故障1. 安裝提示未知硬件錯誤
　　【故障現象】安裝完Windows XP SP3后，重新啟動電腦，提示“C0000135 unknown hard 　　
　　【故障分析】根據英文提示，是未知硬件錯誤造成系統無法正常安裝。正常情況下，我們一般考慮是某個硬件設備與Windows XP SP3不兼容引起的，但實際上，如果原來的Windows系統中某些硬件驅動程序或軟件與SP3有兼容沖突，也可能會引起安裝程序無法正常進行或者藍屏。
　　【故障解決】格式化系統盤C盤，先安裝Windows XP SP2，注意此時不安裝硬件驅動程序，SP2安裝完成后，再安裝SP3程序將Windows XP從SP2升級到SP3。
　　故障2. Boot.ini文件出錯
　　【故障現象】開機啟動進入Windows XP時，彈出對話框提示“Boot.ini文件非法”，無法進入系統。
　　【故障分析】引起Boot.ini文件非法的原因是由于boot.ini文件丟失或者文件格式有錯誤造成的。只要還原一個boot.ini文件或者重新編寫正確的boot.ini文件即可解決問題。
　　【故障解決】首先，在其他的安裝了Windows XP系統的電腦里，單擊“開始→運行”命令，輸入“c:/boot.ini”并回車打開boot.ini文件，將boot.ini文件另存為同名的文件并拷到boot.ini文件受損的電腦上，覆蓋掉受損的boot.ini文件。如果一時間找不到其他安裝了Windows XP系統的電腦，可以打開記事本，輸入下面的內容：

 程序代碼
[boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)/WINDOWS
[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)/WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /noexecute=optin /fastdetect

　　輸入完成后，將此文件另存為“boot.ini”并保存到C盤，覆蓋掉原來的boot.ini文件，然后重啟電腦即可。
　　如果不能進入系統，你可以使用Windows PE啟動，在Windows PE里修改C盤的boot.ini文件?；蛘呤褂脝颖P啟動進入DOS或者故障恢復控制臺，輸入“Copy Con C:/boot.ini”回車，按上面的Boot.ini文件內容及格式，逐行輸入，輸入一行回車一次，全部輸完后，按下快捷鍵“Ctrl+Z”，此時會出現^Z的提示，再回車，提示“1 file(s) copied”，boot.ini文件建立成功，重啟系統即自動正常進入。
　　提示：如果系統在啟動時提示無法找到hal.dll文件而無法進入桌面和安全模式，這個故障主要是因為boot.ini文件出錯導致的。按照上述的方法，使用正常的boot.ini覆蓋掉有問題的boot.ini文件或者重新編寫boot.ini文件也可以解決問題。
　　故障3. 系統登錄用戶密碼忘記
　　【故障現象】有的人在使用電腦時，經常是昨天改了Windows XP的系統登錄密碼，今天便忘記了密碼，把自己鎖在“門外”。
　　【故障解決】重新啟動計算機，不停按F8鍵調出高級啟動選項菜單，選擇“帶命令行的安全模式”，單擊“administrator”，進入命令行模式。輸入命令：“net user 系統登錄用戶名 123456 /add”，強制將系統登錄用戶的密碼更改為“123456”?；蛘咻斎朊?ldquo;net user aaaa 123456 /add”新建一個用戶aaaa（密碼為123456），接著輸入“net localgroup administrators abcdef /add”命令將用戶aaaa提升為系統管理員。重新啟動計算機，就可以用更改后的密碼“123456”正常登錄系統了。
　　注意：上述的方法不能找回密碼，只能修改密碼。如果硬盤使用EFS加密，會破壞EFS加密，導致數據丟失（在此強烈建議大家不要使用EFS加密，以避免不必要的麻煩）。
　　故障4. Windows XP進入系統時就重啟
　　【故障現象】由于kernel32.dll文件丟失或者被破壞，導致Windows XP在啟動到一半就重新啟動，沒有辦法進入系統。
　　【故障分析】對于這類的情況，只要使用正常的文件替換掉或者恢復回去即可解決問題。
　　【故障解決】把Windows XP的安裝光盤放進光盤，啟動故障恢復控制臺，在命令提示符中，輸入cd system32并回車；再輸入ren kernel32.dll kernel32.old并回車；再輸入map并回車；最后輸入expand x:i386kernel32.dl_并回車（“x:”是光驅盤符），將kernel32.dl_文件從光盤解壓到硬盤上替換掉被破壞的kernel32.dll文件。輸入“exit”并回車重新啟動電腦即可正常啟動Windows XP了。