本文主要介紹了TOTOLINK路由器設置完成后，上不了網的解決辦法；不少用戶在設置TOTOLINK路由器后，發現電腦、手機無法通過TOTOLINK

路由器上網。這樣的情況，一般是TOTOLINK路由器連接、設置有問題造成的，極少數情況下是寬帶運營商的問題引起的，下面將詳細介紹。

登錄到TOTOLINK路由器的設置界面，點擊“系統狀態”——>查看右側的“WAN配置信息”下的“連接狀態”選項下顯示：未連接，如下圖所示；說明這臺TOTOLINK路由器，與寬帶運營商服務器之間沒有建立連接，所以電腦、手機無法通過該路由器上網，請按照下面的方法進行排查。

TOTOLINK路由器中 連接狀態 顯示：未連接

1、寬帶是電話線接入時：需要準備2根較短的網線，一根網線用來連接TOTOLINK路由器的WAN接口與ADSL Modem(貓)；另一根網線用來連接TOTOLINK路由器上的任意一個LAN(1/2/3/4)接口與計算機。

寬帶是電話線接入時，TOTOLINK路由器正確連接方式

2、寬帶是光纖接入時：請準備2根網線，一根網線用來連接TOTOLINK路由器的WAN接口與光貓；另一根網線用來連接TOTOLINK路由器上的任意一個LAN(1/2/3/4)接口與電腦上的網線接口。

寬帶是光纖接入時，TOTOLINK路由器正確連接方式

3、寬帶是網入戶網線接入時：請準備1根網線，先把寬帶運營商提供的入戶網線插在TOTOLINK路由器的WAN接口；再把自己準備的網線，一頭連接計算機，另一頭連接到無線路由器上的任意一個LAN(1/2/3/4)接口。

寬帶是入戶網線接入時，TOTOLINK路由器正確連接方式

溫馨提示:

（1）、按照上訴方式完成TOTOLINK路由器的安裝后，電腦暫時就不能上網了，當路由器完成上網設置后，電腦自動就可以上網了，不需要使用電腦上的“寬帶連接”來撥號上網了。

（2）、很多新手用戶，經常問到這樣連接后，電腦都沒網了，怎么設置路由器呢？設置路由器的時候是不需要電腦能夠上網的，只要用網線連接電腦與路由器的LAN口就可以設置的,請各位新手用戶了解。

（3）、請嚴格按照上面介紹的方法連接你的TOTOLINK路由器，因為以上的連接方式才是正確的；請不要自作聰明，更改連接方式。

1、“連接方式”選擇錯誤

登錄到TOTOLINK路由器設置頁面后，在“網絡設置”——>“WAN設置”選項下，有一個“連接方式”的選項，如下圖所示。

TOTOLINK路由器中的連接方式

“連接方式”有3個選項：PPPoE、DHCP、靜態IP。具體選擇哪一個？這個問題是由用戶辦理的寬帶類型、或者是用戶路由器的安裝環境來決定的，下面告訴大家如何進行選擇。

（1）、PPPoE

在開通寬帶的時候，寬帶運營商提供了 寬帶賬號、寬帶密碼給你，并且在未使用路由器上網時，電腦上需要用“寬帶連接”（或者類似的撥號程序），填寫寬帶賬號、密碼進行撥號上網。

那么在設置TOTOLINK路由器上網時，“連接方式”就應該選擇：PPPoE——>“用戶名”填寫：寬帶賬號——>“密碼”填寫：寬帶密碼

TOTOLINK路由器中連接方式選擇 PPPoE

（2）、DHCP

在開通寬帶的時候，運營商為提供任何信息給你；在沒有用路由器的情況下，把寬帶網線連接到電腦就能上網。

那么在設置TOTOLINK路由器上網時，“連接方式”就應該選擇：DHCP

TOTOLINK路由器中連接方式選擇 DHCP

重要說明：

當把TOTOLINK路由器作為二級路由器使用時，即把TOTOLINK路由器連接到已經可以上網的路由器、交換機下面時，“WAN連接方式”，也應該選擇：DHCP

（3）、靜態IP

開通寬帶的時候，運營商會提供一個靜態IP地址、子網掩碼、默認網關、DNS信息給你。在未使用路由器時，需要在電腦本地連接(以太網)中，填寫寬帶運營商提供的靜態IP地址信息，然后電腦才能上網。

那么在設置TOTOLINK路由器上網時，“連接方式”就應該選擇：靜態IP——>然后填寫寬帶運營商提供的IP地址、子網掩碼、默認網關、DNS

TOTOLINK路由器中連接方式選擇 靜態IP

2、寬帶賬號、寬帶密碼錯誤

“WAN連接方式”是：PPPoE時，如果寬帶賬號、寬帶密碼填寫錯誤，會導致設置后不能上網。寬帶賬號、寬帶密碼是由你的寬帶運營商提供的，隨意填寫、填寫錯誤都無法上網。如果不確定填寫的寬帶帳號和密碼是否正確，可以撥打寬帶客服電話，進行查詢。

溫馨提示：據統計，70%以上的用戶，都是因為把寬帶賬號和密碼填寫錯誤，才導致的設置后不能上網。

1、請去掉你的TOTOLINK路由器，把寬帶網線(貓、光貓)直接連接到電腦，測試電腦能否上網？如果電腦無法上網，說明是寬帶有問題，請致電你的寬帶運營商，進行故障申報。

2、部分地區的寬帶運營商會限制使用路由器，所以你在正常設置TOTOLINK路由器后，無法上網。這種情況，可以撥打寬帶運營商的客服電話，咨詢下客服人員，你辦理的寬帶是否限制了使用路由器。

運營商限制使用路由器，一般情況下可以使用路由器中的 MAC地址克隆 功能來解決。TOTOLINK路由器中克隆MAC地址的操作，如下圖所示。

TOTOLINK路由器中克隆MAC地址

3、檢查下連接TOTOLINK路由器與貓(光貓)的網線是否有問題？反正小編在給用戶解決問題的時候，是遇到過網線損壞，導致不能上網的情況的。

4、換個路由器測試下能夠上網；雖然路由器損壞的可能性比較小，但是還是存在的。如果你的TOTOLINK路由器已經損壞了，無論你怎么設置，肯定是上不了網的。

點擊“系統狀態”——>查看右側的“WAN配置信息”下的“連接狀態”選項下顯示：已連接。說明你的TOTOLINK路由器與寬帶運營商服務器之間已經連接成功，這時候不能上網，問題可能出在在電腦相關設置、電腦與路由器連接上。

TOTOLINK中連接狀態顯示：已連接

檢查電腦與路由器之間的網線是否插好、檢查連接電腦與路由器之間的網線是否有問題。

電腦連接路由器上網時，需要把電腦本地連接(以太網)中的IP地址，設置為自動獲得(動態IP)，如下圖所示。請檢查下你電腦IP地址是否已經配置為了自動獲得，如不知道怎么操作，點擊查閱教程：電腦動態IP地址的設置方法。

把IP地址設置為自動獲得

如果其它計算機連接電腦可以正常上網，只有某一臺電腦無法上網；這種情況多半是這臺電腦有問題，建議檢查IP地址設置，進行病毒查殺，重新安裝操作系統等。