前幾天，一個朋友帶著她的筆記本電腦找到我說機子可能壞了，因為當時天色已晚，維修的人肯定早已下了班，就讓我幫著瞧瞧看能不能有什么辦法。她神情嚴肅地說液晶屏壞了，聲卡也好像壞了，她的這臺電腦型號為Compaq Presario 1500,安裝的是Microsoft Windows XP Home Edition，保養得很好，一萬多塊的東西難道說壞就壞？

　　我半信半疑地接通電源，屏幕上正常顯示出Compaq的標志和自檢畫面，說明液晶屏并沒有什么問題，但自檢過后，屏幕上便一片漆黑，等了一會兒見仍沒有什么反應，便重新啟動電腦后進入BIOS設置，使用了缺省參數保存并退出，故障依舊。再一次重啟后進入安全模式機子卻仍然沒反應，但我發現無論是正常啟動還是安全模式啟動，雖然屏幕無響應，但硬盤燈依然閃爍，憑經驗初步判斷，系統應該還是正常啟動了，只是顯示設備和聲音設備的驅動沒有正常工作而已。后經詢問得知，朋友前些日子覺得電腦運行奇慢，而且CPU的使用率居高不下，懷疑是病毒。她便將原來的殺毒軟件升級后，查出并殺滅了病毒，但此后一些軟件提示文件已遭到損壞而無法運行；加之從購買之后就一直用的是預裝的Windows XP系統，這期間又增刪了不少軟件，于是決定重新安裝操作系統，使用了隨機附帶的正版Microsoft Windows XP Home Edition安裝光盤，但是安裝完成之后卻不知道該如何安裝驅動程序，在“設備管理器”里一陣折騰后，不僅原來可以正常工作的聲卡沒了聲音，更是誤刪除了“顯示卡”一項，最終導致了她所謂的“液晶屏損壞”的結論。原來就是驅動程序惹的禍，我自以為找出了病因，還得意忘形地嘲笑她是個菜鳥。

　　我拿出自己一直在用的Windows XP Professional Service Pack1安裝光盤，花了四十多分鐘重新安裝了系統。聽著那悠揚的啟動音樂，看著那藍天青山組成的美景，自以為這一個多小時的勞動即將畫上圓滿的句號。

　　正常啟動完畢后，其他一切都正常，只差最后一步-安裝顯卡驅動程序了。 我打開隨機軟件包，卻沒有發現標有驅動程序的光盤，覺得甚是奇怪，于是用“資源管理器”把隨機附帶的光盤仔細地找了個遍都沒發現驅動程序，包括一張Microsoft Windows XP Home Edition安裝光盤，一張Document CD,以及三張恢復光盤， Windows硬件安裝程序自動搜索也還是沒見到驅動程序的蹤影。這下可該如何是好？原本不錯的心情也被攪亂了，沒成想第一次和筆記本電腦的親密接觸卻遭遇到這般尷尬。無奈把全部隨機附帶的用戶手冊都翻閱了一遍，居然都沒有講到該如何安裝設備驅動程序，估計只有在恢復光盤里才有驅動程序，可恢復光盤中儲存的是映像文件，不能將所需的文件直接提取出來，這臺機子也已經改變過分區大小，朋友還千叮嚀萬囑咐過說硬盤上存了很多重要的數據不能給破壞了，所以就不能用恢復光盤恢復。

　　沒有其他的什么辦法，而住處又不能上網，于是只得背著電腦去另一個朋友的住處。插上網線連接上網后，在IE的地址欄輸入www.compaq.com.cn 進入康柏中文網站主頁，點擊“支持與驅動程序”項，在“查尋”一欄輸入“Presario 1500”卻顯示“該頁無法顯示”，經多次刷新后才顯示出搜索結果，不過幸而有“Presario 1500-驅動下載”一項。急忙點開這個鏈接，居然又是顯示“該頁無法顯示”。盧梭曾說過“忍受的過程是痛苦的，但結果卻是甜美的”(Tolerance is painful ,but its fruit is sweet.)。 無奈中只得狂按“刷新”按鈕，在n次刷新后終于打開了“Presario 1500 - 驅動下載”頁，這里分別提供了Win2000和WinXP的驅動。而Win XP的驅動包括:“Windows 2000/XP 下的 ADI 聲卡驅動（中英文版共享） 英文版 1.00B”、“ADI SoundMax 聲卡驅動 英文版 1.00B”、“Conexant HSFi 調制解調器驅動(中英文版共享) 英文版 2.00B”、“Presario 1500 萬通寶模塊驅動程序 英文版 2.00 B”、“Presario 1500 顯示卡驅動(Radeon M7) 英文版 1.00C”、“WinDVD 播放器 英文版 2.00D”、“Presario 1500 調制解調器驅動(Conexant HSFi V92) 英文版 2.00 C”、“Presario 1500 顯示卡驅動(Radeon M7) 英文版 7.80.3-1.00 D”、“Presario 1500(1500SC/1502SC/1520AP/1530SC/1531AP) 快捷鍵驅動 英文版 3.00 D”。

　　驅動程序已經費了我不少事，生怕再有什么閃失，就一股腦的全部下載保存在硬盤上然后一一安裝，但除了顯卡驅動都順利安裝成功，唯獨顯卡驅動還是無法安裝，每次都會提示出錯。我又重新搜索下載后安裝，并且還下載了ATI顯卡全系列驅動程序的最新版仍無法安裝。一籌莫展的我在網上茫然的搜索著，但并沒有什么有價值的信息。在惠普中文官方網站的服務及問題解決頁面里也仍舊一無所獲。

　　絕望的我抱著最后一搏的心態在瀏覽器地址欄里輸入了www.compaq.com想看看康柏英文官方網站上會有什么有價值的東西。不知道為什么，COMPAQ中文版的網頁就很難正常被瀏覽，沒成想英文版更是倔強，刷了六次才打開主頁，在主頁上點擊“Presario Notebook”，仍舊顯示“該頁無法顯