屏幕問題 目前的筆記本電腦大都采用TFT-LCD屏幕，實際使用中主要的問題是：壞點，白斑，黑屏和出現亮線。壞點要解決是比較困難的，它其實是TFT-LCD生產過程中出現的缺陷。壞點分為真壞點和假壞點，真壞點是不可修復的，假壞點則是暫時性的，通常是由于該像素的原色點有接觸不良的現象，假壞點的特征是出現位置不固定，或者時有時無。遇到這種情況，可以找一個火柴棍（也可以是其他不太硬的鈍頭小棒）輕輕在壞點出現的位置按壓幾下（切忌用力），有時候就能消除這種假壞點。如果你在試過之后發現無法修復，就不要再去嘗試。白斑通常是筆記本電腦屏幕內的反射層出現問題所導致的，最常見的情況就是屏幕受壓或者被尖銳物體碰撞造成白斑，如果白斑才剛剛出現，檢查屏幕頂蓋是否有變形或者屏幕表面有無被撞擊的痕跡。對于使用指點桿鼠標的機型特別提醒一點，指點桿一般都是突出鍵盤的，在機器頂蓋受壓的情況下指點桿就可能壓迫屏幕形成白斑，在攜帶旅行不能保證條件寬松的時候，最好先把指點桿帽取下另外保存。


黑屏的原因其實可以分為兩種。一種是屏幕或者接線徹底壞掉，完全沒有任何顯示；一種是屏幕的背光不能點亮，看起來屏幕就是黑的。判斷原則是，把機器拿到光線很強的地方，進入系統（不管有沒有顯示），然后對著光從各個角度看屏幕，如果你有看到屏幕上隱隱約約的顯示，則說明是背光不能點亮的問題，如果是完全看不到有任何顯示，則說明屏幕或者接線已經損壞。屏幕背光不能點亮一般可能有兩個原因：背光燈管燒毀或者驅動燈管的增壓電路損壞。可以在剛剛按下開機按鈕啟動的時候把耳朵貼在屏幕邊框上細聽，如果有滋滋滋的聲音響一下，然后就無聲，大致上就是增壓電路的問題，如果一直無聲，則可能是燈管問題，這種判斷很粗略，但在一般情況下是適用的。

補充一點，由于設計導致黑屏的原因，在ASUS和其他一些品牌的機器上見過，如果你把顯示器切換到外接顯示器，或者不小心把啟動時的默認顯示器改為了外接顯示器，則會一直黑屏，其實并非硬件故障，而是軟件Bug，你只要再把顯示器切換回來即可解決。出現亮線是指屏幕上出現一個或者多個像素寬度的亮線，在屏幕上顯示為橫向或者縱向的一條線，顏色不會改變，在某些背景下就特別明顯。亮線的特征是：位置固定不變，而且是跨越整個屏幕的橫或者豎直線。這種原因通常是由屏幕的排線松動造成的，你可以嘗試前后搖動一下屏幕并且用手按一下屏幕四周的邊框，如果亮線有閃動或者變化，說明確實是屏幕的排線問題，趕快送修，不要猶豫，這不是一般用戶可以解決的問題。

鍵盤的問題 筆記本電腦的鍵盤所遇到的最常見問題就是：鍵帽脫落裝不回去、支架斷裂、不慎潑水和太臟需要清理。鍵帽脫落裝不回去的情況在筆記本電腦用戶中很常見，我們以最難裝的COMPAQ鍵帽為例。首先，請確保支架已經正確安裝，你可以用手指甲輕輕挑一下支架，如果它能正常上下運動就沒問題，否則請先把支架裝好，在安裝不正確的支架上強行裝入鍵帽是一定會造成損壞的。如果支架已經裝好，請注意鍵帽中心部位有一個凸起，這個凸起和支架中心的彈性橡膠中間的下凹部分必須對應。安裝方法是先輕輕地把鍵帽放在支架上，緩緩地前后左右移動，直到鍵帽背面的凸起對應了彈性橡膠中間的下凹部位，正確對準后會感覺移動鍵帽的時候受到彈性橡膠的阻力，這時才可以把鍵帽壓下，鍵帽上的卡榫會自動夾緊支架，發出到位的咯噠聲，在鍵帽的四角用力按一下，確保四個卡榫都已經正確地咬上支架，然后鍵帽就可以使用了。