為此我們與奧圖碼市場(chǎng)部進(jìn)行了溝通，得到的答復(fù)如下：

　　1.奧圖碼為消費(fèi)者提供了征集3年免費(fèi)保修服務(wù)，由于奧圖碼具備關(guān)鍵零件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，所以在成本控制方面具備相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。這樣就能在避免不必要開銷的同時(shí)為消費(fèi)者提供更完善的售后服務(wù)和更加優(yōu)惠的零部件更換價(jià)格。

　　2.奧圖碼還為消費(fèi)者開通了800-820-8150的免費(fèi)服務(wù)熱線，可以為各種不用類型的用戶提供不同的服務(wù)方案。其中包括維修后服務(wù)中心主動(dòng)與消費(fèi)者聯(lián)系并詢問使用狀況是否正常的主動(dòng)關(guān)心服務(wù)，由專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)來對(duì)機(jī)器本體問題或是相關(guān)環(huán)境及相關(guān)設(shè)備問題進(jìn)行分析而解決問題的專業(yè)服務(wù)質(zhì)量，能夠滿足不同消費(fèi)者而提供的多元化的主動(dòng)服務(wù)。

　　通過我們的了解，就拿奧圖碼來說其實(shí)水貨投影機(jī)的價(jià)格和行貨相比差額也就在10％左右。相信為了這點(diǎn)差價(jià)而卻擔(dān)沒有售后的風(fēng)險(xiǎn)，精明的消費(fèi)者都不會(huì)去做的事情。