許多用戶在使用打印機的過程中（Windows 7系統）， 掃描儀在掃描的過程或打印機打印的過程中，會提示操作無法完成（0x00000015 ），這種現象可能是軟件或者你無意將系統服務關閉，而導致的，至于解決辦法還是比較簡單的。

1、首先，我們最好還是檢查一下掃描儀或打印機的通電情況，數據連接情況，驅動安裝情況；

2、待以上三項全部檢查完畢，并確定沒有問題后，再嘗試使用掃描功能。如果仍然報錯，可以按下面的方法來進行操作。進入開始菜單——計算機——管理；

3、在計算機管理中，選擇“服務和應用程序”，然后選擇“服務”這一項。

4、然后找到Windows Image Acquisition (WIA) 這一項，因為它為掃描儀和照相機提供圖像采集服務，這種錯誤一般就是因它禁止而引起的，所以它應該是禁止的狀態，然后將它啟動。

5、同樣，繼續查看Shell Hardware Detection 是否為啟用狀態，未啟用則將其開啟，最后再次嘗試是否可以打印，應該就沒問題了。

6、最后，如果還是不行的話，可以登陸微軟官網尋求幫助，或者與打印機提供商聯系獲得支持。看看我的，真的可以使用，不管怎樣，嘗試最關鍵。