著眼系統(tǒng)服務(wù)！排除打印機(jī)無(wú)法安裝的故障

2020-07-24 18:52:43

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供稿：網(wǎng)友

　　在與打印機(jī)長(zhǎng)期接觸的過(guò)程中，我們不可避免地會(huì)遭遇到各種打印故障，而導(dǎo)致打印機(jī)發(fā)生各種故障的因素有很多，有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)方面的，也有打印機(jī)自身方面的，也有的是由打印用戶操作不當(dāng)引起的。要想順利地排除打印故障，我們必須對(duì)故障細(xì)節(jié)進(jìn)行逐一分析排查，找準(zhǔn)故障引起的原因，只有這樣才能迅速提出故障應(yīng)對(duì)辦法。這不，筆者的一臺(tái)打印機(jī)連接在安裝有WinXP sp2操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)中，以前打印機(jī)一直能正常打印材料，最近因?yàn)橄到y(tǒng)發(fā)生文件被誤刪的現(xiàn)象，為此筆者將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重新進(jìn)行了覆蓋安裝，可是在嘗試使用原裝驅(qū)動(dòng)光盤來(lái)重新安裝打印機(jī)時(shí)，系統(tǒng)竟然彈出錯(cuò)誤提示，說(shuō)無(wú)法繼續(xù)安裝打印機(jī)設(shè)備。

　　遭遇該故障時(shí)，筆者頭腦中下意識(shí)地想到很有可能是在覆蓋安裝系統(tǒng)時(shí)進(jìn)行得不夠徹底，殘留在本地硬盤中的部分打印驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法正常安裝下去，不過(guò)使用手工方法搜索以前的打印驅(qū)動(dòng)文件時(shí)，并沒(méi)有從中找到殘留的驅(qū)動(dòng)程序，沒(méi)辦法筆者只好通過(guò)撥號(hào)上網(wǎng)重新下載了對(duì)應(yīng)型號(hào)的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，并嘗試采用“從磁盤安裝”方法來(lái)安裝打印機(jī)，可是當(dāng)安裝向?qū)Ы缑鎻棾鍪欠窠邮艹绦蛟S可協(xié)議時(shí)，又發(fā)生了無(wú)法繼續(xù)安裝打印機(jī)的現(xiàn)象。

　　在沒(méi)有辦法查明故障原因的情形下，筆者打算讓計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)搜索檢測(cè)硬件是否存在不正常工作的情況;筆者首先用鼠標(biāo)右擊系統(tǒng)桌面中的“我的電腦”圖標(biāo)，從彈出的右鍵菜單中執(zhí)行“屬性”命令，打開(kāi)本地系統(tǒng)的屬性設(shè)置窗口，單擊該窗口中的“硬件”標(biāo)簽，然后在對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽頁(yè)面中單擊“設(shè)備管理器”按鈕，進(jìn)入到本地系統(tǒng)的設(shè)備列表窗口;在該列表窗口中，用鼠標(biāo)右鍵單擊“通用串行總線控制器”項(xiàng)目，從其后出現(xiàn)的快捷菜單中執(zhí)行“掃描檢測(cè)硬件改動(dòng)”命令(如圖1所示)，打開(kāi)一個(gè)標(biāo)題為“即插即用硬件”的向?qū)Т翱?，之后用手工定位的方法進(jìn)行安裝后，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示無(wú)法安裝打印機(jī)的原因?yàn)镽PC服務(wù)器不能正常工作。找到了無(wú)法安裝打印機(jī)的原因?yàn)镽PC服務(wù)器工作不正常，那RPC服務(wù)器是什么東東呢?事實(shí)上，RPC是Remote Procedure Call的英文字符縮寫，它是一種遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用協(xié)議，應(yīng)用程序一般會(huì)借助該協(xié)議向網(wǎng)絡(luò)中的其他工作站中的應(yīng)用程序請(qǐng)求服務(wù);因?yàn)樾枰柚鶵PC通信協(xié)議的應(yīng)用程序根本不用了解支持?jǐn)?shù)據(jù)通信的具體協(xié)議情況，所以RPC可以有效地提高不同工作站應(yīng)用程序相互之間的可操作性。在進(jìn)行遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用服務(wù)時(shí)，對(duì)外提供某種服務(wù)的應(yīng)用程序通常稱為服務(wù)器，而向其他計(jì)算機(jī)提交服務(wù)申請(qǐng)的應(yīng)用程序稱為客戶程序，遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用的主要目的其實(shí)是為系統(tǒng)組件提供相互通信的一種方式，使參與通信的系統(tǒng)組件之間可以相互發(fā)送服務(wù)請(qǐng)求同時(shí)傳遞這些服務(wù)請(qǐng)求的申請(qǐng)結(jié)果;簡(jiǎn)單地說(shuō)，打印機(jī)在安裝過(guò)程中之所以會(huì)出現(xiàn)RPC服務(wù)器不能正常工作的故障現(xiàn)象，很有可能是本地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將RPC系統(tǒng)服務(wù)暫時(shí)禁用了，要解決這一安裝故障我們唯一的辦法就是想辦法將RPC系統(tǒng)服務(wù)重新啟用起來(lái)。www.49028c.com(武林網(wǎng))

