戴爾商務客戶解決方案副總裁兼總經理柯克·謝爾(Kirk Schell)稱，該公司與微軟達成上述協議并非尋常事，原因是戴爾將像生產商那樣為Surface平板電腦提供支持和保修服務，而通常情況下戴爾不會為另一家公司生產的硬件提供這些服務，這將允許大型企業客戶像購買戴爾服務器和電腦那樣訂購和部署這種設備。

　　在微軟的上個財年，該公司來自于Surface平板電腦的營收為39億美元，但這種產品在整體平板電腦市場上所占份額仍舊很小。

        微軟Surface總經理布萊恩·豪爾(Brian Hall)稱，大型企業客戶已向微軟表示，該公司必須提供改良后的全球客戶支持服務，而后這些客戶才會大批量下單購買。“微軟一直以來都并非一家企業硬件公司。”豪爾說道。“我們有一些很大的客戶，他們一直都在說我們需要擁有像戴爾那樣的支持和服務能力。”

　　微軟在今年7月份發布了最新版本的操作系統Windows 10，并將在本月發布企業版更新。

　　而此前戴爾已在出售多種平板電腦以及像Surface一樣的“二合一”設備，這些設備中既有基于微軟Windows也有基于谷歌Android操作系統的產品。

　　戴爾將從下個月開始出售Surface平板電腦。此外，惠普也已承諾將向企業客戶出售這種平板電腦