問題描述

　　用戶反映“添加打印機(jī)向?qū)А?無法添加網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)設(shè)置為共享的打印機(jī)；但與打印機(jī)連接的主機(jī)可以正常使用打印機(jī)，其它機(jī)器卻無法訪問打印機(jī)。

　　解決方案
　　檢測(cè)局域網(wǎng)中各臺(tái)機(jī)器網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、組件等均已經(jīng)安裝，也隸屬于同一工作組，系統(tǒng)均為Windows XP sp2；考慮問題應(yīng)該出自與打印機(jī)連接的主機(jī)，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)其系統(tǒng)屬性中的“計(jì)算機(jī)名”選項(xiàng)中的“網(wǎng)絡(luò)ID”為灰色狀態(tài)，如下圖：

造成此故障的原因是系統(tǒng)workstation服務(wù)沒有啟動(dòng)，此時(shí)局域網(wǎng)中計(jì)算機(jī)無法訪問該計(jì)算機(jī)，ping該機(jī)返回的ip地址為廣域網(wǎng)地址。

Workstation服務(wù)是Windows操作系統(tǒng)為本地文件系統(tǒng)服務(wù)、遠(yuǎn)程文件系統(tǒng)服務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)打印請(qǐng)求提供資源所在的位置，并決定服務(wù)請(qǐng)求是基于本地系統(tǒng)的還是網(wǎng)絡(luò)上的其它組件。如果Workstation服務(wù)停止，則缺省所有的請(qǐng)求服務(wù)都是基于本地的，Workstation服務(wù)是Windows操作系統(tǒng)缺省啟動(dòng)的服務(wù)。所以Workstation服務(wù)是創(chuàng)建和維護(hù)到遠(yuǎn)程服務(wù)的客戶端網(wǎng)絡(luò)連接.如果服務(wù)停止,這些連接將不可用。如果服務(wù)被禁用.任何直接依賴于此服務(wù)的服務(wù)將無法啟動(dòng)。

解決的方法是重新啟用系統(tǒng)的workstation服務(wù)，使用管理員賬戶登錄計(jì)算機(jī)選擇“控制面板”→“管理工具”→“服務(wù)”，找到workstation服務(wù)選項(xiàng)后，右鍵選擇“啟動(dòng)”，再重新啟動(dòng)下Windows XP系統(tǒng)后問題解決。

也可以在“運(yùn)行”中輸入命令：net start workstation （該命令用于啟動(dòng)系統(tǒng)workstation服務(wù)），等提示成功啟動(dòng)workstation服務(wù)后，再重啟系統(tǒng)。