　　下面就是啟用RPC系統(tǒng)服務(wù)的具體操作步驟:

　　首先用鼠標(biāo)右鍵單擊Windows系統(tǒng)桌面中的“我的電腦”圖標(biāo)，從其后出現(xiàn)的快捷菜單中選擇“管理”命令選項(xiàng)，打開(kāi)本地計(jì)算機(jī)管理窗口;

　　其次在計(jì)算機(jī)管理窗口的左側(cè)列表區(qū)域，依次展開(kāi)“計(jì)算機(jī)管理(本地)/服務(wù)和應(yīng)用程序/服務(wù)”分支項(xiàng)目，在對(duì)應(yīng)“服務(wù)”項(xiàng)目的右側(cè)列表區(qū)域中，找到“Remote Procedure Call”系統(tǒng)服務(wù)，然后用鼠標(biāo)右鍵單擊該服務(wù)項(xiàng)目，從其后出現(xiàn)的快捷菜單中單擊“屬性”命令，打開(kāi)該系統(tǒng)服務(wù)的屬性設(shè)置窗口;

　　單擊該設(shè)置窗口中的“常規(guī)”標(biāo)簽，打開(kāi)如圖2所示的標(biāo)簽頁(yè)面，在該標(biāo)簽頁(yè)面中我們發(fā)現(xiàn)“Remote Procedure Call”服務(wù)默認(rèn)狀態(tài)為已啟動(dòng)，該服務(wù)的啟動(dòng)類型為“自動(dòng)”，使用的服務(wù)登陸方式為“本地系統(tǒng)”。一般來(lái)說(shuō)，為了確保RPC系統(tǒng)服務(wù)能隨Windows系統(tǒng)的啟動(dòng)而自動(dòng)開(kāi)啟，我們應(yīng)該嘗試將該服務(wù)的啟動(dòng)類型修改為“自動(dòng)”。要是在圖2所示的標(biāo)簽頁(yè)面中，我們發(fā)現(xiàn)“Remote Procedure Call”服務(wù)默認(rèn)狀態(tài)顯示為禁用的話，我們就有必要將該服務(wù)重新啟動(dòng)起來(lái);啟用該服務(wù)時(shí)，只需要單擊“常規(guī)”標(biāo)簽頁(yè)面中的“啟動(dòng)”按鈕，RPC服務(wù)就能被自動(dòng)開(kāi)啟了，同時(shí)為了保證該服務(wù)下次能自動(dòng)啟用，我們一定不要忘了將該服務(wù)的啟動(dòng)類型設(shè)置為“自動(dòng)”。需要提醒各位的是，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)除了提供“Remote Procedure Call(RPC)”系統(tǒng)服務(wù)外，還為我們提供了一個(gè)名為“Remote Procedure Call(RPC)Locator”的系統(tǒng)服務(wù)，該系統(tǒng)服務(wù)其實(shí)是遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用定位服務(wù)，該系統(tǒng)服務(wù)由于沒(méi)有缺省值，因此需要我們手動(dòng)進(jìn)行配置，具體配置的步驟幾乎與“Remote Procedure Call”服務(wù)一致。

