路由器設置有問題，或者路由器出錯了，可以求助設備官網的客服。這里還分為機器人對聊和人工服務兩種。先在百度搜索框中輸入設備名稱，打開官網。

方法/步驟

1、比如TP-LINK官網首頁→服務支持→在線支持

2、如果在打開的聊天對話框中輸入關鍵詞，就會彈出相應的解決問題的教程，這個回復雖然比較快（機器人），但都是模板回復。如果不能解決問題，可以點擊人工服務。

3、看清楚人工服務的時間，節假日休息。此時，可能會進入排隊系統（標明前面有幾位等候著，現在等了多長時間），可以先利用這個空閑時間點擊一下截屏剪刀圖標，該功能需要下載安裝的。

4、在客服來到之前無法發送文字的，但可以先在對話框中先將路由器的問題簡單描述一下，不能使用長篇大論，否則不讓發送，而且還不能復制自己已經寫過的文字。到時候可以使用截屏交流。

5、咨詢有時候也只是一個參考，因為不同的型號設置方法可能會不一樣。很多路由器異常，甚至連客服也沒有遇到過。給出的方案并不一定能解決問題！比如，這臺路由器的IP地址和中國電信的IP地址設置是一樣的：192.168.1.1就需要在路由器中重新設置路由器的IP地址。

6、就這個方案在設置中還是不能解決問題，看起來還需要自行解決。

路由器插在WAN端口可以設置，但是無線上網就不行，然后拔除WAN端口上的網線，插入LAN端口就可以了。先禁用無線網絡，再啟用即可。

以上就是路由器設置有問題或出錯求助客服的過程，希望能對大家有所幫助！