筆記本電腦鍵盤最常見問題有鍵帽脫落裝不回去、支架斷裂、不慎潑水和太臟需要清理。

　　鍵帽脫落裝不回去的情況在筆記本電腦用戶中很常見，我們以最難裝的COMPAQ鍵帽為例加以說明。首先，請確保支架已經正確安裝，方法是用手指甲輕輕挑一下支架，如果它能正常上下運動就沒問題，否則請先把支架裝好。在安裝不正確的支架上強行裝入鍵帽是一定會造成損壞的。

　　如果支架已經裝好，請注意鍵帽中心部位有一個凸起。這個凸起和支架中心的彈性橡膠中間的下凹部分必須對應。安裝方法是先輕輕地把鍵帽放在支架上，緩緩地前后左右移動，直到鍵帽背面的凸起對應了彈性橡膠中間的下凹部位。正確對準后會感覺移動鍵帽的時候受到彈性橡膠的阻力，這時才可以把鍵帽壓下。鍵帽上的卡榫會自動夾緊支架，發出到位的咯噠聲。之后，在鍵帽的四角用力按一下，確保四個卡榫都已經正確地咬上支架，就可以使用了。

　　支架斷裂的情況比較麻煩。你可以看看斷掉的支架是否還能夠勉強使用。如果可以，不用管它，強行裝上，以后使用時小心就是了。如果支架已經斷裂到無法再使用，那么可以考慮把其他最少用到的鍵的支架換過來，這樣可以不至于影響工作。鍵帽支架是很細小脆弱的部件，一定要小心操作。

　　假如是不慎潑水入鍵盤，應該在第一時間把機器倒轉過來以免水流入主板造成災難性的后果。然后拔掉電源與電池強行關機。這時，單純按電源開關強行關機是不足夠的，因為主電池仍然可能短路，所以一定要取下電池和斷開電源適配器。

　　隨后用干布吸干鍵盤表面的水，嘗試拆下鍵盤擦干背面的水，再陰干（最好不要用熱風吹），同時主機內部也最好用冷風吹一天，不然開機可能就是一縷青煙上西天。

　　水干了之后，如果發現有部分的按鍵失靈，請再次檢查鍵盤積水是否已經干透，重點檢查鍵盤引出接線的位置，一般來說現在的筆記本電腦鍵盤都不會因為一次泡水就徹底完蛋，只要清潔得法還是有很大希望挽回。

　　如果你的鍵盤很臟需要清理，去買一把不會掉毛的好刷子，把筆記本電腦關機后側立，然后仔細清潔鍵盤的縫隙。刷子要保持干燥不可有水！完成后再用一碗水加一滴洗潔精，用棉布沾濕再擰干去清潔鍵盤表面，晾干后就可以投入使用了。