　　另外還有一個(gè)名為“Print Spooler”的系統(tǒng)服務(wù)，也有可能會(huì)對(duì)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序的安裝造成影響，因?yàn)椤癙rint Spooler”系統(tǒng)服務(wù)是專門用來(lái)管理控制打印進(jìn)程的一種系統(tǒng)服務(wù)，系統(tǒng)借助該系統(tǒng)服務(wù)能將待打印的目標(biāo)內(nèi)容自動(dòng)加載到系統(tǒng)內(nèi)存中，以便實(shí)現(xiàn)稍后打印，所以這種系統(tǒng)服務(wù)的啟用狀態(tài)將直接影響打印機(jī)是否能正確被安裝或正常地運(yùn)行。正常情況下，我們應(yīng)該將“Print Spooler”系統(tǒng)服務(wù)設(shè)置為自動(dòng)啟動(dòng)類型，并將該系統(tǒng)服務(wù)一直開(kāi)啟運(yùn)行著，那樣的話就能省去每次操作打印機(jī)時(shí)都要通過(guò)手動(dòng)啟用該服務(wù)的時(shí)間，從而有效地提高我們?nèi)粘５拇蛴∞k公效率。我們相信將上面的幾個(gè)系統(tǒng)服務(wù)全部啟動(dòng)起來(lái)后，再將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重新啟動(dòng)一下，那樣的話打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序安裝操作就能變得一帆風(fēng)順了!

　　通過(guò)上面的敘述，我們不難發(fā)現(xiàn)打印機(jī)在使用過(guò)程中經(jīng)常會(huì)發(fā)生莫名其妙的故障，而RPC服務(wù)器不能正常工作就是其中一項(xiàng)常見(jiàn)故障現(xiàn)象，那么打印機(jī)為什么會(huì)發(fā)生這類故障現(xiàn)象呢?解決這類故障現(xiàn)象的方法并不是十分復(fù)雜，我們往往只要簡(jiǎn)單地修改幾個(gè)屬性參數(shù)就能有效避免這類故障現(xiàn)象的繼續(xù)發(fā)生了，那在手工修改屬性參數(shù)的過(guò)程中我們究竟應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)呢?

　　我們知道，Print Spooler系統(tǒng)服務(wù)是專門用來(lái)管理和控制打印進(jìn)程的，該服務(wù)能否正常運(yùn)行依賴于RPC系統(tǒng)服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)。這一點(diǎn)我們可以通過(guò)檢查Print Spooler系統(tǒng)服務(wù)的依存關(guān)系就能清楚地看出來(lái)。所以，一旦在使用打印機(jī)的過(guò)程中發(fā)生了不能正常打印或不能正確安裝的現(xiàn)象時(shí)，多半是Print Spooler系統(tǒng)服務(wù)設(shè)置被其他應(yīng)用程序意外修改或調(diào)整了，又由于這個(gè)系統(tǒng)服務(wù)與RPC服務(wù)存在一定的依存關(guān)系，因此打印機(jī)在安裝過(guò)程中就有可能出現(xiàn)RPC服務(wù)器不能正常調(diào)用的故障現(xiàn)象了。

　　小提示:

　　每次安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，安裝向?qū)Э赡軙?huì)為系統(tǒng)服務(wù)Print Spooler人為地添加一個(gè)或幾個(gè)依存服務(wù)，一旦日后該打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序從系統(tǒng)中卸載之后，那么與后臺(tái)打印服務(wù)Print Spooler有依存關(guān)系的服務(wù)也可能隨之停止運(yùn)行了，這樣的話就有可能導(dǎo)致Print Spooler服務(wù)也會(huì)被迫停止運(yùn)行，這最終的后果就是導(dǎo)致一臺(tái)打印機(jī)被刪除之后，另外一臺(tái)打印機(jī)也不能立即工作了。當(dāng)我們不幸遇到這種現(xiàn)象時(shí)，可以先嘗試用手工方法啟動(dòng)Print Spooler服務(wù)，要是無(wú)法啟動(dòng)成功的話，可以依次單擊“開(kāi)始”/“運(yùn)行”命令，在隨后彈出的系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框中，輸入注冊(cè)表編輯命令“regedit”，單擊“確定”按鈕后，進(jìn)入系統(tǒng)的注冊(cè)表編輯界面;找到該界面中的“HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/Spooler”分支，在“Spooler”分支下面找到DependOnService鍵值，然后用鼠標(biāo)雙擊這個(gè)鍵值，在隨后出現(xiàn)的數(shù)值設(shè)置窗口中，將除“RPCSS”之外的所有其他依存服務(wù)全部刪除，而單獨(dú)保留下“RPCSS”服務(wù)，最后再將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重新啟動(dòng)一下，這樣的話我們就能重新正常啟動(dòng)Print Spooler服務(wù)了，一旦該服務(wù)被啟動(dòng)成功后，相信另外一臺(tái)打印機(jī)又能繼續(xù)工作了。

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