1. 是否支持Windows XP?
答:支持。Windows XP自帶此打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序。
    
2. 如何將打印機(jī)調(diào)節(jié)為L(zhǎng)Q模式？
答:通過(guò)隨機(jī)帶的BJ Setup Utility軟件，在DOS下可以很方便地調(diào)整將打印機(jī)的控制模式調(diào)整為BJ或LQ模式。此軟件也可以從佳能中文主頁(yè)(www.canon.com.cn)上下載。
    
3. 我的打印機(jī)電源丟了，應(yīng)配什么電源？
答:打印機(jī)使用的AC適配器是AD-300。
    
4. 我使用的是BC-05彩色墨盒，打印黑色文字時(shí)，打印出的全是紅色，是怎么回事？
答:使用彩色墨盒打印黑色時(shí)，需要用墨盒中的三種彩色配色成黑色，所以如果三種顏色中某一種用完，就無(wú)法打印出黑色了。您可以更換墨盒。
    
5. 我的黑色和彩色墨盒都開(kāi)封了，如何保存另一個(gè)墨盒？
答:可以使用墨盒保存盒SB-05，來(lái)保存已經(jīng)開(kāi)封但暫時(shí)不用的BJ墨盒。但為了保證打印質(zhì)量，建議您將已經(jīng)開(kāi)封的墨盒在半年之內(nèi)用完。
    
6. 能否使用灌注墨水？
答:不能。佳能公司不生產(chǎn)灌注墨水。只有使用佳能原裝的墨盒，才能保證打印質(zhì)量。另外，使用灌注墨水經(jīng)常引起其他故障。
    
7. 用BJC-210SP時(shí)打印出的顏色很淺，是怎么回事？
答:打印出的顏色淺，可能是由于在驅(qū)動(dòng)程序中選擇了“經(jīng)濟(jì)型”的打印模式，只要改成“標(biāo)準(zhǔn)”模式就可以了。如果仍然淺，可以清洗打印頭或更換新的墨盒。
    
8. 如何清洗打印頭？
答:打印機(jī)開(kāi)機(jī)后，按住RESUME（恢復(fù)）鍵2秒鐘，打印頭將開(kāi)始自動(dòng)清洗。
    
9. 打印機(jī)已經(jīng)更換了新的墨盒，但仍然打印不出字，該如何解決？
答:一般更換了新的墨盒后，需要清洗1-2遍打印頭，才能正常打印。如果清洗后仍然不行，請(qǐng)與佳能認(rèn)定的外設(shè)維修站聯(lián)系。
    
10. 我的打印機(jī)能使用何種型號(hào)的墨盒？
答:BJC-210S能使用BC-02黑色墨盒和BC-05彩色墨盒； BJC-210SP能使用BC-02、BC-03黑色墨盒和BC-05彩色墨盒。

11. 打印機(jī)總打印不出墨，該怎么辦？
答:打印不出墨，一般先清洗打印頭。如果還不行，則可能是沒(méi)有墨水了，需要更換新的墨盒。
    
12. 打印時(shí)，總是一次走很多頁(yè)紙，怎么辦？
答:1）將一疊打印紙，充分扇開(kāi)，防止粘連。 2）將供紙器上的調(diào)紙桿（右邊）調(diào)節(jié)到正常位置。后面為單頁(yè)紙。 
    
13. 打印時(shí)，第一頁(yè)先空走出來(lái)，第二頁(yè)才開(kāi)始打印，為什么？
答:這種現(xiàn)象一般是由于上紙時(shí)操作的錯(cuò)誤造成的，正確的操作應(yīng)是將一疊紙（不超過(guò)100頁(yè)）放在供紙器上，第一張不要向進(jìn)紙槽里插即可。
    
14. 打印機(jī)怎么做自檢？
答:1）檢查供紙器已經(jīng)安裝了A4紙。 2）關(guān)閉打印機(jī)后，等待15秒。 3）按住POWER（電源）鍵直到聽(tīng)到蜂鳴器響一聲再松開(kāi)。 4）開(kāi)始打印演示頁(yè)，如果需要停止打印機(jī)演示頁(yè)，按下RESUME（恢復(fù)）鍵即可。 
    
15. 我的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序丟失，怎么能再得到此驅(qū)動(dòng)程序？
答:如果您的驅(qū)動(dòng)程序丟失，可以從佳能中文主頁(yè)（www.canon.com.cn）上下載。另外，一般情況下，Windows的CDROM已經(jīng)有此驅(qū)動(dòng)程序，只需要安裝即可。
    
16. 是否支持Windows XP?
答:支持。Windows XP自帶此打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序。
    
17. BJC-85在使用USB接口時(shí)，經(jīng)常無(wú)法打印，怎么辦？
答:BJC-85支持USB接口。在使用USB接口進(jìn)行打印時(shí)，需要注意下面幾點(diǎn)。 1） 您的計(jì)算機(jī)配備有USB接口，并且USB已經(jīng)開(kāi)啟（一般在BIOS中有設(shè)置）。 2） 您的計(jì)算機(jī)已經(jīng)安裝有Windows，并且USB的驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)正常安裝了。此驅(qū)動(dòng)程序，一般由計(jì)算機(jī)主板廠家提供。 3） 打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)安裝，且打印機(jī)接口選定USB。 4） 使用合格的USB線。劣質(zhì)的USB線，可能造成打印不正常，甚至可能損壞打印機(jī)。 
    
