，建議謹(jǐn)慎操作！