客戶是我們店邊上一個菜市場買牛肉的 他家小女孩，買了臺方正的上網本。前兩次，來我們店里修，是我弟給他看的，大概是系統問題。收了他一次費用。然后后面他覺得我們公司的服務態度挺好的。我記得他第三次來修的時候，剛好店里沒人，他一天過來好幾次，我們都在外面忙。他都沒趕上。當天晚上公司銷售和我們說了，我們覺得挺不好意思的，第二天上班，就在店里等他。
      他把電腦給我們看，原來是沒認到硬盤。他說電腦不小心摔到地上，就開不了，出現一排英文字母。我拿過來一看，是沒認到硬盤。進BIOS從新識別一下，再開機。就OK了，反復兩三次都沒問題。就和他說電腦小問題，然后還給他。他問我們要收多少錢，我說沒什么問題，就不要收費了，又這么近，以后有什么小問題直接拿過來看就是了。
      原來以為好了，過兩三天，他又把電腦拿過來，說不能上網。我把網線接上去看了一下，就看到又下角一直在搜索IP地址，就是不能連接。換了兩條我們正在用的網線，也是一樣。我想應該不是硬件問題。估計系統的問題，就用PE引導進PE系統，打開D盤，E盤看了下，電腦上所有盤符都有隱藏的。估計不能上網，就是病毒引起的。所以問下客戶，電腦里有沒有重要資料，經確定沒有的情況下，重新分區，重新裝系統。因為用的是“電腦公司特別版2010”是最新版的Ghost。所以對上網本來說，系統好了，驅動也就好了，整個過程包括裝360殺毒軟件也就花了30分鐘不到。系統好了，把網線插上去，IP一下就獲取到192.168.1.105 直接就好上網了。把電腦還給客戶?？蛻魡柖嗌馘X。因為上次沒收他錢，也就兩天，不好意思再收。所以就直接讓他拿走?？蛻粢恢币o錢，都是鄰居。所以就堅持不收。客戶挺不好意思的走了
      第二天，我沒去公司?？蛻艉退∨?，一人提了一個大西瓜過來謝謝我們。兩個瓜加在一起應該有30多斤吧。我在想，客戶感謝我們，還送瓜。雖然不收錢，總覺得比收錢還好。特激動的。呵呵