18. BJC-85能否在Windows ME中使用紅外口端口？
答:不能。BJC-85不支持Windows ME下的紅外端口。
    
19. BJC-85在使用紅外口打印時(shí)，經(jīng)常無(wú)法打印，怎么辦？
答:BJC-85支持紅外通訊，從而實(shí)現(xiàn)無(wú)線通訊。使用紅外通訊時(shí)，需要注意下面幾點(diǎn)。 1） 您的計(jì)算機(jī)，一般是筆記本式計(jì)算機(jī)，配備有紅外接口。 2） 您的計(jì)算機(jī)已經(jīng)安裝有Windows，并且紅外接口的驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)正常安裝了。此驅(qū)動(dòng)程序，一般由計(jì)算機(jī)廠家提供。 3） 打印機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)安裝，且打印機(jī)接口選定紅外接口。 4） 計(jì)算機(jī)和打印機(jī)的紅外接口相對(duì)，且距離在一米以內(nèi)。 5） 紅外通訊的速度適當(dāng)。如果時(shí)常出問(wèn)題，可以降低速
    
20. 聽(tīng)說(shuō)BJC-85還能掃描，是怎么使用的？
答:BJC-85可以選配IS-12彩色掃描器，安裝到打印機(jī)上并配合相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)程序，就可以掃描文件了。

21. 可否選配充電電池？
答:可以。使用選配件便攜電池架NK-300，就可以充電使用。它包括一個(gè)NiMH（鎳氫）電池組NB-300和一個(gè)安裝架。
    
22. 我的BJC-85在其他國(guó)家能否使用？
答:打印機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置為通用外接電源AD-360U，可以適用于各種國(guó)家和地區(qū)的電源。
    
23. 能否使用灌注墨水？
答:不能。佳能公司不生產(chǎn)灌注墨水。只有使用佳能原裝的墨盒，才能保證打印質(zhì)量。另外，使用灌注墨水可能引起打印頭損壞等故障。
    
24. 我的黑色和彩色墨盒都開(kāi)封了，如何保存另一個(gè)墨盒？
答:可以使用墨盒保存盒SB-10來(lái)保存已經(jīng)開(kāi)封但暫時(shí)不用的BJ墨盒。但為了保證打印質(zhì)量，建議您將已經(jīng)開(kāi)封的墨盒在半年之內(nèi)用完。
    
25. BJC-85能用哪些墨盒？
答:您的打印機(jī)能使用BC-10黑色墨盒，BCI-10黑色墨水盒；BC-11e彩色墨盒，BCI-11Bk黑色墨水盒，BCI-11C彩色墨水盒；BC-12e照片墨盒，BCI-12Bk,BCI-12Color照片墨水盒。
    
26. 如何清洗打印頭？
答:連續(xù)按兩下進(jìn)紙鍵，打印機(jī)會(huì)自動(dòng)清洗打印頭。也可以從打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序中執(zhí)行“清洗打印頭”。
    
27. 已經(jīng)更換了新的墨盒，但仍然打印不出，該如何解決？
答:一般更換了新的墨盒后，需要清洗1-2遍打印頭，才能打印。如果清洗后仍然不行，請(qǐng)與佳能認(rèn)定的外設(shè)維修站聯(lián)系。
    
28. 如何更換墨盒/墨水盒？
答:① 打開(kāi)打印機(jī)電源，按下操作面板上CARTRIDGE（墨盒）按鈕，墨盒支架移到打印機(jī)的中央，電源指示燈閃爍。 ② 取出舊的墨盒/墨水盒，并安裝上一個(gè)新的墨盒/墨水盒。 ③ 再按一下CARTRIDGE（墨盒）按鈕，墨盒支架移到右端的初始位置，然后打印頭將自動(dòng)進(jìn)行清洗。 ④ 一旦清洗打印頭結(jié)束，打印機(jī)回復(fù)到原來(lái)的狀態(tài)。 
    
29. 打印機(jī)總打印不出墨，該怎么辦？
答:打印不出墨，一般先清洗，如果還不行，則可能是沒(méi)有墨水了，需要更換新的墨盒。
    
30. 打印機(jī)如何做自檢？
答:1）請(qǐng)保證打印機(jī)供紙器中裝有一張A4紙。 2）按下并按住電源按鈕，直到您聽(tīng)到一聲?shū)Q叫，然后松開(kāi)按鈕，打印機(jī)開(kāi)始打印測(cè)試樣張。 

31. 我的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序丟失了，怎么能再得到此驅(qū)動(dòng)？
答:如果您的驅(qū)動(dòng)程序丟失，可以從佳能中文主頁(yè)（www.canon.com.cn）上下載。
    
32. BJC-85和BJC-85PW有什么區(qū)別？
答:BJC-85和BJC-85PW，這2款機(jī)型，只是打印機(jī)的外殼顏色不同，其他部分完全相同。BJC-85是黑色外殼，BJC-85PW是白色外殼。