據賽門鐵克諾頓公司11日發布的諾頓安全報告推測，從去年7月至今年7月，網絡犯罪致使全球個人用戶蒙受的直接損失高達1100億美元。同期，中國估計有超過2.57億人成為網絡犯罪受害者，直接經濟損失達人民幣2890億元。

    報告將網絡犯罪分為13類，包括病毒或者惡意軟件感染電腦，接受到虛假電子郵件，個人郵件賬戶和社交網絡賬戶被盜用，遭遇在線信用卡詐騙等。

    報告調查的一年時間內，被網絡犯罪侵害的成人用戶比例達72%。全球范圍內，每秒就有18位成人遭受網絡犯罪的侵害，平均每位受害者蒙受的直接經濟損失總額為197美元。據估計，報告調查時間段內，全球遭受過網絡犯罪侵害的成人多達5.56億，超過了歐盟的人口總額。

    今年的調查報告顯示，新型網絡犯罪相比去年有所增加，如社交網絡或移動設備網絡犯罪。這一跡象表明，網絡罪犯開始轉戰這些日益流行的平臺。在中國，43%的網絡成人用戶遭受過社交網絡或手機網絡犯罪的侵害。

    報告還揭示出，大多數互聯網用戶都只采取了基本措施來保護自己及其個人信息，如刪除可疑電子郵件，以及在網上慎重地處理個人詳細信息。但是，另外一些核心的預防措施卻被忽視：45%的中國用戶并不使用復雜的密碼或并不經常更改密碼，人們在網上輸入銀行賬戶等敏感個人信息前，也少有意識去檢查瀏覽器中是否有安全認證符號。

    諾頓全球首席網絡安全顧問亞當·帕爾默表示，強電子郵件密碼是個人網絡安全的關鍵。因此應使用復雜的密碼，并定期更改密碼，為用戶的電子郵箱提供相應的保護。

    2012年諾頓網絡安全報告對24個國家或地區的13000多位成年人進行了調查，并根據他們的自述經歷進行分析，得出相應結果。